| **** | 项目名称:****场地及办公区域基础硬件设备及适配软件驻场运维服务项目 | |
| 自****服务中心场地及办公区域基础硬件设备及适配软件驻场运维服务项目 | 分包类型:服务类 | |
| 公开招标 | 预算金额600000.00 | |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂,专业性强的采购项目:否 | |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供:是 | |
| 不适宜面向中小企业证明材料: | ||
| 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料:
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。
2.****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.(是/否)专门面向中小微企业: 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求:
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付(实施)的时间(期限)按照合同约定。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求按照合同约定。
涉及服务采购项目考核计量等要求按合同约定
采购标的交付地点(范围)****指定地点。
付款条件(进度和方式)按合同约定
交付标准和方法按合同约定
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****0200-硬件运维服务 | 自****服务中心场地及办公区域基础硬件设备及适配软件驻场运维服务项目 | 运维服务:(1)网络系统维护;(2)服务器及容灾备份系统维护;(3)网络机房硬件设备维护;(4)综合布线系统维护;(5)会议系统维护;(6)门禁系统维护;(7)办公系统设备维护;(8)广播系统维护;(9)开评标场所内的信息系统维护;(10)录像光盘的复检;(11)轨迹定位系统巡检;(12)硬件资产梳理;(13)提供运维服务咨询;(14)实时和应急处理服务。标书代写 | 1 | 600000.00 | 标的1-硬件运维服务:运维服务商主要负责机房防火墙、入侵检测、核心交换、路由器、行为审计、服务器、存储、环控、空调等设备的日常巡检、升级维护工作。做好自****服务中心办公应用软件、办公网络、打印机、电话等办公自动化设备的故障排除工作,以及会议系统的保障工作。并为自****服务中心信息系统的网络安全提出可行性、前瞻性建议及规划。每天****服务中心公共区域的电脑、打印机、投影、广播系统、传真机、网络进行巡检并记录在表,确保开评标工作正常运行。同时负责自****服务中心和五地市异地评标音视频归集系统、远程视频会议系统设备的联调、测试及现场保障工作。标书代写 | 自合同签订之日起1年(12个月) |
采购需求附件:
五、合同管理安排
合同类型: 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容(1)网络系统维护;
(2)服务器及容灾备份系统维护;
(3)网络机房硬件设备维护;
(4)综合布线系统维护;
(5)会议系统维护;
(6)门禁系统维护;
(7)办公系统设备维护;
(8)广播系统维护;
(9)开评标场所内的信息系统维护;标书代写
(10)录像光盘的复检;
(11)轨迹定位系统巡检;
(12)硬件资产梳理;
(13)提供运维服务咨询;
(14)实时和应急处理服务。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求提供1000元以内的常用耗材,例如:施工工具、HUB、PDU、VGA线、网线**线接头、VGA转HDMI接头。
履约保证金无
甲方责任7.1甲方委托乙方按照合同所维护内容进行系统维护服务,有权就委托的项目提出合法、合理的要求。
7.2按照合同款项支付约定及时支付各项付款。
7.3审查本合同项下系统的维护项目计划和方案,包括项目技术方案,实施计划,验收方案等。
7.4甲方应配合乙方完成项目的运维工作。
7.5负责组织本合同项下系统服务项目的验收。
乙方责任8.1按照合同约定向甲方提供硬件设备技术支持与售后服务。
8.2完成本合同规定的硬件设备及网络机房等的维护服务,保证甲方各系统畅通运行。
8.3负责制定项目实施方案,报甲方同意后实施。
8.4参加甲方组织的服务验收。
8.5乙方保证按照附件规定负责在保证期内维修或更换出现故障的部件,部件购买费用由甲方负担。保证期内,如果出现严重设备技术问题,并且甲方要求紧急处理时,乙方技术人员应按照附件中的有关内容,在承诺的时间内解决技术问题,使系统恢复正常运行。
8.6乙方派驻到甲方的维保人员共4名,****公司相应岗位上有三年以上工作经验。
8.7未经甲方同意,乙方不得随意调换派驻人员,由于乙方临时撤换派驻人员给甲方造成损失的,乙方应予以赔偿。
8.8乙方须认真执行甲方的有关管理要求,做好安全管理工作,杜绝安全事故的发生。若在验收合格并交付甲方前发生的安全事故,因此所造成的一切经济、法律责任及所有费用均由乙方承担。发生重**全事故,乙方应按有关规定立即上报相关主管部门并书面报告甲方,按照事故处理要求处理好相关事宜,使工程不受影响且承担所有损失。
8.9乙方保证服务场地的清洁卫生,做到工完场清。
8.10乙方如在服务过程中损坏甲方现场财物,乙方应赔偿给甲方,甲方有权在合同价款中扣除。
8.11乙方与其员工之间的一切劳动纠纷由其自行负责,由此给甲方造成损失的,乙方应予以赔偿。
违约责任15.1如果乙方未能按照约定进行维保服务,甲方有权要求乙方以如下方式对甲方支付违约金:从第一天开始计算,每迟延一日支付的违约金数额为合同价的5‰(千分之五)。超过七天的,甲方有权单方解除合同,乙方应当向甲方支付合同总金额30%的违约金,违约金不足以弥补损失的,另行赔偿包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、执行费等费用。
15.2如果甲方要求乙方支付违约金,甲方将向乙方通知违约金数额及相应原因。如乙方对违约金有异议,应在接到甲方通知14天内提出,到期未提出异议的视同接受罚款条件。
15.3如甲方未按约定支付合同款,从逾期第一天起每迟延一周,需支付合同价5‰(千分之五)的违约金,上述违约金总额累计不得超过合同价的5%(5%)。乙方有义务提请甲方按合同规定支付合同款,如未提出,则甲方不承担相应的违约责任。
15.4如果合同服务在检验、安装调试、系统服务、试运行、验收、保证期内的保修及技术支持服务由于乙方的原因未能达到合同要求,甲方有权向乙方提出索赔,乙方应有合理的时间提出补救措施,此后乙方应经甲方同意以下列方式进行理赔:
1.承担相关的损失和费用(包括利息、银行费用、运费、保费、检验费、仓储费、装卸费等)。
2.乙方负责派人修理或消除合同项下设备的缺陷和不符合合同之处。如果乙方不能派遣人员进行上述工作,甲方有权自行进行修理或消除缺陷。由此产生的在人工、仪器使用、材料消耗等方面的一切费用均应由乙方承担。
15.5乙方因故意或重大过失而导致甲方损失的,乙方有责任采取补救措施,甲方有权要求乙方按实际情况赔偿甲方因此而造成的直接损失和间接损失,同时,应向甲方赔偿本合同总金额的30%作为违约金,违约金不足以弥补损失的,另行赔偿包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、执行费等费用。
15.6乙方未按照本合同约定按时提交书面运维报告或者运维总结报告的,每逾期一日,甲方有权要求乙方按照本合同总金额的千分之五向甲方支付违约金,超过七天的,甲方有权单方解除合同,乙方应当向甲方支付合同总金额30%的违约金,违约金不足以弥补损失的,另行赔偿包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、执行费等费用。
15.7乙方未经甲方书面同意,擅自变更维保人员的,甲方有权要求乙方按照本合同总金额的千分之五向甲方支付违约金,违约金不足以弥补损失的,另行赔偿包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、执行费等费用。
15.8乙方未按照本合同其他约定或者未按照投标文件《第二章硬件系统维护方案》向甲方提供运维服务的,甲方有权要求乙方按照本合同总金额的5%向甲方支付违约金,违约金不足以弥补损失的,另行赔偿包括但不限于诉讼费、律师费、公告费、保全费、执行费等费用。标书代写
15.9乙方提供的服务成果,不符合本合同要求的,甲方有权要求乙方按照甲方要求更正或修改,并承担由此产生的全部费用。
15.10如果乙方已构成根本违约导致合同不能履行或无履行必要,甲方有权要求单方解除本合同,并由乙方承担赔偿责任。
15.11如果索赔通知书是在质量保证期满后30天内提出的,应被认为是有效的。
15.12如果乙方在收到甲方索赔要求后7天内未做出回复,该索赔要求将被视为已被乙方接受。
不可抗力16.1如果双方中的任何一方因为不可抗力,如:战争,火灾,地震等双方公认为属于不可抗力且足以引起被迫停止或推迟合同执行的原因,则合同履行相应顺延,顺延的时间为不可抗力产生影响的时间。
16.2受影响的一方应将不可抗力的出现尽快通过传真等方式通知另一方。在不可抗力出现14天内,受影响的一方应提供一份有关权威机构出具的证书并通过快件寄至对方以便其检验和确认。
16.3受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过传真等方式通知另一方,并通过挂号信通知对方不可抗力已终结或排除。
16.4如果不可抗力持续作用超过80天,双方将通过**协商解决未来的合同执行问题。
保密17.1乙方在履行本合同过程中从甲方获取的任何资料和重要信息,在永久期限内,均有保密责任。未经甲方事先书面授权,不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的法律和民事赔偿责任。
17.2甲方在履行本合同过程中从乙方处获知的技术秘密和商业秘密,无论在本合同期限内还是合同终止后三年内,均有保密责任。未经乙方同意,不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的法律和民事赔偿责任。
17.3当甲方提供的资料和重要信息以及乙方的技术秘密和商业秘密(以下统称为保密信息)出现下列情况时,本条限制不再适用:
17.3.1并非信息接受方的过错而已经进入公知领域的;
17.3.2法律要求信息接受方披露的,但信息接受方应在合理的时间内提前通知信息披露方,使其得以采取其认为必要的保护措施。
17.4合同双方均有义务要求该方接****公司人员及该方职员对保密信息进行保密。****公司人员及职员违背上述承诺,向第三方披露保密信息的,或依据该保密信息向第三方提出任何建议,均被视为该方违反本合同规定,应向守约方赔偿因此造成的损失,并承担违约责任。
17.5乙方在履行本合同过程中产生的方案、报告等的知识产权归甲方所有,未经甲方书面同意,乙方不得擅自使用或者向第三方透露。
17.6对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料,甲乙双方应及时书面通知对方。
服务期限全系统网络设备维护期为12个月。
争议解决19.1所有与合同执行有关的争议将通过双方**协商解决。如果双方不能通过**协商解决争议,任何一方有****委员会进行仲裁。
19.2仲裁费用由败诉方承担。
19.3仲裁进行过程中,双方将继续执行本合同未涉争议的其它部分。
合同生效及其他22.1本合同在甲乙双方签字盖章后生效,在双方完成合同规定的责任义务后终止。
22.2合同到期后,合同项下任何尚未了结的债权和债务不受合同到期的影响,债务人仍有义务向债权人履行其义务。
22.3本合同用中文书写,一式六份,双方各执三份。
22.4本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,并具有与合同正文同等法律效力,如果附件与合同正文不一致,应以合同正文约定为准。
22.5对本合同条款的任何补充、增添或修改应以书面方式进行,并经双方授权代表签字盖章,作为合同不可分割的组成部分。
验收标准(附验收方案)《政府采购法实施条例》《****政府采购需求和履约验收管理的指导意见》、**回族****委员会内部相关制度。
(验收方案附件):
服务地点(范围)本项目服务地点:**市**区**中路51号。
付款条件(进度和方式)11.1本合同双方之间的一切费用均以人民币结算及支付。根据实际情况,经双方协商一致,按照分段方式支付。
(1)本合同签订后,甲方收到乙方开具发票之日起后40个工作日内,甲方向乙方支付项目费用总额的70%,即¥ 元(大写);
(2)乙方完成年度系统运维后,由乙方向甲方提交验收申请。甲方组织验收,通过后甲方出具报告,由甲方、乙方签字盖章确认。在验收完成后,甲方收到乙方开具发票后20个工作日内,甲方向乙方支付项目费用总额的30%,即¥ 元(大写)。
11.2甲方付款前,乙方向甲方提供相同金额的国家正规增值税发票。若乙方不提供等额发票的,甲方有权拒绝付款直至乙方按要求提供发票,且甲方不承担违约责任。
六、评审方法及评审细则
评标方法:标书代写
最低评标价法标书代写
综合评分法
评审细则类别: 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 30.00 | 所有算术修正后的投标标价由低到高进行排序,除低于成本价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分,其他投标人的价格分按下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×30。 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。标书代写 |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 投标单位需要提供2023年1月1日至开标前,(以合同签订时间为准)与该项目类似业绩的,每有一项得1分,满分5分。 注:投标文件中提供业绩合同或中标通知书扫描件。不满足要求不得分。标书代写 |
| 3 | 运维能力 | 6.00 | 1.项目经理具有人社部门颁发的信息系统项目管理师,得2分,不具备不得分。 2.投标人网络保障服务团队成员应具有网络工程师、数据库系统工程师、CISP、CISAW资格。上述证书每提供一个加1分,满分4分。 以上团队人员,投标文件中附证书扫描件或复印件,以及近1个月的社保缴费记录,并加盖投标单位公章。标书代写 |
| 4 | 故障处理与应急响应方案 | 19.00 | 一、故障处理流程(10分) 1.针对各项系统运维响应流程和故障处理流程描述详细,根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述完整,系统健康检查方案设计详细,提供的运维计划及实施方案、计划安排、实施内容完整,与运维需求完全吻合,得10分。 2.针对系统运维响应流程和故障处理流程描述较为详细,根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述较为完整,系统健康检查方案设计较为详细,提供的运维计划及实施方案、计划安排、实施内容较为完整,与运维需求大部分吻合,得7分。 3.针对系统运维响应流程和故障处理流程描述内容不完善,根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述不详细,系统健康检查方案设计针对性不强,提供的运维计划及实施方案、计划安排、实施内容不具体,与运维需求尚有一定的差距,得4分。 4.针对系统运维响应流程和故障处理流程描述不详细,根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述不完整,系统健康检 查方案设计不详细,提供的运维计划及实施方案、计划安排、实施 内容不完整,与运维需求有很大差距,得1分。 5.不提供,不得分。 二、应急响应(9分) 1.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案及措施安排,其内容设计详细、考虑周全,应对措施有效、可行,操控性强,得9分。 2.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案及措施安排,其内容设计较为详细,考虑因素较为周全,应对措施大部分可行,可操控性较好,得6分。 3.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案及措施安排,其内容设计、考虑因素不完整,应对措施部分可行,可操控性不强,得3分。 4.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案 及措施安排,其内容设计不详细,没有充分考虑和运维有关的多种因素,应对措施不可行,可操控性差,得1分。 5.不提供,不得分。 |
| 5 | 运维服务方案 | 15.00 | 本项目针对日常运维服务内容(网络/服务器系统维护、网络机房/设备间硬件系统维护、办公区软/硬件系统维护、会议系统维护、门禁系统维护、广播系统维护、开评标厅信息系统维护)编写运维服务方案。服务方案应包括对用户需求的理解、组织人员保障、技术支持保障、巡检与值班服务和质量管理等内容。 1.投标人方案设计完全响应招标文件要求,运维服务方案设计全面、完整且条理性强,可结合用户实际情况进行深化设计,能够全面覆盖采购人需求的,对现状、目标、依据、内容等有充分、具体描述,相关服务部署和规划、以及实施过程针对性强且可操作性强的得15分; 2.投标人方案设计响应招标文件要求的,运维服务方案内容设计完整且有条理性,结合用户实际情况进行设计,能够覆盖本项目运维服务需求,对现状、目标、依据、内容等有相应描述,相关服务部署和规划、以及实施过程描述可行可靠的,得12分; 3.投标人方案设计响应招标文件要求的,运维服务方案内容设计完整条理性有欠缺,基本能够覆盖本项目运维服务需求,对现状、目标、依据、内容等有相应描述,相关服务部署和规划、以及实施过程描述可行可靠的得9分; 4.****设计部分响应招标文件要求,运维服务方案内容设计不完整,条理性差,未能全面覆盖本项目的运维服务需求,对现状、目标、依据、内容等粗略描述,相关服务部署和规划、以及实施过程描述可行不高的,得6分; 5.不提供,不得分。标书代写 |
| 6 | 服务保障 | 15.00 | 投标人提供针对本项目的服务保障方案。 1.能够定期进行运维总结,制定详细的运维服务计划和服务质 量跟踪反馈等措施,主动服务意识强,对运维服务提出可行性、前 瞻性建议及规划,其内容描述完整、合理,可操控性强,得15分。 2.能够开展运维总结,运维服务计划和服务质量跟踪反馈等措施较为详细,主动服务意识较好,其内容描述较为完整、合理,可操控性较强,得11分。 3.有所体现运维总结,运维服务计划和服务质量跟踪反馈等措施内容缺失,主动服务意识体现不明显,其内容描述不具体,可操控性不强,得7分。 4.未能明确运维总结,运维服务计划和服务质量跟踪反馈等措施不详细,不能体现出主动服务意识,其内容描述较差,可操控性差;得3分; 5.不提供,不得分。 |
| 7 | 运维服务承诺 | 10.00 | 投标人提供服务承诺包含但不限于: 实际驻场运维人员与投标文件驻场运维人员一致; 严格执行7*24小时全天候运维,及时处置故障,做好各类突发应急保障,确保业务稳定运行; ****中心网络安全、数据安全和保密管理等各项制度。 1.运维服务承诺内容详实完整、落地保障措施完善可行;明确列明运维派驻人员数量、岗位职责;故障分级处置时限、现场服务保障条件、人员到场时限均清晰量化,整体响应标准优于招标文件既定要求,得10分; 2.运维服务承诺内容存在缺项、整体完整性不足,保障措施表述简略;运维人员数量、岗位职责基本明确;故障处置时限、现场服务条件、人员到位时间基本满足项目服务要求,得6分; 3.运维服务承诺无完整服务框架、缺乏可落地的具体实施措施;仅明确运维人员数量,故障处理时限、现场服务条件、到场时间负偏离,仅作原则性表述,勉强贴合招标要求,不具备刚性约束力,得2分; 4.不提供承诺,不得分。标书代写 |
| 合计: | 100.00 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
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