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省防控平台运维服务（2026年）项目【归口省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】结果公告

结果-中标通知

广东 -广州

发布时间： 2026年07月16日

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平台运维服务金融信息化运维

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

公告信息

采购项目名称采购项目编号公告性质

省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】
****
正常公告

公告内容

一、项目编号：****

二、项目名称：省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】

三、采购结果

合同包1(省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

****

**市**区海滨路171号**金融大厦11楼1101之一J41

763,200.00元

四、主要标的信息

合同包1(省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准

1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-BUG 问题解决	满足采购需求：对信息系统提供BUG问题解决服务，对信息系统运维过程中发现的问题或隐患（包括但不限于重复故障、停止响应、数据错误、业务死循环等），优化程序代码、优化数据库SQL语句执行效率、优化程序参数配置。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	及时响应优化需求，最终解决BUG问题。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-应急响应	满足采购需求：针对安全攻防、安全事故等提供安全应急响应服务，在安全攻防期间值守，阻断异常访问，提升安全防护措施，遏制攻击行为，对已发生的安全事故进行紧急修复处理。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	控制影响范围。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-重保支撑服务	满足采购需求：在特殊时期，通过提供7 24**小组支撑服务，重点为接入平台的各类应用提供协调保障与技术支撑服务，预留3次特殊时期重保服务（两会、春节、国庆），提供平台协调保障以及7 24**小组支撑服务；协调保障方面建立重点事件应急响应机制，通过多种渠道接收各地各部门的重点或紧急事件，对此类事件进行统筹安排并协调处置，跟踪处理进展，向客户反馈处理结果；技术支撑方面对发现问题或上报问题进行及时处理，提供7 24小时技术保障，对业务方、地市的相关问题进行指导及时回复、处理，便于业务方协调相关问题的解决。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	保障平台遇到异常问题能及时响应和处理。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-重大疑难故障解决	满足采购需求：对信息系统提供重大疑难故障解决服务，当出现重大或疑难故障，由高级技术支持团队提供疑难问题的分析和处理，通过电话沟通指导或远程工具，必要时提供现场技术支持服务。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	最终解决故障，形成报告。
1-1	其他运行维护服务	功能完善性维护服务-结案流程升级	满足采购需求：1.流程层级调整：在现有流程基础上增加“同级机构初审”和“上级机构复审”节点，明确两级审核权限划分及操作规范。根据用户角色（发起人、同级审核人、上级审核人等）分配差异化操作权限，确保流程安全性。 2.附件材料管理功能完善：支持常见格式文件上传（PDF/Word/图片等），提供文件分类标签、批量下载及归档功能，确保附件材料与案件信息、审核意见在系统中可一键关联查看，避免信息孤岛。 3.结案表单升级：根据上述优化功能，对相应结案表单进行升级，新增“初审意见”“复审意见”“附件清单”等字段，删除冗余内容，优化表单填写引导提示。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	提升审核规范性，建立同级机构初审、上级机构复审的双层级审核机制；完善材料管理，确保结案流程的证据链完整性和可追溯性；优化用户操作体验，升级表单结构与字段逻辑，实现案件结案管理的标准化。
1-1	其他运行维护服务	功能完善性维护服务-材料传输模块	满足采购需求：1.通讯主体管理：支持以单位（如市/区金融办）为通讯主体，在机构列表中选择单个或多个接收单位发送材料。基于单位组织架构配置通讯权限，限制非授权单位间随意传输。 2.文件传输功能优化完善：支持文字文档（Word/PDF）、表格（Excel）、图片（JPG/PNG）、压缩包（ZIP/RAR）等常见格式文件上传与传输。支持批量上传。 3.签收流程优化完善：接收单位需通过系统手动确认签收，签收后自动反馈至发送方。发送方可查看材料签收状态（未签收/已签收）及签收时间。 4.传输记录追踪：发送方可查看历史发送记录（含接收单位、文件名称、发送时间）及对应签收状态。提供按时间、接收单位、文件类型等条件的检索功能。 5.数据权限控制：传输材料仅发送方、接收方指定角色（如经办人、负责人）可见，非关联单位及角色无法查看。文件传输链路采用加密存储与传输技术，确保数据安全性。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	建立安全规范的材料传输通道，实现以单位为通讯主体的跨机构材料传输能力，提升案件协作效率。确保传输材料的完整性、可追溯性及权限可控性，满足敏感案件数据的安全管理要求。优化用户操作流程，简化材料发送、签收及记录查询功能，提升系统易用性。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-漏洞修复和安全加固服务	满足采购需求：针对运维服务范围内的6个子系统开展漏洞修复和安全加固服务，根据不同渠道获取的安全要求对系统实施加固服务，包括省政务和数据局发布的通告、第三方单位的检测报告，以及从其他渠道获取的安全要求，配合其他云平台、基础软件厂商安全加固工作的测试联调等服务。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	满足系统的安全性要求。
1-1	其他运行维护服务	功能完善性维护服务-任务监控功能	满足采购需求：基于用户所属机构的直属下级单位，统计未完成总数，按逾期状态分类：剩余天数>10天、≤10天、已逾期。点击统计数字可查看具体单位任务列表（单位名称、任务标题、剩余天数）。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	实现用户所属机构下属单位未办结任务的实时统计与可视化监控，提升管理效能。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-例行巡检	满足采购需求：每天对应用程序、中间件、数据库、操作系统等方面进行日常检查、性能检查、脆弱性检查、常规检查、应用服务器检查、数据库服务器检查、中间件检查、系统业务检查。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	制定例行巡检方案，针对性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现软件系统的故障异常、软件告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置，保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保软件系统能够7×24小时正常运行。
1-1	其他运行维护服务	功能完善性维护服务-国家平台线索导入	满足采购需求：1.线索批量导入功能优化完善。支持Excel、CSV等格式文件批量导入，兼容国家平台标准字段及省级台账扩展字段。 2.线索分级分发功能设计。提供“逐级下发”功能，省级用户可选择将线索分发至市级或区级单位，下发后生成独立子线索，保留原始线索关联关系。下发操作需基于单位层级隶属关系，限制跨级或越权分发。 3.系列风险关联功能实现。支持手动或自动关联线索，生成系列风险编号，标识关联线索组。在案件详情页展示关联线索列表，并提供风险扩散分析视图（如关联案件地图、时间轴）。 4.数据同步与接口优化完善。与国家平台对接，优化完善标准化数据接口（如JSON/XML），定期同步更新线索字段规则。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	实现国家平台与省级平台线索数据对接，支持批量导入与格式兼容，提升跨平台线索处理效率。构建线索逐级分发机制，确保线索下发路径清晰可追溯，满足多层级协同处置需求。强化风险分析能力，通过系列风险关联功能，识别跨区域、跨案件的潜在系统性风险。
1-1	其他运行维护服务	功能完善性维护服务-风险信息管理模块修改	满足采购需求：1.风险信息分发功能升级。支持省级用户手动选择地市分发风险信息，地市可进一步下发给区县，生成独立子任务并记录分发路径（省级→地市→区县）。分发操作仅允许向下级单位分配，且需匹配当前用户的管辖范围。生成可视化分发图，标注每一级分发时间、接收单位及当前处置状态。 2.核查处置反馈流程功能。接收单位可填写“核查处置情况”表单（含处置结果、责任人、整改措施等字段），支持上传Word/Excel/图片/压缩包等附件。下级单位提交反馈后，需经上级单位审核，审核驳回可退回并注明原因。实时显示任务状态，支持查看历史修改记录。 3.办理时限管控。任务分发后自动开始倒计时，默认总时限30天，支持手动调整特殊案件时限。预警提醒，第20天未完成，任务列表自动标红，详情页显示“剩余10天”警示标识。超时记录：超时任务自动标记为“逾期”。 4.系列风险信息标签功能。支持为风险信息添加多个标签（如“跨区域集资”“养老诈骗”“虚拟货币”），可自定义标签分类与颜色标识。父级风险信息详情页展示所有关联子级标签及处置进度。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	优化风险信息分发与反馈流程，实现跨层级协同处置闭环管理，提升风险化解效率。强化时限管控与可视化预警，确保核查处置任务的及时性与可追溯性。构建风险标签体系，支持多维度的风险关联分析与统计。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-日常维护	满足采购需求：护对象包括但不限于应用程序、中间件、数据库、操作系统等。同时按照标准规范对软件系统进行管理，定期形成系统运行简报。具体维护内容有提供业务维护服务、提供访问管理服务、提供软件版本升级服务、提供日志管理服务、提供统计报表服务、提供配置管理服务、提供数据库维护服务、提供中间件维护服务、提供操作系统维护服务。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	在软件系统的正常运行过程中，周期性开展常规维护保养工作，消除故障异常、软件告警、存在问题、安全隐患等，保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低数据缺失风险与负面影响，确保软件系统能够7×24小时正常运行。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-状态监控	满足采购需求：监控范围涵盖功能监控、性能监控、业务监控等方面。具体指标包括但不限于：功能可用性指标、业务可用性指标、CPU、内存、磁盘使用率，网络流量、进程、连接数、数据库及中间件相关指标。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	对信息系统提供日常监控、告警处理等服务，并每周进行分析。根据系统相关资料，接入自动化运维平台，实现实时监控和告警。告警响应及处理，及时响应和处理监控告警信息。若遇到疑难问题无法解决，及时转技术专家升级处理。监控数据定期分析，定期对监控数据进行统计和分析，并针对分析结果形成建议。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-故障处理	满足采购需求：对信息系统提供故障处理服务，提供对系统的日常维护、日常巡检、故障诊断与排除；应用软件出现无法启动软件可执行文件时提前准备好各类需维护软件安装程序并将应用软件数据文件备份后重装；应用软件打开过程中或运行中异常错误关闭时准备好安装程序、操作系统优化和修补软件、查杀病毒软件判断出错原因并备份数据采取相关修复措施；操作系统出现系统异常或系统占用严重时准备好系统检查程序及修补程序以及查杀病毒软件告知使用者错误原因可能类型并提出解决方案经使用者认可后采取相应措施；操作系统若为B/S结构系统IE浏览器异常或无法下载控件时准备流氓软件清理程序、修复浏览器软件、查杀病毒软件检查IE浏览器选项设置分析原因进行修复；网络或服务器出现网络流量异常或服务器登录异常（B/S结构系统）时判断服务器是否异常并检查网络流量、流量异常小则报修网络服务商、流量异常大则查杀病毒；账号密码登录错误时检查账号密码是否有错误或重新分配；系统未响应或无法访问时关闭系统重新访问并检查系统访问地址是否有误、网络是否正常、端口是否正常、服务器是否正常开启；系统反应缓慢时检测机器性能是否因为过低而引起；系统端口或数据库端口不通时检测端口是否被占用并更换端口；在处理完毕后清理现场，提供故障处理简报。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	发生故障时，按照故障定级和处理流程，及时响应，快速抢通故障点，尽早恢复业务，将故障对业务所造成的负面影响降到最低；服务商提供24小时维护服务，能随时快速响应解决系统出现的任何故障，保证业务应用系统的稳定运行；1级（系统不能工作，业务停止）要求5分钟响应、60分钟内前往使用现场****服务中心机房托管）、1小时内解决故障；2级（系统能够工作，但部分功能失效，性能下降，但不至中断业务）要求立即响应、2小时内前往现场、4小时内解决故障；3级（系统可以运行，但出现报错或相关应用软件的使用和安装出现问题）要求立即响应、需前往现场时双方协商时间。
1-1	其他运行维护服务	日常运维服务-响应支持	满足采购需求：对信息系统提供响应支持服务，提供统一的服务热线电话，针对日常咨询、故障问题、专项任务、数据统计、服务投诉等服务请求进行统一登记，服务热线根据事件的性质、类别、等级进行判断，分派相关人员进行处理，并对事件处理全流程进行跟踪监督，在服务热线电话发生故障情况下，提供便捷的备用联系渠道；负责服务请求、告警监控、时间等的响应和处理，包括热线接听、使用问题处理、告警监控、派单、case升级、知识库维护等内容；根据事件分类进行派单处理，如数据提取可通过查询命令的方式，利用SQL语句查询表空间使用用户等，按需从数据库中导出所需业务数据，如信息系统**服务类，可通过SQL语句、脚本等方式实现表空间扩/减容等事件；建立服务请求管理分类分级机制，根据潜在影响程度建立回溯机制；将响应支持过程中产生的文档、记录等及时归档；在服务请求关闭时，启用变更管理流程。	满足采购文件要求	12个月，自2026年8月1日至2027年7月31日	确保服务请求得到及时的响应与处理，保证相关记录与信息系统运行配置相一致。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张薇、刘颖、赵良、贺阳、刘方（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准

固定收费：人民币1.5万元

合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象

省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】

1.5

中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(省防控平台运维服务（2026年）项目【归口：省委金融办政务信息化运维类(2026年)项目】):

供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名

****	通过	通过	44.40	35.00	9.11	88.51	1	1
市天**公司	通过	通过	24.60	12.00	10.00	46.60	2	2
普鸿**公司	通过	通过	29.20	6.00	9.08	44.28	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：省府大院8号楼7楼

联系方式：020-****5643

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**省**市**区越华路112号珠江国际大厦3楼

联系方式：020-****6891（如电话联系不上可发邮件）；邮箱：caigou2@gd.****.cn

3.项目联系方式

项目联系人：张工

电话：020-****6891（如电话联系不上可发邮件）；邮箱：caigou2@gd.****.cn

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2026年07月16日