项目名称:中国电建**院2026年**办公区物业服务
项目编号:****
1.采购条件中国电建**院2026年**办公区物业服务的采购人为****(以下简称“采购人”),实施本项目的资金已落实。项目具备采购条件,现就中国电建**院2026年**办公区物业服务进行公开询比采购。
2.采购范围2.1 项目概况(1)项目位置:**省**市**区**街8号、人和路368号;
(2)**办公区物业服务项目总建筑面积约11.87万㎡,包括5栋主要地面建筑和2层地下建筑。容积率:1.41,绿地率:41.2%,总建筑密度:21.5%。办公区内设置有电梯17部、水源热泵中央空调系统、消防系统、楼宇智能监控系统、供配电系统及给排水等若干设施设备;
(3)地上建筑包括A座办公大楼(19层框架结构,配备完善的变配电系统、消防报警与喷淋系统、煤气报警系统、光伏发电系统、中央空调、30口地源热泵取水/回灌井、弱电及监控系统、综合布线、会议音像系统等设施设备的全装修的综合性办公大楼),A****服务大厅、消防监控值班室、1-19楼设有会议室19个;B座(4层框架结构,设有职工之家,配有会议室8个);C座(3层框架结构,设有餐厅、羽毛球馆);D座(4层框架结构,设有室内恒温游泳池等),E座(9层框架结构,行政办公使用);雅居乐展厅(2层框架结构,设有展厅)。目前各设施设备状态与运行情况良好;
(4)地下建筑面积3.87万㎡,主要包括两座地下机动车库,其中A座地下层数2层(870个车位),E座地下1层(30个车位),雅居乐展厅地下室1层(40个车位)以及地下非机动车库、地下设备用房、地下库房及辅助用房等;
(5)物业服务用房的配置情况:物业服务用房建筑面积为175㎡;坐落于办公区内D座办公楼1F和3F。
(6)园区鸟瞰图**面布置图详见附件。
2.2 服务期限本次采购的合同期限为5年。
2.3 物业服务要求本项目物业服务分为标准服务和特约服务。
2.3.1标准服务
按不低于《**市写字楼物业服务等级划分》(DB 510100/T 013—2013)中的甲级服务标准开展服务工作,服务内容包括但不限于区划范围内的下列物业服务事项:
2.3.1.1建筑及物业设施设备的资料档案管理。
2.3.1.2客户及会议服务:
(一)客户服务:
(1)门岗、大厅咨询、接待、来访人员的引导。包括:
对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。
早上8:00起礼仪形象接待,站立姿势标准规范、微笑迎接。
大厅接待区茶水提供及时、服务规范。
邮件、报刊杂志收发及预约服务。
(2)做好业主单位报修等诉求的传达、登记工作,要求登记完整、规范、及时;受理投诉及处理。
(3)行政楼客服要求
大厅前台、大厅门口、电梯厅服务(早午高峰、会议接待等)、5-8楼前台礼仪形象接待,站立姿势标准规范、微笑迎接。
领导办公室负责每天****办公室,做到发放及时、准确、无遗漏。
2F—9F专用茶水间、电梯间接待服务,餐点准备等工作。
5F—9F楼层客户服务专员。
2F-9F各楼层公用茶水间水果的准备、整理及设备维护、茶具准备和收纳、咖啡机日清洁、定期除垢养护等服务。
(4)其它服务。
(二)会议服务工作内容:
(1)会议预订、使用单位信息登记、使用情况数据统计等服务。
(2)会议服务分类:
一类会议,由专业服务人员提供茶水服务,在会前准备茶水、横幅悬挂及拆除、摆放会议桌牌和资料,会务引导(场地引导、服务引导),会议期间至少20分钟一次的续水;E座行政楼所有会议室、会谈室,以及B座会议室均为一类会议服务。
二类会议,提供自助茶水服务,由服务人员在会前准备茶叶、茶具、桶装水、瓶装水、开水灌装,会议期间至少25分钟一次巡查,由专业服务人员提供茶水服务,在会前准备茶水,会议期间至少25分钟一次的续水;
供响应人参考的会议数量:一类会议2100次/年、二类会议11000次/年。
(3)负责所有会议音视频设备和灯光系统的调试、茶水准备和茶具的清洁卫生、消毒、会议资料摆放等相关准备、瓶装水的配送及用量统计。
(4)会议中的服务和巡视。
(5)会议室门的开闭,专人负责钥匙管理,会议后的室内设备、设施的关闭和整理。
(6)会议室强弱电系统、音视频系统、灯光系统的运行管理、日常维修、养护,确保随时完好。
(7)根据会议需求及形式,开展会场桌椅布局调整。
2.3.1.3 秩序维护:
(1)全年每天24小时的门卫值守。建立严格的安全保卫服务工作制度,具有良好应对与处置突发事件的工作能力,做到遵纪守法、文明执勤,杜绝隐患、主动服务,恪守职业道德,维护业主单位的利益,严格执行业主单位的保密制度与规定。
(2****园区实行封闭式安全保卫管理,确保无因物业管理失职而发生的安全事故,****停车场)每两小时一次的安全巡逻;按国家规定配备岗位的监控值班(包括消防值班);并按规定保存视频资料,做好监控值班记录与巡查记录;
(3)行政楼实行大厅保卫值班室昼夜24小时的保卫值班制度,按规定严格履行对外来人员与物资出入的通报、验证和登记手续,做好每日值班记录;
(4)定期开展消防、安保演练等。负责制订火灾、治安、群访、公共卫生等突发事件的应急预案及现场处置。
(5)负责域内交通秩序的维护和各类车辆停泊秩序的管理,新能源充电车位协调,严防车辆的毁损与灭失。
(6)雅居乐展厅值守、巡逻、出入管理
(7)涉密区域值守、巡逻、出入管理
2.3.1.4 环境服务:
(1)园区及楼内公共区域、****餐厅及室内恒温游泳馆、室内篮球馆、健身房等运动场馆)卫生保洁,景观维护和植物浇灌、修枝剪叶、病虫防害;****餐厅及室内恒温游泳馆、室内篮球馆、健身房等运动场馆)鼠蟑药、粘鼠板、除蟑设施每月不低于两次的布设和更换等四害消杀。
(2)垃圾的分类归集,以楼层为单位,统一分类配置垃圾存放器具,用以归集存放楼层以及单位区域内的各类垃圾。
(3)垃圾的清运、处理,楼层及各区域内的垃圾,应由保洁员负责清收并及****设计研究院内指定的垃圾箱(池)进行归集;垃圾清运须做到袋装化,清运路线与时机应注意避开人流高峰时段,做到文明服务。
2.3.1.5 物业共用部位、共用设施设备的运行、日常维护及维修:
(1)中标人负责做好本物业范围内各物业共用部位日常运行、检查、维修和共****餐厅及室内恒温游泳馆、室内篮球馆、健身房等运动场馆)的日常运行维护并做好情况记录、检查及定期清洗等,建立并落实预防性维护维修机制、紧急情况应对机制,确保设备发生损坏或故障时能得到及时有效的处理,确保共用部位、共用设施设备的美观、正常使用和运行。
(2)按照《房屋共用部位、共用设施设备维修项目分类》(**省(区域性)地方标准DB510100/T054-2010),物业规划红线范围内的****办公室、会议室、库房的室内部位)、非专项维保共用设施设备的维修维护由中标方负责(维修材料由采购人承担),更新、改造由采购方负责。
(3)采购方委托响应方进行管理,并要求响应方应委托取得相应资质或行****公司开展电梯、消防系统、自动门等各类专用设施设备的专项维保(不含雅居乐展厅)****园区含雅居乐展厅)的专项维保,****公司维保实施的监督、检查,确保维保工作有序开展,保证各设施设备正常运行。响应价格为暂定价格,响应人拟委托维保单位须经甲方审核认定,****公司签订合同金额据实结算。
(4)负责按合同约定(详见合同条款)的内容、技术标准、频次进行消防设施及联动系统、电力系统、空调系统、给排水设施、建筑设施、电梯、绿化设施、安全防范系统、信息网络及智能化集成系统的维护保养及运行管理。
2.3.1.6 物业使用人装饰装修管理:对未经采购人许可的物业使用人开展的装饰装修,响应人承担予以制止的责任;响应人应对进场开展装饰装修的施工人员实施管理。
2.3.1.7 物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
2.3.1.8 业主及物业使用人的人身、财产安全防范事项。
2.3.1.9 消防及安全管理,物业使用人安全生产的监管、参加年定期消防演练、电梯困人演练等。
2.3.1.10 突发事件应急处置和信息报送。
2.3.1.11 拟定上报维修、更新、改造计划、方案,对实施过程的管理。
2.3.1.12 协调和管理供水、供电、供气、通讯、楼宇智控****服务区域内对相关管线、设施的维护养护。
2.3.1.13 协调、监督和管理****服务区内的相关服务,登记业主对特约服务的需求;负责对专项维保外委方维保工作的监督、管理等实施。
2.3.1.14 协调、配合业主工作。
2.3.1.15 协调、****办事处、****政府职能机构。
2.3.1.16 ****园区开展的各项活动及服务。
2.3.1.17 物业其他公共服务事项。
2.3.1.18 未列入上述服务范围协助采购方办理的其他物业类工作。
2.3.2 特约服务
根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务,按不低于《**市写字楼物业服务等级划分》中的甲级服务标准(DB 510100/T 013—2013)开展特约服务工作,公示服务项目与收费价目;响应人应明确,采购人可根据实际情况调整服务频次。
2.3.2.1 植物租摆:****服务区域内植物租摆、管理、病虫害防治、植物垃圾处理等服务。
2.3.2.2入室保洁:提供办公室内的日常保洁和垃圾清运服务,配备专职管理人进行现场管理,各办公室服务频次不低于每周3次,E座行政楼5F-9F办公室内服务频次不低于每周5次。
2.3.2.3直饮水系统租赁:提供全套直饮水系统租赁;免费提供设备维修、保养、耗材更换、定期对水质进行跟踪检测。提供水处理服务,不承担主机所用的自来水费及电费(主机安装独立的水、电表);保量,充足保证所有人员使用直饮水,允许合理误差范围3%。
2.3.2.4直饮水机租赁:负责直饮水机日常维护管理,工作内容包括:保证直饮水机安全运行;对直饮水机进行经常性维护保养(含购买配件及耗材费用)和定期自行检查,做好日常使用状况记录、运行故障等相关记录,建立直饮水机安全运行管理档案;对设备运行存在的隐患应及时采取措施进行排除,并及时报告采购人。
2.3.2.5地毯深度清洗服务:****办公室内地毯深度清洗服务,清洗过程中不损害业主财物,采用对人体无害的清洁材料,并出示质量安全相关证明材料。A座办公室及楼道、B座会议室、C座餐厅包间、E座办公室及楼道等均铺设地毯。
2.3.2.6零星用工:紧急抢险、排险除危、零星维修,大型会议的会场布置,会议准备,参会人员的专项引导,礼仪接待。
2.4.1 人员配置
服务人员配置不低于《**市物业服务力量配备指导标准》(成物协[2007]22号)的要求。
2.4.2 人数及资格要求(总计配置不少于147人)
定岗定员、班次排定、员工福利待遇应符合国家以及**市现行的法律法规的相关规定;项目经理及从业人员应纳入市级(含)以上物业服务信用信息档案管理系统,全员持证上岗、规范履职,人员配置总量及岗位设置严格按照本项目物业服务预算标准执行,未经甲方书面同意,中标人不得擅自删减岗位、减少人员、调换核心岗位人员。
2.4.2.1项目管理层
(1)项目经理:不少于1人;本科及以上学历,五年以上大型高端办公楼、写字楼物业管理服务经验;熟悉写字楼全业态物业服务、设备运维、客户服务及应急管理工作,常驻项目现场时间不得低于每周4.5天,具备良好的统筹管理、沟通协调及问题处置能力。
(2)综合管理人员:不少于2人;40岁以下,高中及以上学历,三年以上大型办公楼物业管理服务经验,熟练操作办公自动化设备,熟悉高端写字楼物业服务全流程,具备良好的文字撰写、沟通协调、台账管理及现场管控能力。
2.4.2.2工程运维岗位(合计配置不少于33人)
(1)工程主管兼特种设备安全管理负责人:不少于1人;55岁以下,大专及以上学历,熟悉写字楼配电、中央空调、消防、电梯、弱电等各类设施设备性能及运维标准,连续3年及以上大型写字楼设备管理工作经验,持有工程类或电气类相关资格证书,具备特种设备安全管理履职能力,统筹负责项目所有工程设备运维、隐患排查、维保监管及台账管理工作。
(2)电梯安全管理兼综合维修人员:不少于1人;50岁以下,高中及以上学历,持有特种设备作业人员证(电梯安全管理),具备三年以上写字楼电梯运维管理经验,熟悉电梯日常巡检、故障排查、维保监督工作,****园区综合维修作业。
(3)会议音响系统及弱电维护人员:不少于3人;45岁以下,高中及以上学历,至少一名人员持有智能楼宇管理员相关证书,三年以上写字楼弱电、会议影音系统运维经验,熟练掌握会议音响、网络线路、弱电设备调试、维修及日常养护工作,保障会议系统及弱电设备稳定运行。
(4)消控室、配电房和安防监控室值守人员:不少于18人;严格遵守24小时值班制度,按要求持证上岗,熟悉消防控制系统、高压配电设备、安防监控系统操作规范,具备岗位应急处置能力,做好日常值守、设备巡查、运行记录、隐患上报工作,严格落实消防安全及用电安全管理规定。
(5)中央空调运行兼综合维修人员:不少于3人;50岁以下,高中及以上学历,三年以上大型写字楼中央空调系统运行、养护、维修实操经验,熟悉中央空调主机、末端设备、水循环、送风系统运行原理及日常运维标准,熟练掌握设备开关机、温度调控、日常巡检、故障排查及基础维修工作,配合专业维保单位完成设备大修、专项检测工作,****园区小型综合维修作业,保障中央空调系统全年稳定合规运行。
(6)水电工兼综合维修人员:不少于7人;50岁以下,高中及以上学历,持有强弱电相关从业证书,连续3年以上写字楼给排水、强弱电设备运维工作经验,以复合型技能为主,熟悉园区公共设施维修、管路疏通、线路检修等综合维修工作。
2.4.2.3秩序安保岗位(合计配置不少于34人)
所有秩序安******局出具的保安员证及无犯罪记录证明,身体健康、作风端正、服从管理,****园区安保值守、巡逻、秩序维护、应急处置工作。
(1)安防主管:不少于2人;高中及以上文化,40岁以下,退伍军人优先,身高1.65米以上,具备3年以上大型写字楼秩序维护管理经验,熟悉园区安保体系搭建、人员管理、应急处置、安全巡查工作。
(2)安防班长:不少于3人;高中及以上文化,40岁以下,退伍军人优先,身高1.65米以上,具备丰富的写字楼安保带班、现场管控、隐患排查经验,负责班组日常管理、岗位排班、现场秩序督导工作。
(3)主出入口(东大门)礼仪兼安防队员:不少于4人;高中及以上文化,35岁以下,身高1.75米以上,形象气质佳、体态匀称、普通话标准,具备礼仪接待及安保值守能力,负责园区主出入口礼仪接待、人员车辆疏导、安全值守工作。
(4)次出入口(南大门)礼仪兼安防队员:不少于2人;岗位要求同上,负责次出入口礼仪接待、秩序维护、安全管控工作。
(5)主出入口(东大门)安防队员:不少于6人;高中及以上文化,40岁以下,身高1.65米以上,负责出入口安全值守、人员车辆核查、园区秩序维护工作。
(6)次出入口(南大门)安防队员:不少于3人;岗位要求同上,负责次出入口日常安保值守、巡查、秩序管控工作。
(7)行政楼大厅安防人员:不少于1人;高中及以上文化,35岁以下,形象端正,熟悉大厅安保值守、人员引导、安全巡查工作,保障行政楼大厅办公秩序及安全。
(8)保密室安防:不少于4人;政治素养良好、无不良记录,严格遵守保密管理规定,负责保密室24小时安全值守、巡查、人员进出管控工作,落实保密安全管理要求。
(9)雅居**防:不少于3人;负责雅居乐区域日常安保值守、巡逻、秩序维护、隐患排查工作,保障区域办**全。
(10)停车场安防人员:不少于3人;熟悉停车场管理规范,****停车场车辆疏导、秩序维护、安全巡查、停车管控工作,杜绝乱停乱放及安全隐患。
(11)安防巡逻及机动人员:不少于3人;负责园区全域机动巡逻、隐患排查、突发情况处置、岗位替岗等机动工作,****园区整体安全秩序。
2.4.2.4环境运维岗位(合计配置不少于40人)
所有环境运维从业人员身体健康,持有有效健康证,具备大型写字楼保洁、绿化养护工作经验,熟悉高端办公区环境保洁标准、绿化养护规范,****园区全域干净整洁、绿植长势良好。
(1)环境维护主管:不少于1人;高中及以上学历,具备3年以上大型写字楼环境管理经验,负责园区保洁、绿化团队统筹管理、标准制定、工作督导、质量考核工作。
(2)环境维护领班:不少于1人;熟悉写字楼保洁、绿化作业流程及标准,负责日常班组排班、作业督导、卫生检查、问题整改跟进工作。
(3)保密保洁:不少于1人;政治素养良好,严格遵守保密制度,负责保密区域专属保洁工作,做到干净整洁、规范作业、无泄密隐患。
(4****停车场保洁:不少于4人;****停车场全域保洁、垃圾清运、地面除尘、死角清理工作,保障停车场干净整洁、无杂物、无积水。
(5)A座公区保洁:不少于10人;负责A座公共区域楼道、走廊、电梯、公共卫生间、大堂等区域日常保洁、垃圾清运、环境维护工作。
(6)B座保洁:不少于2人;负责B座公共区域全域保洁、环境卫生维护、垃圾日产日清工作。
(7)C座保洁:不少于2人;负责C座公共区域全域保洁、环境卫生维护、日常清洁消杀工作。
(8)D座公区保洁:不少于1人;负责D座公共区域日常保洁、环境维护、卫生整改工作。
(9)行政楼公区保洁:不少于4人;负责行政楼大堂、楼道、公共卫生间、公共区域的精细化保洁、消杀、环境养护工作,保障行政楼高端办公环境。
(10)外围公区保洁:不少于4人;负责园区外围道路、广场、绿化带周边、公共区域外围环境卫生清理、垃圾清运、扬尘治理工作。
(11)计划保洁和机动:不少于4人;负责园区专项保洁、定期深度清洁、突发卫生问题处置、各岗位机动替岗工作。
(12)雅居乐保洁:不少于2人;负责雅居乐区域公共环境卫生日常保洁、维护、垃圾清运工作。
(13)绿化工:不少于4人;具备写字楼绿化养护经验,负责园区绿植修剪、浇灌、施肥、防虫、除草、补种及景观维护工作,保障园区绿化景观完好美观。
2.4.2.5客户及会议服务岗位(合计配置不少于37人)
所有客服及会议服务人员形象气质佳、普通话标准、服务礼仪规范,熟悉高端写字楼接待、会务服务标准,具备良好的沟通协调及服务意识。
(1)客服及会议服务主管:不少于1人;本科及以上学历,具备3年以**端写字楼客服、会务管理经验,统筹负责客户接待、会务保障、团队管理、服务质量管控、客户诉求处理工作。
(2)客服及会议服务领班:不少于2人;熟悉会务接待、前台服务全流程,负责客服班组日常排班、服务督导、礼仪培训、现场服务质量管控工作。
(3)大厅总台客服接待人员:不少于5人;高中及以上学历,身高1.65米以上,20-30岁,女性,形象姣好、普通话标准,熟练操作办公自动化设备,负责大厅来访接待、咨询引导、登记报备、日常客服工作。
(4)A座楼层客服:不少于2人;高中及以上学历,形象气质佳,负责A座楼层日常服务对接、诉求收集、会务配合、楼层环境及服务巡查工作。
(5)行政楼大厅男性礼仪接待人员:不少于1人;高中及以上学历,身高1.8米及以上,20-35岁,形象端正、体态匀称、普通话标准,具备礼仪接待及基础安保值守能力,负责行政楼大厅礼仪接待、来访引导工作。
(6)行政楼5-8楼层前台接待人员:不少于4人;高中及以上学历,身高1.65米以上,女性,形象姣好、普通话标准,负责行政楼对应楼层前台接待、人员引导、事务对接、日常服务工作。
(7)行政楼专员:不少于2人;具备2年及以上办公接待、文秘工作经验,熟悉行政办公事务、高端会务服务、公文对接、专项接待工作,服务专业、执行力强。
(8)中英双语服务及会议服务人员:不少于2人;熟练掌握中英双语沟通技巧,具备高端会议接待、双语服务能力,负责重大会务、外来访客双语接待服务工作。
(9)普通客服及会议服务人员:不少于18人;具备专业服务技能及会务接待经验,形象良好、服务规范,负责日常会议布置、茶水服务、会务保障、来访接待、后勤服务配合工作。
物业从业人员名单
| 序号 |
岗位名称 |
岗位职责及要求 |
| 1 |
项目经理 |
本科及以上学历,五年以上大型高端办公楼物业管理经验,每周现场常驻不低于4.5天,全面统筹项目物业服务、人员管理、质量管控、甲方对接、应急处置等全维度工作,具备优秀的统筹协调及问题处置能力。 |
| 2 |
综合管理人员 |
40岁以下,高中及以上学历,三年以上大型写字楼物业综合管理经验,熟练操作办公设备,负责项目台账管理、资料归档、日常巡查、制度落实、对内对外协调对接工作。 |
| 3 |
工程主管兼特种设备安全管理负责人 |
55岁以下,大专及以上学历,持有工程或电气类相关证书,3年以上写字楼设备管理经验,统筹园区配电、空调、消防、电梯、弱电等设备运维、维保监督、隐患排查、安全管理工作。 |
| 4 |
电梯安全管理兼综合维修人员 |
50岁以下,持证上岗,具备电梯安全管理资质及多年写字楼运维经验,负责电梯日常巡检、维保监督、故障上报,兼顾园区公共设施综合维修作业。 |
| 5 |
会议音响系统及弱电维护人员 |
持有智能楼宇管理员证书,熟悉会议影音、弱电系统设备运维,负责园区会议设备调试、维修、日常养护、线路检修,保障会务及弱电系统稳定运行。 |
| 6 |
消控室、配电房和安防监控室值守人员 |
持证上岗,严格执行24小时值班制度,熟练操作消防、配电、监控设备,做好日常值守、设备巡查、运行记录、隐患上报、应急处置工作,落实安全值守责任。 |
| 7 |
水电工兼综合维修人员 |
50岁以下,高中及以上学历,持有强弱电相关资质,3年以上相关工作经验,以复合型技能为主,负责园区给排水、强弱电、公共设施日常维修、养护、故障排查工作。 |
| 8 |
中央空调运行兼综合维修人员 |
50岁以下,高中及以上学历,具备三年以上大型写字楼中央空调系统运行、操作、巡检、养护及维修经验。严格遵照中央空调运行规范开展日常开关机、温度调控、设备运行监测工作,每日核查中央空调主机、末端设备、水循环系统、送风系统运行状态,做好运行台账记录;负责中央空调末端设备、配套附属设施的日常保养、故障排查、小修维修工作,及时发现设备异响、漏水、制冷制热异常、滤网堵塞等问题并处置上报;配合甲方及外包维保单位开展中央空调年度维保、检修、检测工作,落实设备防潮、防尘、防冻养护措施,保障园区中央空调系统全年稳定、合规运行,****园区小型综合维修作业。 |
| 9 |
安防主管 |
40岁以下,高中及以上学历,退伍军人优先,身高1.65米以上,3年以上大型写字楼安保管理经验,负责秩序团队管理、安保工作统筹、安全隐患排查、应急处置指挥工作。 |
| 10 |
安防班长 |
40岁以下,高中及以上学历,身高1.65米以上,熟悉写字楼安保作业流程,负责班组日常排班、岗位督导、现场秩序管控、队员管理工作。 |
| 11 |
主出入口(东大门)礼仪兼安防队员 |
35岁以下,身高1.75米以上,形象气质佳、普通话标准,负责园区主出入口礼仪接待、人员车辆疏导、安全值守、秩序维护工作。 |
| 12 |
次出入口(南大门)礼仪兼安防队员 |
岗位资质、形象要求同上,负责次出入口礼仪接待、人员车辆管控、日常安保值守、秩序维护工作。 |
| 13 |
主出入口(东大门)安防队员 |
40岁以下,高中及以上学历,身高1.65米以上,持有保安员证、无犯罪记录,负责出入口安全值守、人员核查、秩序维护、隐患排查工作。 |
| 14 |
次出入口(南大门)安防队员 |
岗位要求同上,负责南大门日常安保值守、巡逻排查、人员车辆管控、园区秩序维护工作。 |
| 15 |
行政楼大厅安防人员 |
形象端正、素养良好,负责行政楼大厅安全值守、来访引导、现场秩序维护、日常安全巡查工作,保障行政楼办**全有序。 |
| 16 |
保密室安防 |
政治素养过硬、无不良记录,严格遵守保密管理制度,负责保密室24小时值守、人员进出管控、安全巡查、隐患防控工作。 |
| 17 |
雅居**防 |
持证上岗,熟悉园区雅居乐区域环境,负责该区域日常安保巡逻、值守、秩序维护、安全隐患排查工作。 |
| 18 |
停车场安防人员 |
熟悉停车场管理规范,****停车场车辆疏导、停放秩序管控、场地安全巡查、消防及设施隐患排查工作。 |
| 19 |
安防巡逻及机动人员 |
负责园区全域机动巡逻、突发情况处置、岗位替岗、重点区域巡查,及时排查各类安全隐患,保障园区整体安全稳定。 |
| 20 |
环境维护主管 |
具备3年以**端写字楼环境管理经验,负责园区保洁、绿化团队统筹管理、作业标准制定、日常督导、质量考核、问题整改管控工作。 |
| 21 |
环境维护领班 |
熟悉写字楼保洁、绿化作业全流程,负责班组日常排班、现场作业督导、卫生质量检查、员工管理及工作落实跟进。 |
| 22 |
保密保洁 |
身体健康、政治素养良好,持有有效健康证,严格遵守保密规定,负责保密区域专属精细化保洁、环境维护工作。 |
| 23 |
地下停车场保洁 |
持有健康证,****停车场地面清扫、垃圾清运、积水清理、死角除尘、环境保洁维护工作。 |
| 24 |
A座公区保洁 |
持有健康证,负责A座大堂、楼道、电梯、公共卫生间等公共区域日常保洁、消杀、垃圾清运、环境精细化维护工作。 |
| 25 |
B座保洁 |
持有健康证,负责B座公共区域日常清扫、保洁消杀、垃圾日产日清、环境卫生维护工作。 |
| 26 |
C座保洁 |
持有健康证,负责C座公共区域精细化保洁、日常消杀、环境维护、卫生整改工作。 |
| 27 |
D座公区保洁 |
持有健康证,负责D座公共区域日常保洁、垃圾清理、环境整洁维护工作。 |
| 28 |
行政楼公区保洁 |
持有健康证,熟悉高端办公区保洁标准,负责行政楼公共区域精细化保洁、定期消杀、环境养护工作。 |
| 29 |
外围公区保洁 |
持有健康证,负责园区外围道路、广场、绿化带周边公共区域清扫、垃圾清运、扬尘治理、环境保洁工作。 |
| 30 |
计划保洁和机动 |
持有健康证,负责园区深度保洁、专项清洁、突发卫生问题处置、各岗位机动替岗、临时保洁任务落实工作。 |
| 31 |
雅居乐保洁 |
持有健康证,负责雅居乐区域公共环境卫生日常保洁、垃圾清运、环境维护工作。 |
| 32 |
绿化工 |
持有健康证,具备写字楼绿化养护经验,负责园区绿植浇灌、修剪、施肥、防虫、除草、补种及景观维护工作。 |
| 33 |
客服及会议服务主管 |
本科及以上学历,3年以**端写字楼客服会务管理经验,统筹客服团队管理、服务标准落实、会务保障、客户诉求处理、服务质量考核工作。 |
| 34 |
客服及会议服务领班 |
熟悉高端会务、前台接待服务流程,负责客服班组日常管理、服务督导、礼仪培训、现场会务及接待质量管控工作。 |
| 35 |
大厅总台客服接待人员 |
高中及以上学历,女性,身高1.65米以上,20-30岁,形象气质佳、普通话标准,熟练办公操作,负责大厅来访接待、咨询引导、登记报备、日常客服服务工作。 |
| 36 |
A座楼层客服 |
形象良好、服务规范,负责A座楼层客户对接、诉求收集反馈、会务配合、楼层服务巡查、日常后勤保障工作。 |
| 37 |
行政楼大厅男性礼仪接待人员 |
高中及以上学历,身高1.8米及以上,20-35岁,形象端正、体态匀称、普通话标准,负责行政楼大厅礼仪接待、来访引导、秩序辅助维护工作。 |
| 38 |
行政楼5-7楼层前台接待人员 |
高中及以上学历,女性,身高1.65米以上,形象姣好、普通话标准,负责对应楼层前台接待、人员引导、事务对接、日常服务保障工作。 |
| 39 |
行政楼专员 |
具备2年以上办公接待、文秘工作经验,擅长高端会务、行政对接、专项接待服务,负责行政楼专属客户服务、会务保障、事务统筹工作。 |
| 40 |
中英双语服务及会议服务人员 |
熟练掌握中英双语沟通技能,服务礼仪规范,负责园区重大会务、外来访客双语接待、高端会务专项保障工作。 |
| 41 |
普通客服及会议服务人员 |
具备专业服务技能及会务接待经验,形象良好、服务规范,负责日常会议布置、茶水服务、会务保障、来访接待、后勤服务配合工作。 |
| 合计在岗人员 |
全员持证上岗、符合法律法规及本项目物业服务标准,满足**办公区全域物业服务需求 |
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3.1.1 物业标准服务年度费用
3.1.1.1定义:物业标准服务年度费用,即响应文件中标准物业服务总价。由响应人报费用和服务方案,计入综合评分,合同履行期间由采购人与中标人按合同约定支付费用。
3.1.1.2 组成部分:
(1)包含本项目投入物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费、税收等;
(2****服务区域公共部位及设施设备维护、维修工器具费用;
(3****服务区域秩序维护工器具费用;
(4)物业服务公共区域内的保洁工器具费用(不含入室保洁、运动场馆保洁、游泳场馆保洁);
(5****服务区域内的绿化维护工器具费用(不含植物租摆);
(6)物业服务人员的服装费;
(6)办公费用(家具除外);
(7)管理费;
3.1.2 物业特约服务年度费用
3.1.2.1 定义:植物租摆、入室保洁、直饮水系统租赁、直饮水机租赁、地毯深度清洗、零星用工服务管理的年度费用报价。响应人根据采购人提供的暂定量,综合考虑人工、材料、税率等因素,报综合单价、合价和单项服务方案;合价和单项服务方案计入综合评分。响应人中标后,采购人仍保留选择特约服务产品的权利,中标人应积极配合,合同履行期间由采购人与特约服务方按合同约定支付费用。
3.1.2.2 组成部分:
(1)****办公室及客房内地毯日常清洁费、耗材费、垃圾清运、工器具摊销费、服务人员薪酬全成本,预估面积为2.1万m2;
(2)植物租摆费应包含植物成本、病虫害防治、植物垃圾处理、运输费、工器具摊销费、配送和养护服务人员工资成本;
(3)地毯深度清洗包括办公楼楼道、办公室、会议室、餐厅包间等位置的地毯。地毯深度清洗费包括服务人员工资成本、工器具摊销费、耗材费等,清洗频次不低于一年一次。
(4)直饮水系统租赁费包括设备租赁期间设备、设备安装、设备维修、保养、耗材更换、定期对水质进行跟踪检测等费用。
(5)直饮水机租赁费包括设备租赁期间设备、设备安装、日常维护保养(含购买配件及耗材费用)等费用。
(6)零星用工服务费:根据采购人要求完成紧急抢险、排险除危、零星维修,大型会议的会场布置,会议准备,参会人员的专项引导,礼仪接待等任务而发生的人工费用。
3.1.3 日常耗材费
3.1.3.1 定义:日常耗材费是指**办公区在物业服务期间,响应人为保障本项目物业服务正常开展所必需消耗的各类物资,主要包括会议类耗材、环境与保洁耗材、绿化养护耗材、物业公共设施维修耗材、布****服务所需易耗物资。合同履行期间,响应人须严格按照采购人审核意见,全程负责耗材的需求摸排、询价、采购、配送、入库保管、库存盘点、出库领用、规范使用等全流程管理工作,建立完善的耗材管理台账,同时需落实专业化仓储保管工作,规范耗材分类存放、防潮防火、保质防盗管理,杜绝耗材过期、破损、丢失、浪费等问题。本项目日常耗材费由采购人与响应人据实结算,不计入本次响应报价和综合评分。
3.1.3.2 组成部分
本费用包含响应人开展日常耗材采购、配送、仓储保管、台账管理、日常运维管控等全过程产生的所有费用,具体分类如下:
(1)会议耗材费用:涵盖项目所需矿泉水、纸巾、湿巾、茶杯、纸、笔等全部会议类耗材的询价、采购、配送、仓储保管、领用管理、日常补给等相关费用;
(2)共用设施设备维修耗材费用:涵盖灯泡、电池、开关、电线、漆料、小型紧固件等物业公共设施维修类耗材的询价、采购、更换、仓储保管、台账登记等相关费用;
(3)环境维护耗材费用:涵盖卫生间纸巾、洗手液、空气**剂、清洁药剂、垃圾袋、绿化药剂、肥料、工具配件等环境保洁、绿化养护类耗材的询价、采购、补给、仓储保管、规范管理等相关费用;
(4)其他耗材费用:包含布草洗涤、采购人根据项目物业服务实际需求新增的其他各类日常易耗物资的采购、保管及管理相关费用。
3.1.4 能耗、大中修和更新改造、维保费:办公区发生的水电气能耗费,共用设施设备大、中修费和更新、改造费由采购人承担。不计入本次响应报价和综合评分。
3.1.5 加班费:应采购人要求,需临时加班的,原则上应优先通过调休的方式解决,确无法补休所产生的加班费用,经采购人审核同意后,按国家相关法律法规据实结算、支付。
4. 响应人资格要求4.1 资格要求4.1.1响应人须为在中国境内注册独立法人,提供的有效营业执照经营范围须包含“物业管理”或“物业服务”相关内容;
4.1.2响应人自2023 年 1 月 1 日至今,须至少拥有1项建筑面积不低于6 万m2的办公类物业项目业绩;
4.1.3响应人注册地址为非**省的在**省物业服务企业信用信息管理系统查询(https://czzf.****.cn:83),信用等级须为B 级及以上;响应人注册地址为**省的在**省住建物业信用平台 / 各地住建蓉 e 办(**)、属地住建局信用公示平台,信用等级须为B 级及以上;
4.1.4响应人具有1****职中级及以上职称人员(工程师、会计师或经济师),提供相关人员的证件及证明材料(近六个月社保证明);
4.1.5响应人须提供近 3 个月依法纳税及社保缴纳证明材料;
4.1.6本项目不接受联合体投标。
4.2 禁止参与投标情形存在下列情形之一的单位,不得作为响应人参与本次投标:
4.2.1最近三年内存在骗取中标或履约过程中有严重违约行为的;
4.2.2企业财产被接管、冻结,无法正常开展经营及履约工作的;
4.2.3被行业主管部门依法暂停或取消投标资格的;
4.2.4法定代表人或单位负责人为同一人的两个及两个以上法人,母公司、****公司****公司,不得同时参与本项目投标;
4.2.5响应人存在以下失信惩戒情形之一的(须提供官方查询截图佐证):
4.2.5.1 被列入国家发展改革委《信用中国(http://www.****.cn)》失信黑名单;
4.2.5.2****总局《国家企业信用信息公示系统(http://www.****.cn)》企业异常名录或严重违法失信企业名单;
4.2.5.3 ****法院《中国执行信息公开网(http://zxgk.****.cn)》失信被执行人名单;
4.2.5.4 ****管理部(查询网址:https://www.****.cn/fw/cxfw/xycx/)认定的安全生产失信联合惩戒“黑名单”。
4.3 转包限制要求本项目不允许整体转包,响应人中标后不得将本项目物业服务整体转包给第三方实施,否则采购人有权终止合同、追究违约责任。
4.4委托服务期限本项目招标合同服务期限为 5 年,采用一年一签的续约模式。响应人每年度服务期满后,经采购人考核合格,双方可续签下一年度服务合同;考核不合格的,采购人有权不予续约。
5.采购文件的获取5.1凡满足本公告规定的供应商资格要求并有意参加的供应商,请于2026年7 月22日17:00前在中国电建采购招标数智化平台(https://bid.****.cn/bidweb/#/supplierLogin,以下简称“采购平台”)上获取采购文件。
5.2未按照本公告5.1条要求的途径获取采购文件的,其投标将被否决。
5.3采购文件免费提供。
6.响应文件的递交6.1响应文件递交的截止时间(响应文件开启时间,下同)为 2026年 8 月 4 日10:00(**时间),供应商应在截止时间前通过采购平台递交电子响应文件。电子标服务
(1)本次采购将通过采购平台全程在线开展,电子响应文件的加密、提交等流程须各供应商在线进行操作。供应商须提前办理数字证书用于在线递交响应文件,办理方式详见采购平台首页,并严格按照要求进行在线操作,因操作流程失误造成的响应失败将由供应商自行承担后果。
(2)开启由采购平台在响应截止时间后自动对各家响应文件进行解密,供应商及时关注开标结果。标书代写
6.2 响应文件递交截止时间及递交地点如有变动,采购人将及时以书面形式通知所有已获取采购文件的供应商。
6.3中国电建采购招标数智化平台使用问题可咨询平台客服,具体联系方式可访问采购平台(https://bid.****.cn****中心,切换至“新版平台”联系在线业务顾问。
7.发布公告的媒介本次公告在中国电**光采购网(http://bid.****.cn) 和中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com)平台上发布。
8.其他响应人应充分了解本项目工作的地理位置、地形地貌、工作条件以及各类外围条件等任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目要求而导致的索赔或工期**申请将不获批准。若中标,不得以对实际情况不了解为由增加任何费用。
中标人数量:1家。
9.提出异议的渠道和方式电 话:028-****3143
10.纪检监督机构电 话:028-****3143
11.联系方式采 购 人: ****
地 址: **省**市**区**街8号
联 系 人: 蒲女士
电 话:028-****3353 135****1585
电子邮件:****@qq.com
2026年7月