青岛市黄岛区琅琊卫生院物业委托第三方管理采购项目采购需求公示

采购需求

1.项目说明

1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

1.2本项目投标人所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。

1.3属于信息网络开发服务的，投标人中标后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。

1.4根据财政部等三部门《关于印发、的通知》要求，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，要参考包装需求标准，****政府采购投标人提供产品及相关快递服务的具体包装要求。

2.服务要求（包括附件、图纸等）

2.1项目概况

为医患提供安全、整洁、有序的诊疗环境，****现需采购一家物业服务单位负责环境保洁、秩序维护、食堂保障等业务。

****位于**镇**路6号，土地6521.10平方米，总建筑面积4329.94平方米，其中综合楼建筑面积2232.23平方米、办公楼523.94平方米、**644.62平方米、宿舍929.15平方米啊，床位数57张。

2.2****政府采购政策需满足的要求：本项目属于专门面向中小企业采购项目，投标人须为中小微企业或****监狱企业，小微企业不享受价格折扣优惠。

2.3服务内容：

1.环境保洁服务：通过专业化的环境保洁服务，为医院提供整洁、卫生、安全的医疗环境。服务内容包括日常保洁、清洁消毒、垃圾处理、病房床铺更换等全方位卫生管理，确保医院各区域达到医疗卫生标准。

2.秩序维护服务：负责医院公共区域、重点科室安保全面工作，维护正常工作、生活秩序，保障医院病患、职工人身和财产安全；****医院综合楼门口以**绿化带杂草，维护区域内苗木；收集及清运生活垃圾。

3.食堂保障服务：负责全院职工、患者及家属三餐制作、餐食分发、食材管控、餐具消杀及食堂环境卫生保障；统筹食材采购加工、烹饪供餐，全方位做好院内餐饮后勤服务。

2.4服务要求：

★2.4.1岗位配置：

配置保洁岗位3人，配置安保岗位3人，三班倒运行；配置食堂保障岗位2人；共计8人，****医院规定的作息时间。具体岗位安排如下：

服务期内岗位数量如需变动，由采购人提前通知成交供应商，成交供应商按采购人要求进行增减。

2.4.2具体要求：

2.4.2.1环境保洁服务（保洁员）：通过专业化的环境保洁服务，为医院提供整洁、卫生、安全的医疗环境。服务内容包括日常保洁、清洁消毒、垃圾处理、床铺更换等全方位卫生管理，确保医院各区域达到医疗卫生标准。

工作职责：

（1）全面负责公共区域的门窗、楼梯、天花板、墙面及地面卫生；

（2）确保卫生间、走廊等公共区域清洁卫生；

（3）医疗区域深度清洁与消毒；

（4）特殊材质表面专业养护；

（5）垃圾分类收集与规范处理；

（6）病房内卫生及床铺更换；

保洁服务标准要求：

（1） 普通部位清洁：

（2）特殊材质清洁：

（3）特殊区域清洁：

环境消毒消杀：

（1）根据季节和当地情况制定消杀计划；

（2）蚊、蝇、灭鼠、孳生物消杀；

（3）楼道、****办公室内检查及消杀；

（4）病房刷洗及消毒；

（5）共用卫生间检查及消杀；

（6）垃圾中转站或垃圾桶消毒；

（7）其他公共部位消毒消杀；

清洁卫生及消毒消杀的服务质量要求：

（1）物业使用人对环境卫生的有效投诉，每月小于1次；

（2）环境清洁、保洁，每月发现不符合项小于或等于3次；

（3）环境消毒消杀，每月发现不符合项小于或等于5次；

（4）环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率95%；

（5）安全事故发生率为0。

2.4.2.2秩序维护服务（安保人员）：负责医院公共区域、重点科室安保（含中控室）全面工作，维护正常工作、生活秩序，保障医院病患、职工人身和财产安全。****医院综合楼门口以**绿化带杂草，维护区域内苗木；收集及清运生活垃圾。

秩序维护职责：

（1）负责对院区治安秩序维护服务工作的实施，接受医院领导的工作指导、检查、监督。

（2）负责制定各岗位责任制及考评办法，并严格落实。

（3）负责拟订各项工作计划和工作完成目标。

（4）合理调配人员、保持各岗位的分工与协作。

（5）负责定期或不定期检查各岗位工作情况，并做好工作记录。

（6）协调处理工作人员的违章、违纪事件。

（7）定期向采购人汇报工作开展情况，虚心听取采购人的意见和建议。

（8）维护门诊、病房、工作场所的治安秩序，保证院内治安秩序良好。

（9）做好安全保卫，加强巡视，保证****医院的安全维护秩序，如遇紧急情况，要立即报告有关部门处理，主动配合科室同违法犯罪行为做斗争，并防止灾害事故发生。

（10****医院综合楼门口以**绿化带杂草清理、苗木维护保养。

（11）收集及转运生活垃圾。

服务标准：

（1）管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务；

（2****公司规定统一着装、佩带胸牌，服装整洁；

（3）值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄；

（4）值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务；

（5）不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事；

（6）值岗时与病人及陪护、访客交谈时应使用文明、规范用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语；

（7）病人及陪护需要帮助时，应主动及时提供服务，对询问应热情接待服务；

（8）区域内杂草清理、苗木维护及时

（9）生活垃圾24小时清运1次，必要时按实际及时情况清运。

2.4.2.3食堂保障：负责全院职工、患者及家属三餐制作、餐食分发、食材管控、餐具消杀及食堂环境卫生保障；统筹食材采购加工、烹饪供餐，全方位做好院内餐饮后勤服务。

工作职责：

（1）负责食堂每日食材清点、验收、储存管理，做好食材出入库登记，杜绝变质、过期食材投入使用；

（2）完成食材清洗、切配等粗加工工作，严格区分生熟工具，避免食材交叉污染；

（3）按规定时间完成早、中、晚三餐烹饪制作，保障餐食按时、足量供应；

（4）规范开展餐食分装、现场分发，做好就餐现场服务；

（5）严格落实餐具、厨具一餐一清洗、一消毒、一保洁工作，做好消毒台账记录；

（6）负责食堂操作间、配餐区、就餐大厅、储物间全域日常清洁与常态化消杀；

（7）配合完成食材采购计划上报，协助供应商对接，把控食材采购质量；

（8）按食品安全要求规范留存餐食留样，完整填写留样记录；

（9）做好食堂水、电及后厨设备日常检查与管护，防范安全隐患；

（10）落实食堂三防（防鼠、防蝇、防虫）工作，规范处置餐厨垃圾；

（11****后勤部门管理，配合食品安全、院感专项检查工作；

（12）妥善处置就餐服务、食品安全相关突发问题，第一时间上报管理人员。

服务标准：

（1）全员持有效健康证上岗，每年按期体检，杜绝带病上岗；

（2）工作期间禁止佩戴首饰、禁止吸烟闲聊，严禁徒手接触直接入口熟食；

（3）食材分类分区存放，生熟、荤素分开冷藏冷冻，执行先进先出原则；

（4）按需加工烹饪，严控食材浪费，合理利用食材边角料；

（5）餐具严格执行刮渣、清洗、冲洗、消毒、保洁五步流程，每日对操作台、地面、垃圾桶周边进行环境消杀，消毒后餐具密闭存放于保洁柜，杜绝二次污染。

（6）餐前餐后及时清扫全域场地，地面无积水、油污、食物残渣，符合院感卫生要求；

（7）每日上岗前后检查电路、厨具设备，消除安全隐患；

（8）文明服务，礼貌对待职工、患者及家属，禁止与就餐人员发生争执；

（9）严守院内纪律，不私自夹带食堂食材、餐食及物资外出。

★2.5资产及物料分工：

2.5.1环境保洁：成交供应商负责保洁日常基础物料消耗，垃圾桶、保洁车等资产类工具由采购人自行采购。

2.5.2秩序维护：防爆器械、对讲机、打点器等资产类工具由采购人自行采购。

2.6其他要求：

★2.6.1成交供应商需统一为每位上岗人员配备工作服、胸牌等。

2.6.2成交供应商负责对服务的方案、组织架构、人员录用等建立各项规章制度，成交供应商在实施前要报告采购人，采购人有审核权。成交供应商人员按岗位职责各负其职，不得随意串岗或进入非工作区域。

2.6.2在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对成交供应商上岗人员有直接指挥权。

2.6.3成交供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。对成交供应商工作人员在工作过程中违反采购人有关规定的，采购人可进行教育、批评；对情节严重或屡教不改，造成不良影响者，采购人有权要求成交供应商更换服务人员，成交供应商应于接到更换要求5日内妥善解决人员更换问题。

2.6.4成交供应商各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。

2.6.5成交供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。采购人的监督人员对成交供应商工作人员的工作进行监督，验收工作质量，发现其工作未能达到质量要求，则有权要求成交供应商工作人员进行返工处理。

2.6.6成交供应商必须保证工作质量，发现问题需及时解决。成交供应商要积极主动完成采购人临时交办和授权交办的所有事宜，对各级检查活动要满足人员调配要求。

2.6.7成交供应商所雇佣工作人员应符合劳动法等相关法规要求，建立健全岗位责任制和责任追究制，做到层层把关，措施落实、责任到人，工作过程中所有的作业安全责任由成交供应商负责。

★2.6.8成交供应商向其工作人员支付劳动报酬，不得低于**市最低工资标准，并按照相关法规支付工作人员加班工资及法律规定的各项津贴、福利待遇。

3.商务条件:

★3.1服务期限：自合同签订之日起一年。

3.2服务地点：****院内。

★3.3付款方式：按季度付款。合同开始后，每季度末支付服务费。成交供应商须提供对应发票。

3.4服务成果验收：服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务成果进行详细而全面的检验。采购人有权根据检验结果要求成交供应商进行调整、更换或者提出索赔要求。检验合格后，由****小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

注：

带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求做出实质性响应。

带“▲”****政府强制采购的产品。在投标文件中须****总局****政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告（附认证机构****总局确定的节能产品、环境标志产品认证机构出具的处于有效期之内的节能认证证书原件彩色扫描件，否则其投标无效。标书代写

带“※”标注的产品为投标人开标时需提供的样品，中标后投标人送至采购人指定地点封存。投标人提交的样品与投标文件不一致的，由投标人承担相关法律责任。标书代写

带“●”标注的产品为核心产品，系指在非单一产品采购项目中，采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定的产品。

三、公示时间：

本项目采购需求公示期限为3日历天：自2026年7月14日起至2026年7月16日止。

四、意见反馈方式：

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于公示期内将书面意见反馈至采购单位，采购需求以最终发布的采购公告、采购文件为准。标书代写

五、采购需求最终以发布的采购公告、采购文件为准。标书代写

六、项目联系方式：

1.采购人信息

采购单位：****

地 址：**市**区**镇**路6号

联 系 人：石主任

联系方式：139****4228

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**西海岸新区钱家山路677号

联 系 人：王璇

联系方式：186****6563

邮箱：****@163.com