长沙县黄兴镇卫生院长沙县黄兴镇卫生院医辅人员服务采购项目采购需求公开

发布时间: 2026年07月22日
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一、功能及要求:

****医院医疗业务服务相关的补充力量。主要设置在医疗、护理、放射、药剂、收费等岗位,协助临床、公卫、护理、医技、****医院服务工作,****医院正常运行和稳步发展。现采购****所需的医辅服务。

二、相关标准:

1、岗位需求见下表

序号

岗位

具体要求

数量

1

临床医疗辅

助岗位

年龄在55岁以下,大专及以上学历,临床医学或相应专业,具有执业医师资格证。

4

2

临床护理辅

助岗位

大专及以上学历,护理或助产专业,持有护士资格证(应届毕业生可持护士执业资格考试合格成绩单报名)。

10

3

医学影像辅助岗位

大专及以上学历。

1

4

药械辅助

岗位

大专及以上学历,取得相应专业初级(士)及以上职称。

2

5

收费辅助

岗位

大专及以上学历,熟悉电脑操作,具有相关从业经验者优先。

3

合计

20

2、岗位整体要求

所有岗位聘任需要具备《****事业单位岗位设置管理实施意见》等规定的任职基本条件、身体健康,无药物过敏史,无不良嗜好、具有良好的职业素质,能够胜任所任岗位职务、具备良好的沟通能力、书面表达能力、个人信用记录良好并且符合采购人人事聘任的相关要求。

三、技术规格:

1、岗位考核

1.1采购人有权试用医辅岗位新进人员,试用期一般为期1个星期。试用期满,经采购人考核合格后与中标人进行确认,中标人方可安排其正式上岗。

1.2采购人按照《医辅岗位外包服务履约考核评分细则》及规章制度每月对中标人进行考核,考核结果为90分及以上,按当月服务费100%标准核算;考核结果低于90分的,按每下降1分扣减当月服务费1%标准核算。因考核分数减付的服务费,采购人将作为奖励基金,用于奖励表现优秀的中标人员工。供应商应建立医辅岗位服务人员绩效考核体系,每月定期对医辅岗位服务人员逐一进行考核,考核结果报采购人确认。对于不具备岗位服务能力、考核不合格的医辅岗位服务人员,供应商应予以及时替换,确保采购人工作的正常开展。医辅岗位外包服务履约考核评分细则如下:

《医辅岗位外包服务履约考核评分细则》

考核

类别

考核项目

评分标准

岗位

管理

(30分)

考勤管理(10分)

根据岗位职责定岗定人,服务人员有缺编情况无法满足实际工作需要时,扣3分;因缺岗时间长,对正常工作造成不良影响的扣5分。

迟到、早退、缺勤、脱岗,在岗期间不遵守劳动纪律,扣2分/人次。

岗位资质

(5分)

存在相关服务人员无证上岗以及工作能力未达到岗位要求现象,扣3分/人次,并予以调换和培训。

人员流动

(5分)

月度人员流动率大于10%小于15%,扣4分;人员流动大于15%,或出现漏报、瞒报采购人,扣5分。

仪容面貌

(5分)

仪容仪表端庄,统一着工作服上岗,佩戴胸牌,保持良好的精神面貌。不按要求着装、衣冠不整、未佩戴胸牌、精神不佳者,扣2分/人次。

服务态度

(5分)

与服务对象交流礼貌、热情,发生争执每次扣2分;造成恶劣影响, 每次扣2-5分。

投诉事件经认定属实, 每次扣2-5分;处理不及时,并构成影响的, 每项扣5分。

服务

质量

(30分)

综合管理

(30分)

1.遵时守纪,不做与工作无关的事,如聊天、脱岗、吃东西等,酌情扣1-2分/人次。

2.业务熟练,熟知科室所在楼层、位置及本科室工作内容,如不清楚,酌情扣2-3分/人次。

3.对患者提出的问题能够准确回答,表述规范,如不能准确回答,酌情扣2-3分/人次。

4.主动维持就诊秩序,如未做到,酌情扣1-2分/人次。

5.团结协作,无与医护人员或患者发生争执的现象,如有,酌情扣2-3分/人次。

6.有节能意识,能随手关灯,主动维护院内设施、及时报修,如未做到,酌情扣1-2分/人次。

7.按规定进行交接班,按时召开班会、总结会、提交各类报表,如未做到,酌情扣1-2分/人次。

8.合理安排班次,布置任务并进行分工,如未做到,酌情扣1-2分/人次。

9.及时上报工作区域内的问题,未完成当日工作或交接不清,如有,酌情扣2-3分/人次。

10.****医院各项规章制度,准时上下班,不迟到早退、无故缺席、旷工,如有,酌情扣2-3分/人次。

11.积极配合完成各项会议、活动的保障,包括但不限于场地、空调、卫生、设施等,响应不及时、拒不配合或出现差错事故,每项扣2-5分/次。

12.每月开展患者满意度调查,对满意度低于90%的岗位,酌情扣1-2分/人次

内部

管理

(40分)

制度建设

(10分)

1.完善制度建设,岗位职责、工作流程、考核制度等不健全,档案管理不到位,每项扣2分。

2.存在对规章制度规定在实践中的造假行为, 每项扣2分。

3.工作中未按规章制度、工作流程实施, 每项扣2分。

4.整改项目限时未达标,每项扣2分。

应急预案

(10分)

未制定或更新相关紧急情况预案,每项扣3分。(紧急情况包括但不限于火险火灾、停电、设备故障等)

应急处置

(20分)

1、服务过程造成火情、跑水、断电等事故或其他重大服务失误,酌情扣5-10分。

2、突发事件应急处理未按照预案处理,或处置不完善,酌情扣2-10分。

附加项

加分项

1.圆满完成重大任务

2.为会议保障加班加点(按加班时长计)

3.有效预防处置事故

4.会议管理有突出表现、提出创新性举措

以上情况每次可酌情加1~5分

减分项

其他未达到服务标准和要求的问题,造成不良影响的,每次酌情扣1-5分。

1.3供应商医辅岗位服务人员需按照采购人管理要求参加业务理论、操作技能考试考核,****医院管理制度与考试考核结果对中标人予以奖罚,中标人对参加考核的服务人员予以奖罚。

1.4岗位管理服务要求:

(1)医辅岗位外包服务期间,无安全事故发生,无各类政策性罚款,社会形象好。如涉及安全事故、政策性罚款,由成交供应商承担全部责任,给采购人造成损失的,按照采购人规章制度处理,涉及扣款、赔偿的,从医辅岗位外包服务费中扣除。

(2)医辅岗位外包服务期间,按质按量完成管理服务内容,有效避免医辅岗位服务人员和服务对象投诉、纠纷。如发生投诉、纠纷事件,由成交供应商承担全部责任,给采购人造成损失的,按照采购人规章制度处理,涉及扣款、赔偿的,从医辅岗位外包服务费中扣除。

(3)成交供应商需做好人员储备工作。成交供应商医辅岗位人员在岗期间不能正常开展工作的(病事假、产假等),成交供应商需及时安排符合岗位资格要求的替班人员;采购人提出医辅岗位需求时,需在30个自然日内安排符合岗位资格要求的人员上岗,确保采购人正常的工作秩序;;成交供应商医辅岗位人员提出辞职申请的,成交供应商需在其离岗前30个自然日安排符合岗位资格要求的人员到岗试用。否则,采购人将按照缺岗时长和成交岗位服务费标准的2倍从医辅岗位外包服务费中扣除。

四、交付时间和地点:

1、服务时间:本项目自合同签订之日起一年。

2、服务地点:采购人指定地点。

五、服务标准:

1、专业的医疗管理团队,对医辅岗位服务人员进行有效的培训、激励和考核管理等。

★2、稳定、持续的医辅岗位服务人员储备,医辅岗位服务人员招聘,在规定时间内完成人员招录任务;应于合同签订后根据采购人的需求于30个工作日内将医辅岗位人员安排到位,供应商须对医辅岗位服务人员到位要求作出实质性响应。(须提供承诺书(格式自拟),并加盖供应商公章)

3、与医辅岗位服务人员订立劳动合同关系及劳动合同管理、档案管理,所有医辅岗位服务人员的人事关系均由供应商负责,与采购人无关。

4、为医辅岗位服务人员缴纳社会保险、转移或合并社保关系以及社保年审、稽核、变更、咨询、解读;承接医辅岗位服务人员党组织关系。

5、医辅岗位服务人员因工受伤和工亡事故处理以及待遇申办,依法承担法律责任与经济赔付。

6、医辅岗位服务人员因休年假、病假、婚假、丧假等或因工受伤等情况,依法承担其假期工资、社保、解除劳动合同时医疗补助金。

7、医辅岗位女员工生育期依法承担法律责任和经济责任。

8、医辅岗位服务人员非因工死亡依法承担经济责任(如丧葬费、补偿金)。

9、与医辅岗位服务人员解除或者终止劳动合同依法产生的经济补偿。

10、国家法律法规、政策规定应承担的其他责任和义务。

11、医辅岗位服务人员须完成体检和心理测评,体检参照《公务员录用体检通用标准(试行)》进行,体检不合格或心理测评为重度心理问题的,中标人不得安排至采购方从事医辅岗位服务工作。

六、验收标准:

本项目验收标准按照长财采购〔2024〕5号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的,按国家、省、市、县规定执行,验收费用由成交供应商承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。 项目验收不合格,给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由成交供应商承担。

七、其他要求:

1、结算办法:

1.1付款人:****;

1.2付款方式:

(1)采购人委托事项的临床医疗辅助岗位、临床护理辅助岗位、医学影像辅助岗位、药械辅助岗位及收费辅助岗位,采购人每月按核定的人数、在岗服务天数及考核结果进行服务费用结算。(2)本项目人员值班加班费、手术补助费未计入预算金额,另行据实结算。(3)每月费用结算日为次月10日前,核算金额经双方确定无误后中标人开具普通增值税发票,次月15日前采购人将上月费用打入成交供应商账户,如遇法定节假日,费用支付可适当顺延。

2、医辅岗位的需求采购人有权根据实际情况进行调整。

3、如社保基数等遇政策调整,****政府规定的调整时间与调整比例同步调整。

4、医辅岗位若有特殊需求时,岗位服务费标准可由双方另行商议。

5、供应商在投标前,如需踏勘现场的,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。

6、本项目采用单价费用包干方式建设,投标人应根据项目要求,详细列明项目所需的人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人负责提供,采购人不再支付任何费用。

采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。标书代写
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