湖州银行智慧食堂硬件设备采购项目答疑回复函

**银行智慧食堂硬件设备采购项目答疑回复函

1、问：根据第二章框架协议采购需求，设备清单智能支付终端里还有一体化称重结算设备，请确认开标一览表是否需要加上此产品报价。标书代写

答：招标文件附表开标一览表中，一体化称重结算设备遗漏，各投标单位制作投标文件时需填写该产品报价。标书代写

2、问：****公司为制造商，是否可以提供制造商声明函

答：如自身为制造商，无需第三方授权。仅提供生产许可证书制造商身份及供货声明函（格式自拟）即可。

3、征集文件第47页付款方式中规定“合同签订生效后支付合同金额的30%，项目全部验收合格后支付合同金额的60%，余款在验收合格一年后一次性支付完毕。”。根据第二章框架协议采购需求-四、商务响应:本项目分批采购，分批付款。每次按实际供货量支付货款。在收到供货通知书后支付当次应付款的50%，验收合格后支付当次应付款的50%。请确认付款方式以哪个为准

答：付款方式为“每次按实际供货量支付货款。在收到供货通知书后支付当次应付款的50%，验收合格后支付当次应付款的50%。采购人付款前，供应商需先提供相应金额的增值税发票及清单。”

4、问：征集文件第【47】页免费维保期及后续维保费率中规定“【验收合格后，提供不少于5 年的免费维保，后续维保费率不高于本次产品成交价的5%。】”。根据第二章框架协议采购需求请问质保期与维保期是否不一致，质保期为3年，免费维保期为5年。

答：免费维保期为业主对本项目货物的要求，质保期结束后仍需提供免费的维保服务（由供货商提供服务，如需更换配件等，也由供货商承担），直至五年免费维保期结束。

5、问：产品保修:“乙方需提供合同标的产品的故障维修服务，服务时间为7*24小时，响应要求: 30分钟内电话响应;24 小时内达到现场;72 小时内备件到达现场(如需);12小时内解决问题;如甲方需要，设备故障维修期间乙方应提供合格备件给甲方使用，直至设备问题彻底解决为止，涉及存储介质硬盘要求不返还，期间不收取任何费用。”。

疑问点:“根据第二章框架协议采购需求故障相应时效:2小时内做出响应，采取行动排除故障，并在24小时

内修复。”请问故障响应时间按照哪个为准

答：30分钟内电话响应;24 小时内达到现场;72 小时内备件到达现场(如需);12小时内解决问题;如甲方需要，设备故障维修期间乙方应提供合格备件给甲方使用，直至设备问题彻底解决为止，涉及存储介质硬盘要求不返还，期间不收取任何费用。

答疑内容是征集文件的组成部分，并将在网上发布补充（答疑、澄清）文件，潜在供应商应自行关注网站公告，征集人不再一一通知，供应商因自身贻误行为导致投标失效的，责任自负。

****公司

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2026年7月21日