威海芜船 桶装水项目【招标公告】

基础资质要求

1. 具备合法经营资质，持有有效卫生许可证，可提供国家正规检测机构出具的桶装水水质检测报告。

2. 配送人员保险硬性要求

所有进入厂区开展送水、搬运、设备维保作业的工作人员，须满足二选一保障条件：

①供应商为该人员正常缴纳职工社会保险（养老、医疗、工伤等五险），可提供连续社保缴纳证明；

②无法缴纳社保的临时、外包配送人员，必须单独投保单人保额不低于 150 万元人身意外伤害保险（含意外医疗、伤残、身故保障），保险有效期覆盖整个**周期，保险单受益人不限制为供应商。 供应商投标时须提交全部配送人员社保缴纳凭证或 150 万保额意外险保单复印件加盖公章；合同期内新增、替换送水人员，须提前 3 个工作日将社保 / 意外险材料报送甲方后勤审核，未通过审核人员禁止进入厂区作业。

产品质量硬性标准

桶装水需同时满足 GB19298-2014、GB2762-2017、JJF1070-2005、GB7718-2011 国家标准；含水量、PH 值、微生物、TDS 值控制在 7.5±0.5 区间，所有指标达标并提供完整检测报告。

报价规则

1. 单桶报价为全包价，包含桶装水本体、配送、人工搬运、饮水机购置及维修全部费用，无额外加价；

2. 空桶不收取押金：****公司负责管控；外围饮水房、****办公室空桶的回收、清点、维护全部由供应商负责。

供货时效要求

1. 办公楼用水需求：2 小时内送达；

2. 厂区全部饮水房：每日上午 8:00、下午 13:30 前完成补水至少2次，且全天随时补供，严禁断水；

3. ****办公室：上楼配送，保障不间断供水。

空桶标准

投入使用空桶新旧程度≥九成新，无破损、无渗漏、无明显污渍。

供应商服务质量专项要求

1.人员服务规范

①配送人员统一着装、佩戴工牌，文明礼貌，进入厂区遵守门禁、厂区管理规定，不与员工发生争执冲突；无有效社保 / 150 万意外险人员禁止进厂送水；

②搬运作业轻拿轻放，不得磕碰墙面、地面、饮水机、办公设施，搬运完毕及时清理现场积水、包装垃圾；

③进入办公室、饮水房作业提前示意，不随意逗留、闲聊，****公司物品。

2. 点位日常运维服务

①每次送水同步擦拭饮水机机身、出水口，清除表面灰尘、水渍；每周对全部饮水机内胆、接水盘清洁消杀一次，留存消杀记录供甲方核查；

②每日巡查各饮水房，及时清理地面积水、废弃空桶、杂物，保持饮水房无垃圾、无异味、干燥整洁；

③饮水机出现漏水、不出水、制热制冷故障，供应商接到通知 2 小时内到场维修，无法当场修复的 4 小时内更换备用机；饮水房门窗、排水设施损坏同步上报甲方并配合维修。

3. 库存与空桶管理服务

①各点位维持合理存水量，高峰期提前预判加大备货，杜绝停水；

②外围点位空桶每日清点归集，破损、脏污空桶及时回收更换，不堆积在饮水房、楼道、通道；

③每月 5 日前与甲方核对全部点位空桶台账，做到账实相符。

4. 投诉与应急服务

①设立 7×24 小时服务联系电话，工作日 15 分钟内响应用水投诉、故障报修，非工作时间 30 分钟内响应；

②水质浑浊、异味、漏桶等问题，接到反馈后 1 小时内上门更换整桶，同步做好记录； ③突发大规模缺水、设备故障应急事件，30 分钟内调配人员及水源到场处置。

5. 定期回访服务

供应商每月开展一次全厂区用水点位走访回访，收集员工用水意见，形成****后勤部门；针对反馈问题 3 日内完成整改并书面回复。

6. 纪律约束要求

严禁工作人员向厂区员工推销其他产品、索要小费、私拿公司物品；一经发现，甲方有权扣除履约保证金，情节严重直接终止供货合同。

售后基础要求

及时处理各类用水投诉，免费更换不合格桶装水，自行承担饮水机采购、维修、更换全部成本。