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手麻系统运行服务竞采公告(服务类)
(竞采编号:****)
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采购目录:
信息技术服务-其他信息技术服务-其他信息技术服务
需求描述:
1.系统日常维护:包括但不限于应用服务、****工作站及服务器的日常巡检、故障排查与解决。
通过电话、电子邮箱、网络远程、QQ等方式,供应商半小时内响应,并提供以下服务:
(1)提供软件功能的应用咨询,包括功能使用、功能配置、功能设置等。
(2)协助查找、排除医院在软件应用过程中出现功能错误和故障,保证系统功能正常运行。
(3)常用报表核对与纠错:原有院内统计报表的格式、内容修改及新增院内统计报表。
(4)通过电话、电子邮箱、网络远程、QQ等方式,供应商半小时内响应。
(5)供应商提供维护热线,并为医院建立维护档案,给予及时的系统支持。
(6****医院建立日常维护记录。
(7****医院关于系统和数据库的疑难问题。
(8)供应商将跟踪自研软件产品应用系统问题,以确保对其都有适当的解决方案。
2.用户培训与支持:为医院操作人员提供必要的系统使用培训,解答日常操作中的疑问。
3.深度系统了解与定制服务:
提供针对该系统的维护方案,包括但不限于优化系统性能、解决特定技术难题、适配医院特有的工作流程。给院方提供专业的技术支持和服务。
4.专属服务团队:
组建专门的服务团队,团队成员需具备对手麻系统的深入了解和丰富维护经验。
5.提供为期2026-2027两年的手麻系统维保服务。
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¥55000 | 1(年) | ¥55000 |