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备份一体机维保服务竞价公告
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
| 项目名称 | 备份一体机维保服务 | 项目编号 | **** |
| 项目编号 | **** | ||
| 公告发布日期 | 2026/07/16 16:20 | 公告截止日期 | 2026/07/21 16:20 |
| 公告截止日期 | 2026/07/21 16:20 | ||
| 采购单位 | **** | 是否本地化服务 | 否 |
| 是否本地化服务 | 否 | ||
| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 | ||
| 采购预算 | ￥30,000.00 | 是否需要踏勘 | 否 |
| 是否需要踏勘 | 否 | ||
| 踏勘联系人 | 踏勘联系电话 | ||
| 踏勘联系电话 | |||
| 踏勘地点 | 踏勘联系时间 | ||
| 踏勘联系时间 | |||
| 送货/施工/服务期限 | 一年 | ||
| 送货/施工/服务地址 | 山****学院路一号 | ||
| 售后服务 | 1.提供7×24小时全天候远程技术支持，节假日、凌晨故障均可受理。 2.一般故障：30分钟内响应、1小时内解决；复杂故障2小时深度排查、当日闭环处理。 3.系统宕机、备份全面失效、核心任务中断等重大故障，提供优先加急处置，按需安排工程师现场处置。 | ||
| 付款条款 | 付款方式: 项目执行完毕，验收合格后，学校一次性支付100%的合同款项； 履约保证金：合同签订前，乙方按照甲方的要求缴纳合同金额的5%作为履约保证金，履约保证金自服务期格满后，无息退还。 其他需求: 提供原厂商针对本项目授权函及服务承诺函 | ||
| 其他说明 | 一、服务总体要求 1.本项目为现有备份一体机设备原厂维保服务，包含硬件设备维保、备份软件系统维保、系统故障排查、策略优化、版本迭代升级、技术支持等全维度服务内容。 2.维保服务周期内，提供7×24小时远程技术支持、重大故障现场上门服务，保障备份系统全年稳定运行、数据备份任务正常执行、灾难恢复能力持续有效。 二、硬件维保服务要求 对现有备份一体机整机设备（含主机、硬盘、电源、网卡、RAID卡、模块、接口、内置配件等）提供全面硬件维保。 三、备份软件系统维保服务 1.提供备份备份业务软件、授权许可全年正版维保保障，保障软件授权合法有效、功能正常可用。 2.服务期内免费提供官方发布的所有小版本升级、补丁更新、BUG修复、安全漏洞修复，保障系统兼容性、安全性、稳定性持续最优。 3.定期对备份系统运行日志、任务日志、错误日志进行分析，定位隐性问题，输出系统运行分析报告。 | ||
采购清单
1
| 采购内容 | 数量单位 | |||
| 备份一体机维保服务 | 1(项) | |||
| 是否进口 | 否 | |||
| 指定品牌及型号 | 不限定品牌型号 | |||
| 技术参数要求 | 一、服务总体要求 1.本项目为现有备份一体机设备原厂维保服务，包含硬件设备维保、备份软件系统维保、系统故障排查、策略优化、版本迭代升级、技术支持等全维度服务内容。 2.维保服务周期内，提供7×24小时远程技术支持、重大故障现场上门服务，保障备份系统全年稳定运行、数据备份任务正常执行、灾难恢复能力持续有效。 二、硬件维保服务要求 对现有备份一体机整机设备（含主机、硬盘、电源、网卡、RAID卡、模块、接口、内置配件等）提供全面硬件维保。 三、备份软件系统维保服务 1.提供备份备份业务软件、授权许可全年正版维保保障，保障软件授权合法有效、功能正常可用。 2.服务期内免费提供官方发布的所有小版本升级、补丁更新、BUG修复、安全漏洞修复，保障系统兼容性、安全性、稳定性持续最优。 3.定期对备份系统运行日志、任务日志、错误日志进行分析，定位隐性问题，输出系统运行分析报告。 四、故障响应与应急保障服务 1.提供7×24小时全天候远程技术支持，节假日、凌晨故障均可受理。 2.一般故障：30分钟内响应、1小时内解决；复杂故障2小时深度排查、当日闭环处理。 3.系统宕机、备份全面失效、核心任务中断等重大故障，提供优先加急处置，按需安排工程师现场处置。 | |||
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