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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将****2026年度(第1批)采购意向公开如下:
| 1 | ****中心、县12345热线办业务外包项目 |
采购内容:本次****服务中心及12345热线办辅助性业务外包服务。主要职责涵盖政务大厅综合窗口服务、热线处置及后勤保障。具体包括业务咨询引导、材料初审、热线转办催办,以及大厅安保和保洁工作。
采购数量:1项
主要功能或目标:为缓****服务中心及12345热线办日益大幅增长的服务压力,****政府购买服务方式,引入第三方专业力量承接窗口服务、热线处置及后勤保障等非核心业务。借助标准化、专业化的咨询引导、材料初审、帮办代办、热线转办催办及保安保洁服务,有效补齐人力缺口,保障大厅高效有序运转,切实推动“一网、一门、一次”改革走深走实,持续提升政务服务效能、优化群众办事体验,并促进热线响应质量与治理能力同步升级。
需满足的要求:服务人****服务中心窗口及后勤的工作流程及业务,工作能力强、综合素质高,能够高效、准确的完成窗口及后勤各项工作且满足采购人需求。
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185.000000 | 2026年08月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2026年07月21日