关于青海民族大学“OA系统年度维保服务”单一来源采购方式的公示

采购人：****（本级）

项目名称：OA系统年度维保服务

拟采购的货物或服务的说明：

****OA系统（致远互联A8-N协同管理软件，单组织版）2026年度运维服务采购1项。服务内容涵盖：

1.远程技术支持：提供5*8小时400热线/人工坐席电话支持，受理功能问题及咨询；提供IM即时通讯、在线工单提报（30分钟内响应）、在线问答及预约服务；主动推送BUG修复包、安全补丁及高频补丁更新。

2.自助与知识库：提供智能客服机器人、在线知识库、运维工具下载；提供新手入门、系统运维、业务应用等视频课程及在线文档。

3.系统健**障：提供服务期内同版本SP升级包下载（如V8.1升级至V8.1SP2）；提供系统运行状态监控、数据库表结构一致性扫描、日志管理及**监控工具。

4.现场/本地化服务：视系统紧急情况，提供运维人员快速响应处理紧急、重要问题；通过QQ群/微信群等即时通讯工具，及时解答用户疑问。

预算金额：38000元

采用单一来源采购方式的原因及说明：

我校OA系统承担着全校公文流转、线上审批、证明开具等关键职能，现有维保服务已于2025年12月22日届满。该系统由****开发，为保障系统的稳定、高效运行，确保日常办公业务的连续性，拟向原开发商进行单一来源采购，具体理由如下：

名称：****

地址：**市**区北坞村路甲25号静芯园M座

2026年7月21日至2026年7月23日

1.采购单位

联系人：杨老师

联系电话：0971-****729

2.****纪委监察处）

联系电话：0971-****617、0971-****609

****

2026年7月21日