中国铁路南宁局集团有限公司柳州车辆段货车信息系统维护集中询价(议价)公告(编号柳辆询价【2026】41号)采购公告

发布时间: 2026年07月17日
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相关单位:
***********公司企业信息

****

货车信息系统维护集中询价(议价)公告

(编号:****)

一、集中询价条件标书代写

集中询价(议价)人为****,集中询价(议价)项目资金已落实,根据《**车辆段集中询价(议价)管理办法》,具备集中询价(议价)条件。

二、集中询价(议价)内容

**车辆段货车信息系统维护项目,****车辆段所确定的工作范围内的全部内容(详见附件1:**车辆段货车信息系统维护技术规格书)。

三、参与报价人资格要求

1.投标人必须是在国家工商、税务部门登记注册,能出具有效的工商营业执照和税务登记证明文件,并符合所投项目经营范围,能够独立承担民事责任的法人。

2.投标人近3年来无违法或违规等任何不良行为反映或记录;3年内无因自身原因违约或不恰当履行合同引起的终止、纠纷、争议、仲裁和诉讼记录;无被责令停业或暂停、取消投标资格,无经济方面的犯罪或严重违法记录。

3.如我方有需求,投标人应派出足够的、业务熟练且具有相应资质的技术人员进行现场维修,额外产生的差旅费、交通费、食宿费等自行承担。

4.如有送修需求,由双方负责办理设备往返运输手续,采取快递运输方式。运费、两端装卸费由投标方承担。

5.专业资质:(1)投标人须熟悉货车信息系统(HMIS、铁路货车车号管理系统、铁路货车检修车调度系统、报废车管理系统、自备****车辆段信息系统)构成原理,****车辆段检修业务数据相关要求;(2)开户许可证。

四、廉洁承诺要求

双方秉承公开、公平、公正采供原则,共同维护良好的市场竞争环境,为防止采、供行为实施过程出现廉政风险问题,供方应签定廉政承诺协议书,详见附件2。

五、参与报价须知

1.集中询价资料获取方式:通过国铁采购平台(https://cg.****.cn/)下载获取。

2.提交报价资料方式及地址

⑴现场投递:须封****采购部门,地址详见本公告第八条。封面注明:**车辆段(柳辆询价〔2026〕41号报价单)+报价单位全称。

(2)邮寄快递:邮寄地址详见本公告第九条。外包装封面注明:**车辆段(柳辆询价〔2026〕41号报价单)+报价单位全称。

注:递交报价资料应清晰易辩,如资料不全、内容辩识不清及逾期递交的则视为无效。为确保公平竞价原则、防止报价信息泄露,不接受资料传真递交方式。

(4)报价期限:即日起至2026年7月27日。节假日及休息日不接受资料递交。

3.报价资料所需材料及要求:营业执照、资质证明材料、《廉洁承诺书》(附件2)、《报价表》(附件3),所有材料必须加盖公章及经办人签字,以及要求提供的专业资质等其他资料。

六、询价原则及成交条件

1.询价工作按照公平、公开、公正及保密原则进行。

2.参与报价商家需三家以上,资格审查按本公告第三条执行。

3.首次报价不足三家情形由组织询价方重新挂网二次询价,第一次报价价格仍视为有效。

4.同等质量、同等售后服务条件下,符合询价要求且不超过预算价的基础上,总报价最低的优先考虑为成交供应商。

七、其他说明

1.报价方未在约定时间内与采购方签订施工合同的视为放弃本次成交结果,其行为造成对方利益受损,责任则由违约方承担。

2.****集团供应商年度信用评价为C、D级供应商参与采购。

八、采购项目实施单位及部门

1.采购人:****

2.采购实施部门:****办公室

3.地址:****市**区永前路6区9号

4.电子邮箱:****@163.com(备注:**车辆段询价首字母)

5.联系人:范主任

6.联系电话:0772-****424、138****2358

****

2026年7月17 日

附件1

**车辆段货车信息系统维护技术规格书

序号

物资名称

规格型号

数量

交货时间

交货地点

收货单位

备注

1

**车辆段货车信息系统维护

1

合同签订之日起至2026年12月31日。

**车辆段

**车辆段

资质要求

1.投标人须熟悉货车信息系统(HMIS、铁路货车车号管理系统、铁路货车检修车调度系统、报废车管理系统、自备****车辆段信息系统)构成原理,****车辆段检修业务数据相关要求;

2.投标人须保证在用铁路货车管理信息系统管理子系统正常运行,****集团要求及时更新升级、日常技术服务支持等维护服务,须提供承诺书。

4.投标人2023年以来须具有铁路货车信息系统开发或运维业绩,提供相应的合同文件。

3.不接受代理商、联合体参加。

技术标准

执行《铁路货车厂修规程》(铁总机辆[2018]203号)、《铁路货车段修规程》(铁货车[2021]3****集团、****公司最新技术文件中关于铁路货车信息系统的要求。

技术服务

方案

一、业务外包内容

****车辆段铁路货车管理信息系统(以下简称HMIS)段级、HMIS段修系统(配件)、HMIS轮轴二、三级修系统、HMIS站修系统、HMIS列检系统、HMIS星级检车员评价系统、铁路机辆物料管理及核算信息系统(货车)、铁路货车车号管理系统、铁路货车检修车调度系统(原网络扣车系统)、报废车管理系统、自备车管理系统、货车预算集中管控及结算审核系统、铁路货车爱车及质量索赔管理系统等进行运维,提供相关的技术服务,服务期限到2026年12月31日。

二、技术服务的目标

****车辆段HMIS及相关信息系统稳定运行,检修、运用数****集团HMIS数据库。

三、技术服务的内容

1.铁路货车信息系统运维服务包括HMIS(段级)、HMIS段修系统(配件)、HMIS轮轴二三级修系统、HMIS站修系统、HMIS列检系统、HMIS星级检车员评价系统、铁路机辆物料管理及核算信息系统、铁路货车车号管理系统、铁路货车检修车调度系统(原网络扣车系统)、报废车管理系统、自备车管理系统、货车预算集中管控及结算审核系统、铁路货车爱车及质量索赔管理系统13个信息系统。

2.服务内容:包括服务器的运行监控和软件维护,数据库运行维护,操作系统和防病毒软件维护,监控并分析应用系统数据使用及传输情况,完成日常数据的备份和恢复。服务内容详见附件:铁路货车信息系统运维服务项目及内容。

3.其他:****集团要求做好相关系统的升级工作,做好日常故障处理工作。

四、服务要求

1.服务方式

1.1 提供7*24小时电话、远程技术支持及现场故障应急处理服务,系统远程故障诊断和处理,需在两小时内响应;及时完成对质保期内因服务器硬件或系统故障等引起的应用系统重新部署及迁移;

1.2 现场服务,包括协助进行信息化建设应用情况评估、协助制定人员培训计划和信息化建设规划等;

1.3 如使用单位有需要,对使用单位人员进行最少1人次一个工作日的系统培训。

1.4乙方安排专业人员每月对维保范围内系统、设备进行一次定期检查,检查中发现设备故障或存在安全隐患时应及时修理,确保设备运行状态良好。检查内容包含:①检查操作系统错误报告(含硬件、软件故障及故障内容);②查看磁盘使用情况,含系统文件分区、数据文件分区、临时文件分区是否满;③查看内存瞬间占用情况;④检查CPU瞬间占用情况;⑤检查I/O瞬间占用情况;⑥通信检查:检查网络是否通畅;⑦检查磁盘阵列空间;⑧检查数据库表空间情况;⑨数据库运行维护;⑩监控并分析应用系统数据使用及传输情况,完成日常数据的备份和恢复。

1.5当维保设备出现故障时,乙方接到甲方通知后,应在2小时内响应,安排专业工程师与甲方共同分析故障,指导甲方人员及时排除故障。上述方式不能排除故障时,乙方应在24小时内安排工程师携带备件(已经备在甲方现场的备件除外)到达设备安装现场,在甲方规定时间内恢复系统运行。如遇特殊情况不能修复时,乙方需向甲方出具书面报告,说明原因、维修方案及修复时间,与甲方共同协商处理方案,按照处理方案修复故障。

2.考核要求及标准

2.1 因委托业务服务问题导致发生网络及信息安全事件,根据造成影响扣除由此造成的损失,服务价款不足时进行索赔,且追究相关责任。

2.2 因委托业务服务问题导致发生服务器、存储设备及附属设备设施故障、软件不能正常使用、数据库崩溃、病毒感染等问题时,每件/次扣除服务价款总额的5%。

2.3 在委托期内备份数据不全、不能恢复、保存不全或未按要求备份,每件/次扣除服务价款总额的1%。

2.4 因委托****填报批评,每件/次扣除服务价款总额的1%。

2.5 在委托期内对服务器、存储设备及附属设备设施巡检漏检或发现问题未报告,每项/次扣除服务价款总额的0.1%。

2.6 因委托业务****集团规定需求范围内现场业务需求、数据修正、信息维护等维护不响应,每件/次扣除服务价款总额的0.1%。

2.7 在委托期内未按时开展上门服务、服务质量不高、服务工程师技术水平不符合要求,每次扣除服务价款总额的2%。

2.8 在委托期内对服务器、存储设备及附属设备设施未检修、检修质量不达标、故障未处理,每件/次扣除服务价款总额的2%。

3. 中标方应遵守廉政纪律要求,杜绝系统委托维护过程中发生违反廉政纪律的相关问题。

五、责任要求

1. 如中标方维护质量不符合项目合同的规定,影响系统时,应向中标方提出异议,中标方应在接到异议信息起15分钟内响应,并安排胜任技术人员进行维护。中标方未按时维护或质量不符合标准时,**车辆段有权扣除该项作业付款的5%作为违约金,造成严重后果时,**车辆段提前通知中标方后有权终止合同。

2. 因维护原因造成程序宕机,由中标方承担全部责任,****车辆段有权扣除该项作业付款,造成严重后果时,**车辆段提前通知中标方后有权终止合同。

3. 中标****车辆段维护要求时,从报修后1小时起开始计算,每延迟1个小时,**车辆段有权扣除合同付款1%作为违约金。

4. ****车辆段要求,必要时提供现场服务,提出后次日到达现场,每延迟一天,中标方按照合同总款的1%作为违约金。

5. 中标方未按计划安排维护,导致计划脱节、推迟且无正当理由的,每超过一天,**车辆段有权扣除合同支付款1%作为违约金。

六、付款及结算方式

2026年12月31日前支付单月费用*本年服务月数。中标方应****车辆段提供合法有效的增值税发票。**车辆段收到发票和其他结算资料,审核无误后,于 15 个工作日(如遇节假日顺延)向乙方付款。

验收要求

1.中标方每次委托维护作业完毕后,****车辆段负责派遣信息化管理人员进行质量验收,中标方须配合做好质量验收作业。

2.验收过程中,发现系统维护存在严重质量问题,影响系统正常使用,中标方应及时组织人员按照要求重新组织人员进行维护,****车辆段有权扣除该次工作量。

3.****车辆段要求按季、年汇总工作情况,并及时形****车辆段。

价格要求

1.报价需包含项目:含税单价、不含税总价、含税总价。

2.报价须包含人工、管理、劳保用品、配件运输费维保所需材料费、等所有费用,结算时须开具增值税专用发票。

其他要求

**车辆段目前在用的铁路货车信息系统,包括HMIS(段级)、HMIS段修系统(配件)、HMIS轮轴二三级修系统、HMIS站修系统、HMIS列检系统、HMIS星级检车员评价系统、铁路机辆物料管理及核算信息系统、铁路货车车号管理系统、铁路货车检修车调度系统(原网络扣车系统)、报废车管理系统、自备车管理系统、货车预算集中管控及结算审核系统、铁路货车爱车及质量索赔管理系统的厂家为**京****公司。车辆段无数据库用户及密码,也无相关代码,中标厂家需自行与系统原厂家对接获取,**车辆段不负责提供相应密码及代码。

附件2

廉洁承诺书

1.双方遵循公平、公开、公正和诚实信用的原则参加本项目的竞价工作。

2.所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。

3.不通过租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标。

4.不与招标人、招标代理机构(如有)及其他投标人私下串通协商,进行围标、串标、抬标,控制投标价格。

5.不向招标人、评标专家行贿,以不正当手段谋取中标。标书代写

6.不向招标投标监管人员请客、送礼及组织其他有可能影响客观公正监管的活动。

7.自觉遵守需方评审规定,不私下接触评标人员。标书代写

8.不给责任人的违法违规行为做伪证、解脱、说情。

如违反上述承诺,我方自愿承担相应法律责任,****管理部门、纪****机关的调查处理。

承诺人名称: (加盖公章)

日 期:

附件3

**车辆段货车信息系统维护项目报价表

询价(议价)供应商名称: (加盖公章)

询价(议价)编号:****

包件号及包件名称:**车辆段货车信息系统维护

询价报价表

集中询价号:柳辆询价〔2026〕41号 报价货币单位:人民币(元)

序号

名称

规格型号

单位

数量

单价(元)

不含税金额(元)

税率

含税总金额(元)

1

**车辆段货车信息系统维护

5

价格单位: 元

法定代表人或授权代表签字: 年 月 日

注:1.询价(议价)报价(单价、合价、总价)的含税价、税率、不含税价(四舍五入,保留两位小数)必须填写,询价(议价)报价表填写不清晰、不完整、无文字报价、关键字迹模糊无法辨认或与询价(议价)文件格式内容要求不一致并导致引起较大歧义等较大问题的,报价无效。

2. 询价(议价)报价(单价、合价、总价)以不含税价为基础,根据税率计算填写含税价,计算公式为:含税价=不含税价×(1+税率)。

3. 合同履行期间,若国家税率调整,不含税价不变,含税价根据国家的税率的变化相应调整。

4.其他需要说明的情况在备注栏中列示;供应商可根据项目实际情况调整表格格式。

5.询价(议价)报价表须加盖公章后有效。

附件4

法定代表人身份证明

询价(议价)供应商名称:

单位性质:

地址:

成立时间: 年 月 日

经营期限:

姓名: 性别: 年龄:职务:

系 (询价(议价)供应商名称)的法定代表人。

特此证明。

询价(议价)供应商:(盖单位章)

年 月 日

附法定代表人身份证明正、反面。

附件5

法定代表人授权委托书

(样本格式,谨供参考)

本授权书声明:注册于 工商管理局的(单位名称) 在下面签字的 (法定代表人姓名****公司)、(部门名称)在下面签字的****公司的合法委托人,就****货车信息系统维护的询价(议价)及合同的签订、履行、完成,****公司)名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于 年 月 日签字生效,特此声明。

(注:如注明有效期,有效期应能保证该项目全部完成的最终时间仍然有效。)

单位名称(加盖单位公章):

法定代表人签字盖章:

受托人(被授权人)签字盖章:

受托人(被授权人)职务:

受托人(被授权人)身份证号码:

地址:

日期: 年 月 日

附法定代表人和被授权人的身份证明正、反面。

附件6

询价(议价)供应商基本情况表

询价(议价)供应商名称

注册地址

邮政编码

联系方式

联系人

电 话

传 真

网 址(或电子邮箱)

组织结构

法定代表人

姓名

技术职称

电话

技术负责人

姓名

技术职称

电话

成立时间

员工总人数:

营业执照号

其中

高级职称人员

注册资金

中级职称人员

开户银行

初级职称人员

账号

技 工

经营范围

相关销售经验及业绩

配套服务

备注

应附询价(议价)供应商营业执照副本及其年检合格的证明材料、税务登记证等材料的复印件。

附件7

铁路货车信息系统运维服务项目及内容

序号

服务项目

服务内容

一、HMIS系统(段级)

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关字典、专项整治项点、加装改造项点等内容;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、变更服务

4.生产组织配置:根据车辆段需求进行检修计划、调报等单据的基础数据维护;

5.业务数据治理:对系统需上报数据进行数据质量核实与校正服务。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

段级调度子系统、修车管理子系统的管理业务应用优化完善;

1.段级调度子系统:

(1)调度系统数据上传通道维护及提升,保证全段数据统一性、完整性;

(2)调度系统列检扣车记录、检修剩余车号、资质验证信息、检修计划、调度年月计划、加装改造任务统计等管理业务应用优化完善;

(3)调度系统车调报1_1、车调报2_1、车调报3_1等统计分析辅助决策业务应用优化完善;

2.修车管理子系统

(1)修车系统数据上传通道维护及提升,保证全段数据统一性、完整性;

(2)修车系统生产计划管理、工序服务、部门管理、系统分析等管理业务应用优化完善;

(3)修车系统指纹仪验证速度、指纹仪与服务交互逻辑、AEI验证等指纹签字功能优化完善;

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot微服务框架、Vue前端框架和Eureka、Zabbix、Nacos、Element-UI、ECharts、SpreadJS等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对Log4j2、Tomcat、Auth等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全;

3.对数据传输中间件进行优化完善,保障车辆段与检修车间、****公司、国铁集团间系统数据传输的实时完整。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试与维护升级(如现在车系统数据、5T数据等)

2.专用设备数据采集接口调试与维护升级(如AEI、单车试验等设备)

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

二、HMIS段修系统(配件)

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关字典、专项整治项点、加装改造项点等内容;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、变更服务

4.生产组织配置:根据车间日常需求进行各配件检修作业检修工序时长、检修工序关联关系等检修管理基础数据维护;

5.业务数据治理:对系统需上报数据进行数据质量核实与校正服务。

2

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

三、HMIS轮轴二、三级修系统

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关字典、专项整治项点、加装改造项点等内容;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、变更服务

4.生产组织配置:根据车间日常需求进行各配件检修作业检修工序时长、检修工序关联关等登检修管理基础数据维护;

5.业务数据治理:对系统需上报数据进行数据质量核实与校正服务。

2

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

四、HMIS轮轴四级修系统

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关字典、专项整治项点、加装改造项点等内容;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、变更服务

4.生产组织配置:根据车间日常需求进行各配件检修作业检修工序时长、检修工序关联关系等检修管理基础数据维护;

5.业务数据治理:对系统需上报数据进行数据质量核实与校正服务。

2

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

五、HMIS站修系统

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关通用字典参数;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、职务或单位变更服务;

4.业务数据治理:进行系统数据质量核实与校正服务,如故障填报处置、报表统计与发送情况等

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.站修系统不良货车信息的推送及回填、破损车管理、手持机卡控提醒、强口令补强、轮对支持下载多个检修车间信息、USB指纹仪签字、破损车清算卡控、消息推送与回填、下载加载改造信息与卡控、故障上传修前与修后照片、闸瓦卡控等业务应用优化完善;

二、随着IT技术迭代升级及相关管理要求,保障系统稳定、安全运行,对运行的服务组件进行功能维护,包括:

1.对tomcat、nginx等中间件进行版本升级,修复漏洞补丁,解决系统安全漏洞问题。

2.对站修手持机网络穿透通道转发DIS软件定期维护,保障站修手持机网络通道通信稳定。

3.定期分析站修HMIS数据库运行的AWR诊断日志,分析业务代码中SQL执行情况,优化执行效率慢的数据查询SQL。

4.实时监控nginx负载的后台节点的存活状态,定期优化调整nginx负载均衡配置,保障站修HMIS运行稳定性。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试与维护升级(如:车统33并车统36上传不良货车接口升级)

2.专用设备数据采集接口调试与维护升级(如:试风设备)

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

六、HMIS列检系统

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关通用字典类目、参数,****车站名变更、到达站变更等;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、职务或单位变更服务;

4.业务数据治理:进行系统数据质量核实与校正服务,如故障填报处置、数据传输验证、报表统计与发送情况等

2

系统功能维护

一、 根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.列检系统局管车预警、车调报数据管理、临修车管理、列检手持机卡控提醒、闸瓦编码卡控、解冻车提醒、报表统计分析等业务应用优化完善;

2.列检系统安全性升级,根据护网行动要求,进行系统强口令补强升级;

二、随着IT技术迭代升级及相关管理要求,保障系统稳定、安全运行,对运行的服务组件进行功能维护,包括:

1.对tomcat、nginx等中间件进行版本升级,修复漏洞补丁,解决系统安全漏洞问题。

2.对列检手持机网络穿透通道转发DIS软件定期维护,保障列检手持机的网络通道通信稳定。

3.定期分析列检HMIS数据库运行的AWR诊断日志,分析业务代码中SQL执行情况,优化执行效率慢的数据查询SQL。

4.定期监控维护列检手持机上传的图片及下载的TFDS故障图片的磁盘使用情况,定时清理历史无效的图片。

5.实时监控nginx负载的后台节点的存活状态,定期优化调整nginx负载均衡配置,保障列检HMIS运行的稳定性。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试(对规鉴定数据、车站电子货票数据等)

2.数据服务接口维护及升级

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

七、HMIS星级检车员评价系统

1

系统数据维护与数据治理

1.技术手册文件管理与维护:包括分类目录、系统变更、数据更新、新平台技术说明、操作指南及相关资料等7类内容;

2.业务字典配置:根据每次全路功能升级要求,维护相关通用字典类目、参数,如奖励分数系数、工作质量系数、工作量系数等;

3.组织人员配置:提供系统用户信息注册、职务或单位变更服务;

4.业务数据治理:进行系统数据质量核实与校正服务

2

系统功能维护

根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.检车员奖励下发功能升级;

2.星级月度评价、季度评价功能升级;

3.作业异常统计规则更新;

4.星级评价工作量与工作质量统计规则更新。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试

2.数据服务接口维护及升级

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

八、铁路机辆物料管理及核算信息系统(货车)

1

系统数据维护与数据治理

一、 基础字典维护

1.车辆段物料字典、供应商字典、仓库字典、物料来源字典、物料类别字典、检修必换件规则模型、均摊规则模型、检修故障与更换物料规则模型、项目科目匹配模型、故障更换物料模型的配置与更新;

2.车辆段物流管理用户、角色、权限的**、重置和管理数据的配置与更新;

3.全寿命管理配件对应物料信息的配置与更新。

二、 业务数据治理

1.对车辆段物料收入、出库、调拨、配送、材料装车数据提供核实和校正服务;

2.对车辆段入段厂修、段修、列检、站修的单车成本数据以及计算过程进行跟踪,并提供核实和校正服务;

3.对车辆段班组材料支出后的根据修程、配属、车型等进行的项目、科目匹配进行跟踪,并提供核实和校正服务;

4.对车辆段全寿命管理配件的物料入库、批次码扫描、下载、回传、调拨车间的过程进行跟踪并提供数据校验服务。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.物料系统中材料科物料管理、全寿命配件管理、配送管理、车间物料管理等检修业务应用的优化完善;

2.物料系统单车成本计算与追踪、项目科目核算管理等财务相关业务应用的优化完善:

3.物料系统对材料科、车间、班组的收入、支出、收支对比情况,库存数据、高低储预警数据、到期预警数据的统计分析等辅助决策业务应用优化完善;

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring、Spring mvc、Hibernate,Spring Security服务框架、js前端框架和JQuery、Miniui、E-charts等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对Tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全;

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级。(如与铁路物资管理信息系统(3.1)、全寿命管理PLM系统接口);

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

九、铁路货车车号管理系统

1

系统数据维护与数据治理

1.响应业务部门需求,进行适应性升级和数据调整,优化算法,增设功能等。

2.为用户提供服务器监控巡检服务、数据库监控巡检服务、MQ传输监控、重点数据传输监控服务等。

3.负责根据用户网络环境变化,及时在系统中调整并绑定其对应的IP地址,确保系统访问安全与权限控制的准确性。

4.为各单位的系统用户提供账号注册、密码重置、信息修改等日常账号管理服务,保障用户能够正常使用系统。

5.根据组织架构和岗位职责,为新注册的用户或单位进行系统功能和数据的初始权限分配,确保其获得与职责相匹配的访问范围。

6.负责根据业务发展或平台优化需求,对系统内的各类基础分类字典数据进行维护,包括但不限于新增、修改、停用等操作,确保基础数据的准确性与一致性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.国铁集团级国铁车标签管理、自备车号管理、系统维护、标签信息读取、失效标签登记等车号业务应用优化完善;

2.车辆工厂国铁车号管理、自备车号管理、标签信息读取、失效标签登记、签字信息维护等车号业务应用优化完善;

3.段级及检修车间国铁车号管理、自备车号管理、标签信息读取、失效标签登记、签字信息维护等车号业务应用优化完善;

4.站修国铁车号管理、自备车号管理、标签信息读取、失效标签登记、签字信息维护等车号业务应用优化完善;

5.系统技术资料上传功能优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级(如:报废车信息)

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

十、铁路货车检修车调度系统(原网络扣车系统)

1

系统数据维护与数据治理

1.响应业务部门需求,进行适应性升级和数据调整,优化算法,增设功能等。

2.为用户提供服务器监控巡检服务、数据库监控巡检服务、MQ传输监控、重点数据传输监控服务等。

3.负责根据用户网络环境变化,及时在系统中调整并绑定其对应的IP地址,确保系统访问安全与权限控制的准确性。

4.为各单位的系统用户提供账号注册、密码重置、信息修改等日常账号管理服务,保障用户能够正常使用系统。

5.根据组织架构和岗位职责,为新注册的用户或单位进行系统功能和数据的初始权限分配,确保其获得与职责相匹配的访问范围。

6.负责根据业务发展或平台优化需求,对系统内的各类基础分类字典数据进行维护,包括但不限于新增、修改、停用等操作,确保基础数据的准确性与一致性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.国铁集团级参数设置、年度新造计划、月度新造计划、年度检修计划、月度段修计划、月度厂修计划、日计划、扣车政策等检修车扣送管理业务应用优化完善;

2.国铁集团级检修车命令管理、检修车动态分析、检修车专业评价、车号库动态维护等业务应用优化完善;

3.****公司级参数设置、扣车日计划维护、部调令查询、局调令查询与撤销、差异信息审核、差异信息查询等业务应用优化完善;

4.段级参数设置、扣车日计划、部调令查询、局调令查询、差异信息审核、差异信息查询等业务应用优化完善;;

5.检修车间级调令申请、部调令查询、局调令查询、差异信息申请等调度命令管理业务应用优化完善;

6.列检级调令申请、部调令查询、局调令查询等调度命令管理业务应用优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级(如:与运输信息集成平台、车号识别系统、车辆运行安全监控系统、票据电子化系统的接口)

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

十一、报废车管理系统

1

系统数据维护与数据治理

1.响应业务部门需求,进行适应性升级和数据调整,优化算法,增设功能等。

2.为用户提供服务器监控巡检服务、数据库监控巡检服务、MQ传输监控、重点数据传输监控服务等。

3.负责根据用户网络环境变化,及时在系统中调整并绑定其对应的IP地址,确保系统访问安全与权限控制的准确性。

4.为各单位的系统用户提供账号注册、密码重置、信息修改等日常账号管理服务,保障用户能够正常使用系统。

5.根据组织架构和岗位职责,为新注册的用户或单位进行系统功能和数据的初始权限分配,确保其获得与职责相匹配的访问范围。

6.负责根据业务发展或平台优化需求,对系统内的各类基础分类字典数据进行维护,包括但不限于新增、修改、停用等操作,确保基础数据的准确性与一致性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.国铁集团级即时信息、报废申请管理、货车报废记录单管理、报废货车登记等报废车业务应用优化完善;

2.铁路局级即时信息、报废申请管理、货车报废记录单管理等报废车业务应用优化完善;

3.段级即时信息、报废申请管理、货车报废记录单管理、上传解体照片等报废车业务应用优化完善;

4.检修工厂即时信息、报废申请管理、货车报废记录单管理、上传解体照片等报废车业务应用优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级。

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

十二、自备车管理系统

1

系统数据维护与数据治理

1.响应业务部门需求,进行适应性升级和数据调整,优化算法,增设功能等。

2.为用户提供服务器监控巡检服务、数据库监控巡检服务、MQ传输监控、重点数据传输监控服务等。

3.负责根据用户网络环境变化,及时在系统中调整并绑定其对应的IP地址,确保系统访问安全与权限控制的准确性。

4.为各单位的系统用户提供账号注册、密码重置、信息修改等日常账号管理服务,保障用户能够正常使用系统。

5.根据组织架构和岗位职责,为新注册的用户或单位进行系统功能和数据的初始权限分配,确保其获得与职责相匹配的访问范围。

6.负责根据业务发展或平台优化需求,对系统内的各类基础分类字典数据进行维护,包括但不限于新增、修改、停用等操作,确保基础数据的准确性与一致性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.国铁集团级车号查询、注册(产权变更)管理、注册复核、销号管理、一次性过轨管理、统计分析、系统字典等自备车管理业务应用优化完善;

2.铁路局级车号查询、注册(产权变更)管理、注册复核、销号管理、一次性过轨管理、统计分析、系统字典等自备车管理业务应用优化完善;

3.段级车号查询等业务应用优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级。

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、HMIS系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

十三、货车预算集中管控及结算审核系统

1

系统数据维护与数据治理

1.每年对安全生产相关费用的集中类项目数据进行核对、清理、更新与维护,确保数据的准确性、完整性。

2.根据管理要求,对信息化维护费用的预算统计类别进行定义、划分和日常维护,保障成本归集的准确性。

3.管理大修理费用以及加装改造项目维护、,包括项目信息的导入、状态更新及成本数据的关联。

4.根据年度计划和实际需求,负责对本级年度项目的参数、预算、进度等信息进行系统内的初始定制和后续动态调整。

5.每月定期检查系统报表的计算逻辑,根据业务规则或会计政策的变化,及时对报表公式进行校验、变更和调整,确保报表数据计算的正确性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.国铁集团级年度预算编制、预算执行监控、绩效指标评价、预算基础数据等业务应用优化完善;

2.铁路局级年度预算编制、预算执行监控、绩效指标评价、预算基础数据、计划管理、结算审核管理、成本管理、运营财务报表、劳产率报表、资质管理等业务应用优化完善;

3.段级年度预算编制、预算执行监控、绩效指标评价、预算基础数据、计划管理、结算审核管理、成本管理、运营财务报表、劳产率报表、资质管理等业务应用优化完善;

4.工厂级计划管理、结算审核车号库、结算审核管理、资质管理等业务应用优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对Log4j2、nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全。

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级(如:每月提供各单位委外修901表数据、每月提供委外修表字段对应关系数据、每日提供车辆资产明细数据)。

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、HMIS系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

十四、铁路货车爱车及质量索赔管理系统

1

系统数据维护与数据治理

1.响应业务部门需求,进行适应性升级和数据调整,优化算法,增设功能等。

2.为用户提供服务器监控巡检服务、数据库监控巡检服务、MQ传输监控、重点数据传输监控服务等。

3.负责根据用户网络环境变化,及时在系统中调整并绑定其对应的IP地址,确保系统访问安全与权限控制的准确性。

4.为各单位的系统用户提供账号注册、密码重置、信息修改等日常账号管理服务,保障用户能够正常使用系统。

5.根据组织架构和岗位职责,为新注册的用户或单位进行系统功能和数据的初始权限分配,确保其获得与职责相匹配的访问范围。

6.负责根据业务发展或平台优化需求,对系统内的各类基础分类字典数据进行维护,包括但不限于新增、修改、停用等操作,确保基础数据的准确性与一致性。

2

系统功能维护

一、根据业务需求发展变化和业务部门管理要求,开展功能优化、性能改善、维护性提升等相关软件适应性开发工作,包括:

1.铁路局级爱车检查、损坏索赔、质量索赔、运用问题索赔、事故故障索赔、索赔仲裁、索赔销号、赔偿标准、造修及运用质量评价、邮件查询、索赔通知书查询、统计分析、工作质量评价等业务应用优化完善;

2.段级损坏索赔、质量索赔、运用问题索赔、事故故障索赔、索赔仲裁、索赔销号、赔偿标准、造修及运用质量评价、邮件查询、索赔通知书查询、统计分析、工作质量评价等业务应用优化完善;

3.车间级损坏索赔、质量索赔、索赔通知书查询、赔偿标准等业务应用优化完善。

二、根据IT技术发展和相关管理要求,进行基础组件维护工作,包括:

1.对Spring Boot框架、Miracle框架等技术组件进行优化完善,保障系统高效稳定;

2.对nginx、redis、tomcat等组件进行优化完善,解决系统安全漏洞,结合SM3、SM4等国密算法,保障系统交互安全

3

系统接口维护

1.数据服务接口调试;

2.数据服务接口维护及升级(如:事故故障信息、专用线故障信息、损坏故障信息等数据接口)

4

系统基础软件运维

1.服务器操作系统安装、运行环境安装,服务器操作系统崩溃或需更换新服务器重构时,提供服务器平台系统重构,服务器运行环境重构服务,包含:域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、IIS安装和调试、Java环境安装、HMIS系统安装和调试等;

2.数据库备份、数据库运行检査、数据库迁移、数据库恢复;

3.服务器远程巡检,对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行运程巡检,及时处理巡检时发现的各类问题。

5

7*24小时远程技术支持服务

1.7*24小时远程咨询和远程协助;

2.7*24小时远程故障排查和处理;

3.操作系统和应用软件监控,服务器操作系统状态和各业务系统数据上报情况监控;

4.数据传输和网络连通情况监控,协助完成故障排查和处理;

5.根据实际情况进行数据补录和同步。

招标进度跟踪
2026-07-17
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