招标详情
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采购仪器设备合同履约结果公告
一、合同编号:****
二、合同名称:采购仪器设备合同
三、项目编号:****
四、项目名称:采购仪器设备
五、合同主体
采购人(甲方):**** 地 址:**区几江街道**中路86号 联 系 方 式:李老师(157****0274) 供应商(乙方):**** 地 址:****部新区**路18号21幢1单元6-17 联 系 方 式:兰布托瑞(173****1315)
六、合同主要信息
服务内容:一、质量要求和技术标准。供方提供的商品必须是全新的,完全符合国家有关技术标准,供方的质量保证及售后服务承诺如下: 1、质保期限:自验收完成之日起12个月。 2、保修范围:质保期内,由于所供合同标的产品正常使用引起故障所产生的人工以及材料,不再收取任何费用;消耗品及人为因素(含经双方书面确认属实的、因甲方提供的场地基础条件如电源、承重等;不符合设备出厂标准要求而导致的故障、不当操作等)、自然因素(如火灾、雷击等)造成的故障除外。出现故障乙方在接到甲方反馈后1小时内予以响应,如需现场处置的按本合同第3.2条约定时限到达现场,故障需在5个工作日内解决完毕。 服务要求:服务措施: 3.1电话咨询 乙方应当为甲方提供技术援助电话,解答甲方在使用中遇到的问题,及时为甲方提出解决问题的建议。 3.2现场响应 甲方遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,乙方应在2小时内到达设备所在地现场(设备位于**区偏远区域的3小时内到达现场)进行处理,确保产品正常工作;无法在12小时内解决的,应在24小时内提供备用产品,使甲方能够正常使用。 3.3系统技术升级 在质保期内,如果乙方的产品有系统技术升级,乙方应及时通知甲方,如甲方有相应要求,乙方应对甲方购买的产品免费进行系统升级服务。 3.4备品备件及易损件 乙方售后服务中,维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件,未经甲方同意不得使用非原厂配件。 3.5 培训义务与费用承担 乙方须在仪器验收合格后12个月内,为甲方提供原厂免费培训名额2名。培训相关的课时费、教材费、场地费、仪器使用耗材费等均由乙方承担,甲方仅承担参训人员的往返交通及食宿费用。 4、质保期后服务 4.1质量保证期过后,乙方应同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。 4.2质量保证期过后,甲方需要继续由乙方提供售后服务的,乙方应以优惠价格提供售后服务。 服务期限: 2026年6月4日~ 2027年7月14日 服务地点:**区鼎山街道长风路25号
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