中国电信四川公司2026年集团重点任务IT支撑需求升级研发工程(集团重点任务CRM类需求)直接采购公示

发布时间: 2026年07月21日
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****公司2026年集团重点任务IT支撑需****集团重点任务CRM类需求)直接采购公示

****公司2026年集团重点任务IT支撑需****集团重点任务CRM类需求)采购人为****,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取直接采购方式,现进行公示。

一、采购内容

(1)数字化电子发票改造:CRM开票入口支持数电发票、税控数电井行与单数电模式,完成接口协议改造及开票结果回更。(2)业务受理数字员工:基于大模型构建客户需求意固识别、实体提取、引导对话、ASR语音识别、宫销话术生成、智能选号、附属业务场景贯通等能力。(3)关键场景AI能力指标上传:完成销品(5大类14项)、受理(4大类21项)、计费(6场景12指标)数字员工指标采集上传。(4)营业受理场景黄金指标采集:采集业务受理订单量、订单竣工及时率等5个客户类指标,及携号转网7个运维类指标。

(5)一张监控视图CRM对接:完成CRM告警(6场景)、指标(4场景)、云网监控指标(8场景)采集推送。(6)视联网存量用户割接:完成业务映射配置、数据对比清洗、资料补充、生单、属性回填及二次业务受理改造。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购,否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

****

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网(https://caigou.****.cn)上发布,其他媒介转载无效。

公示期自2026年07月22日2026年07月24日

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:邓迪191****1785

异议联系人和联系方式:李老师028-****7185

公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人:****

日 期:2026年07月21日

招标进度跟踪
2026-07-21
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