楚雄彝族自治州人民医院急诊急救体系建设调度服务外包市场调研公告

****急诊急救体系建设调度服务外包项目即将实施，依照《****政府采购法》《****政府采购法实施条例》《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）等有关规定，依据公开、公平、公正、诚信的原则，欢迎各符合要求的供应商报名参加调研。相关内容如下：

一、项目基本信息

1.项目名称：****急诊急救体系建设调度服务外包项目；

2.服务地点：****医院；

3.服务范围：涵盖呼救受理、病情研判、**调度、信息录入及上报、应急处置、数据统计、质量整改、满意度调查等全流程工作；

4.项目需求

4.1 人员配置及资格要求

4.1.1 岗位设置：配置项目负责人1名（可兼任），负责项目统筹、对接协调、应急处置、质量管控及问题整改等工作；常态化开设3个调度座席，实行7×24小时不间断值守。

4.1.2 人员数量：调度员总人数不少于14人，全部人员须培训合格后上岗。

4.1.3 人员准入条件

（1）学历：大专及以上学历；

（2）专业：临床医学、护理学、药学、医学技术、公共卫生等医学相关专业；

（3）年龄：36周岁及以下；

（4）能力素质：掌握基础急救知识，熟悉**州及周边地理环境，普通话标准、沟通能力强、反应敏捷、打字熟练，具备较强情绪安抚、应急处置及抗压能力，品行端正，遵纪守法，经岗前培训考核合格后方可上岗。

4.2 人员管理要求

4.2.1 由供应商全面负责所派驻人员的招聘、岗前培训、日常管理、岗位调整、薪酬发放、社会保险缴纳及劳动风险管控；所有派驻人员上岗前须经我院审核同意。

4.2.2 为保障平稳过渡，需接收现有的8名劳务代理岗位调度员。

5.服务要求

5.1供应商需及时为员工办理社会保险，并代为扣缴个人所得税，包括养老、生育、失业、工伤保险及医疗待遇相关手续的办理，以保障员工的合法权益。

5.2供应商负责员工工资的发放，以及个人所得税的计缴，确保员工薪酬的及时、准确发放。员工的工资、社会保险及相关税费由供应商代发代缴，待供应商代发代缴完成后凭相应的****人民医院拨付相应的款项，医院在收到供应商相应发票证明材料一周内完成相应款项的拨付。

5.3****人民医院共同制定具体的调度人员管理规定，明确调度人员的业务和服务工作，并监督其工作质量，以确保服务质量和效率。****医院要求入职体检合格后方可办理相应录用手续。

5.4供应商需及时****人民医院与调度人员之间的工作管理纠纷，并与员工签订正式合同，维护双方的合法权益。

5.5供应商负责调度人员入职、离职手续的办理，以及辞职后各项社会保险关系、人事档案关系的建立与转移，确保员工离职手续的顺利办理和后续事宜的妥善安排。

5.6调度人员在职期间，供应商需承担所有法定范围内的社保内外风险，包括但不限于支付员工法定赔偿金（如一次性伤残就业补助、医疗期相关费用等）及员工被动解除劳动合同的离职补偿费用，****医院和员工的经济负担和风险。

5.7调度员在全勤上班情况下，需保员工基本工资不得低于**市最低工资标准，并按照国家相关规定缴纳社会保险，以确保员工的薪酬水**社会保险待遇符合国家相关标准和规定。

6.服务时间：服务期1年；

7.考核机制：实行月度日常考核、年中考核及年度综合考核相结合的方式。月度考核不合格的，须立即整改或更换人员，并按规定扣减相应服务费用。若出现连续两个月或一年内累计三个月考核不合格的情况，我院有权单方解除合同。出现重大责任事故，如服务中断、重大工作差错、信息泄露、数据丢失等情形，将直接评定为不合格。

二、报名条件

1.在中华人民**国境内依法注册，具有独立法人资格；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.具有良好的企业信誉；

4.本项目不允许分包、转包，不接受联合体投标。

三、报名时间

2026年7月21日下午2:30至2026年7月23日下午2:30，编辑短信（急诊急救体系建设调度服务外包项目市场调研+公司名称+电话号码）发送至193****8817；

报名资料：格式后附（附件1）。

请将报名资料（附件 1）签字盖章后于咨询会现场提交。

四、咨询时间

1. 咨询会议时间：2026年7月23日下午2:30；

2. 会议地点：****医院新区医院120****中心。

五、咨询要求

5.1 报价文件（附件2）须现场单独密封递交，封面标注单位名称、加盖公章，未按要求密封的报价文件无效；报价文件格式后附

5.2 本次报价包含但不限于以下内容：包含员工工资、为调度员办理健康证和定期体检所发生的费用、社保、福利、加班、员工伙食费（若有）、税金、管理费、利润等一切相关的费用（供应商应为员工依法缴纳社保且人员基本工资不得低于**市最低工资标准）。所有的漏报、错报采购人均认为供应商已考虑在其它费用中，合同签订时不予调整；

5.3 本项目采用包干制。供应商应充分考虑影响报价的各种因素和风险。

六、相关说明

郑重提示：该市场调研并非采购行为，仅有助于提高本单位对该服务的市场价格了解，不作为本单位采购行为的任何承诺。

七、联系方式

联系电话：193****8817

办公时间：工作日 08:00-12:00，14:30-17:30

特此公告。

附件1：报名资料.docx

附件2：报价文件格式.doc