中国工商银行青海省分行生产服务器存储设备维护项目信息披露

一、项目名称
****生产服务器存储设备维护项目
二、项目编号
****科技-服务器设备维修维护
三、入围服务商
**特****公司
**南天电子****公司
四、集中采购项目结果
价格一览表
单位：元
序号 设备品牌 型号 报价（元/台*年） 用途 服务级别 备注
**南天电子****公司 **特****公司
1 惠普 2路PC服务器 900.00 500.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4路PC服务器 1450.00 1450.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8路PC服务器 1149.00 1450.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
2 戴尔 2路PC服务器 900.00 500.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4路PC服务器 1450.00 1450.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8路PC服务器 1380.00 1450.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
3 IBM 2路PC服务器 900.00 500.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4路PC服务器 1450.00 1450.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8路PC服务器 1600.00 1600.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4 浪潮 2路PC服务器 900.00 500.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4路PC服务器 1210.00 1210.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8路PC服务器 1600.00 1600.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
5 华为 2路PC服务器 900.00 500.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4路PC服务器 1350.00 1350.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8路PC服务器 1270.00 1270.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
6 IBM 2*POWER unix服务器 2399.00 3000.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
4*POWER unix服务器 3710.00 7000.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
8*POWER unix服务器 3705.00 7000.00 应用服务器 7*24小时 第三方维保
7 华为 S2600T（70TSAS） 83100.00 83100.00 存储 7*24小时 原厂维保
备注：
1. 以上价格包含完成本项目全部服务内容所需的所有费用，我公****银行收取其他任何费用。
2. 项目服务周期：三年。
3.我公司承诺：****银行业中最低价格，若我公司入围本项目，在入围期间，我公司销售价格或产品成本下降时，我公司将第一时间主动通知工行，并按最低价格执行。
4.我公司为一般纳税人，项目入围供增值税专用发票，税率为16%。
5.公司驻场工程师更换，提前两个月书面通知工行。
公司技术支持和售后服务一览表
**特****公司 服务及人员结构要求:1.具有良好的服务体系和合理的人员结构，应具备一定数量的专业技术人员和服务人员,并派驻两名现场技术支持人员。2.要求服务商对我行服务的工程师必须持有相应品牌服务器的维保操作任职资格；
项目服务工作范围：详见生产服务器存储设备维护项目清单；
服务工作内容：对维保期外的设备进行维护保修、配合对保修内的设备进行维服务。
服务工作要求：1.24小时电话支持服务。2.到场维护服务。3.定期预防性维护服务；
价格有效服务周期：三年；
服务完成标志：签署服务完成备忘录；
交付成果的形式和技术文档:巡检报告和维护维修记录；
技术培训要求：根据实际需要配合安排技术培训；
服务水平要求：1.保修期:供应商应提供二年7*24免费维护服务，响应和服务时间为全年365天的任何时间。2.保修服务内容2.1.电话、网络等热线技术支持服务；提供电话、网络等热线技术支持服务。2.2.现场技术支持服务；对于日常的现场技术支持，要求1小时之内响应。2.3.紧急技术支持服务；主要适用于重大硬件（或软件）事故和远程技术服务无法解决的系统问题，现场紧急服务的响应时间为对硬件（或软件）的故障解决，供应商的工程师应在2小时内到达现场进行故障诊断和解决；对开发和测试系统的故障解决，供应商的工程师应在2日内到达现场进行故障诊断和解决。2.4.定期巡检、维护和健康检查；****银行需要，提供健康检查和维护服务。提供季度生产现场巡检制度并预先提供巡检计划，提供季度系统维护和健康检查服务并在维护和服务之后提供相关书面报告。2.5. 备品、备件保证；应在**地区存有备品、备件，以备紧急更换故障模块。2.6. 其他。对于硬件包含的软件产品还需满足如下要求：2.6.1 产品升级保护等；在软件免费维护、升级服务期内，软件产品发生软件升级情况，应提供免费软件产品升级服务，包括提供软件产品升级版本（或补丁）、软件产品升级版本的安装服务，并提供新版本的培训，协助完成产品配置、升级测试工作等。2.6.2 补丁程序和技术文档保证及时提供发布的补丁程序。所有相关补丁程序和技术文档必须在正式发布一周之内通过邮寄和电子邮件****银行相关技术部门；
服务具体要求：*1. 服务到位时间要求。电话回复时间：15分钟内；到场维护时间：如果发生硬件系统宕机故障，设备供应商将在电话回复之后，24小时内赶到客户现场提供维护服务。*2. 专业项目管理服务要求。维保服务厂商需提供二名驻场工程师,工程师必须持有相应各品牌服务器厂家的认证资格。3. 服务标准要求。以最短时间解决设备运行中的故障，及时提供备件、按期进行预防性巡检，提出解决预案，积极响应客户的技术问题，给与正确的答复。4. 服务质量技术规范要求4.1、设备服务商对所其提供服务的设备要实现原厂质保。4.2、按照客户要求提供所需的技术支持。4.3、电话技术支持及现场支持服务。
服务完成标志及需交付的文档：签署服务完成备忘录；
培训要求：根据我行的需求进行培训。
**南天电子****公司 服务及人员结构要求:1.具有良好的服务体系和合理的人员结构，应具备一定数量的专业技术人员和服务人员,并派驻两名现场技术支持人员。2.要求服务商对我行服务的工程师必须持有相应品牌服务器的维保操作任职资格；
项目服务工作范围：详见生产服务器存储设备维护项目清单；
服务工作内容：对维保期外的设备进行维护保修、配合对保修内的设备进行维服务。
服务工作要求：1.24小时电话支持服务。2.到场维护服务。3.定期预防性维护服务；
价格有效服务周期：三年；
服务完成标志：签署服务完成备忘录；
交付成果的形式和技术文档:巡检报告和维护维修记录；
技术培训要求：根据实际需要配合安排技术培训；
服务水平要求：1.保修期:供应商应提供二年7*24免费维护服务，响应和服务时间为全年365天的任何时间。2.保修服务内容2.1.电话、网络等热线技术支持服务；提供电话、网络等热线技术支持服务。2.2.现场技术支持服务；对于日常的现场技术支持，要求1小时之内响应。2.3.紧急技术支持服务；主要适用于重大硬件（或软件）事故和远程技术服务无法解决的系统问题，现场紧急服务的响应时间为对硬件（或软件）的故障解决，供应商的工程师应在2小时内到达现场进行故障诊断和解决；对开发和测试系统的故障解决，供应商的工程师应在2日内到达现场进行故障诊断和解决。2.4.定期巡检、维护和健康检查；****银行需要，提供健康检查和维护服务。提供季度生产现场巡检制度并预先提供巡检计划，提供季度系统维护和健康检查服务并在维护和服务之后提供相关书面报告。2.5. 备品、备件保证；应在**地区存有备品、备件，以备紧急更换故障模块。2.6. 其他。对于硬件包含的软件产品还需满足如下要求：2.6.1 产品升级保护等；在软件免费维护、升级服务期内，软件产品发生软件升级情况，应提供免费软件产品升级服务，包括提供软件产品升级版本（或补丁）、软件产品升级版本的安装服务，并提供新版本的培训，协助完成产品配置、升级测试工作等。2.6.2 补丁程序和技术文档保证及时提供发布的补丁程序。所有相关补丁程序和技术文档必须在正式发布一周之内通过邮寄和电子邮件****银行相关技术部门；
服务具体要求：*1. 服务到位时间要求。电话回复时间：15分钟内；到场维护时间：如果发生硬件系统宕机故障，设备供应商将在电话回复之后，24小时内赶到客户现场提供维护服务。*2. 专业项目管理服务要求。维保服务厂商需提供二名驻场工程师,工程师必须持有相应各品牌服务器厂家的认证资格。3. 服务标准要求。以最短时间解决设备运行中的故障，及时提供备件、按期进行预防性巡检，提出解决预案，积极响应客户的技术问题，给与正确的答复。4. 服务质量技术规范要求4.1、设备服务商对所其提供服务的设备要实现原厂质保。4.2、按照客户要求提供所需的技术支持。4.3、电话技术支持及现场支持服务。
服务完成标志及需交付的文档：签署服务完成备忘录；
培训要求：根据我行的需求进行培训。 （）