【公告】舟山市中医院“患者数智化运营与医院品牌传播”服务项目市场调研公告

一、调研背景与目的

****是一所集医疗、教学、科研、康复、预防保健于一****医院。****医院高质量发展要求，提升患者全周****医院品牌影响力，我院拟规划建设“****医院品牌传播”服务体系。

本次市场调研旨在广泛了解行业内成熟的解决方案、技术路径、服务模式及市场价格水平，为后续项目立项、预算编制及采购工作提供参考依据。欢迎具备相关能力的供应商结合自身技术优势，不限形式、不限技术路线地提出建设思路与建议方案。

特别说明：本次市场调研仅为前期技术交流与信息收集，不构成采购要约。供应商参与本次调研所提交的方案及报价，不构成在后续正式采购活动中的投标方案或报价约束，供应商在正式招标环节有权独立重新报价。

二、项目方向与需求范围

以下为我院初步梳理的建设方向，旨在为供应商提供参考。供应商可根据自身技术优势，提出不同的技术路线、服务模式或补充思路，不必拘泥于以下描述。

（一）品牌数智传播方向

我院希望通过数字化传播手段，提升医院中医专科品牌影响力与区域内患者认知度。重点关注但不限于以下方面：

1.数字化传播载体建设：借助短视频、直播、社交媒体等**传播渠道，打****医院品牌传播矩阵。

2.专家/科室IP孵化：针对院内中医特色专科（骨伤、针灸、治未病、妇科、脾胃病等），探索专家个人品牌与科室品牌的建设路径。

3.科普内容生产与传播：围绕中医养生、慢病调理、时令健康等主题，持续产出高质量健康科普内容。

4.流量沉淀与转化：将公****医院自有服务渠道，实现品牌传播与患者服务的有效衔接。

供应商可围绕上述方向提出具体的技术平台方案、内容运营模式、成功案例及效果数据。

（二）患者数智化运营方向

我院希望通过数智化手段，提升患者从院前、院中到院后的全周期健康管理能力，增强患者粘性与服务满意度。重点关注但不限于以下方面：

1.患者管理与服务平台：借助微信生态或其他成熟工具，构建患者建档、标签管理、沟通互动、服务提醒等数字化管理能力。

2.慢病/专病全周期管理：围绕高血压、糖尿病、骨关节病、脾胃病等常见慢病及中医特色病种，建立从筛查、建档、随访、宣教到复诊提醒的标准化管理流程。

3.智能随访与健康宣教：通过自动化工具或人工+系统协同方式，实现诊后随访、健康知识推送、复诊提醒等服务。

4.运营数据分析与决策支持：建立关键运营指标的可视化监控体系，支撑管理层的服务优化与**配置决策。

5.医护激励机制：如何通过系统工具量化医护服务行为，与绩效考核形成联动。

供应商可围绕上述方向提出平台架构、管理流程优化建议、技术实现路径及既往实施案例。

三、供应商资格要求

1.供应商须为在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.近三年经营活动中无重大违法违规记录，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体等名单。

4.业绩要求（满足以下任一条件即可） ：

4.1****医院品牌传播、数字化营销、新媒体运营等相关服务案例；

4.2****医院患者管理、慢病管理、智慧服务等信息化系统建设或运营服务案例；

4.3具有医疗健康行业数智化运营综合服务案例。

4.4本项目不接受联合体****公司****公司联合）。

四、调研响应要求

（一）响应文件内容标书代写

供应商需提交以下材料：

1.公司基本情况：公司简介、核心团队、相关资质证书等。

2.对本项目需求的理解与建议：结合我院上述方向，阐述理解，可提出补充或调整建议。

3.解决方案思路：围绕品牌传播和患者运营两个方向，描述拟采用的技术路线、服务模式、实施路径、团队配置等，形式不限（可包括文字方案、PPT、产品演示视频、系统截图等） 。

4.同类项目案例：提供已完成或在履约中的同类项目案例，包括但不限于服务内容、**医院等级、实施周期、可验证的效果数据（如有）。

5.市场报价参考（详见第六条） ：建议提供分项报价及总价参考，便于我院了解市场价格水平。

（二）材料提交方式

1.提交截止时间：2026年7月28日17:00止。标书代写

2.提交形式：电子版材料请发送至指定邮箱，邮件主题注明“公司名称+数智化运营调研材料”；如有大型附件（如视频演示），可提供网盘链接。

3.联系人及联系方式：王先生 0580-****545

五、调研安排

1.书面材料征集阶段：即日起至2026年7月24日，接收供应商提交的书面/电子材料。

2.技术交流阶段（可选） ：对于方案具有较强参考价值的供应商，我院将视情况邀请来院进行方案路演或线上技术交流。

3.调研总结阶段：我院将汇总各方方案，吸收合理思路用于项目后续规划。

六、市场调研报价参考

为便于我院编制采购预算与合理设置招标控制价，欢迎各供应商根据自身方案提供市场价格参考。报价相关说明如下：

1.报价性质：本次报价仅作为我院编制预算的市场参考，不构成供应商在后续正式招标活动中的投标报价约束。供应商在后续采购环节有权根据实际情况重新报价。

2.报价内容建议：供应商可结合自身方案，按以下维度（不限于）提供价格参考：

2.1平台部署/系统建设费用（一次性，如涉及含患者管理数字化平台搭建、品牌传播后台、数据可视化看板、IP 内容管理模块、慢病随访系统开发、接口对接、系统部署调试、初始基础配置等一次性建设支出）；

2.2年度运营服务费（按年计）；

2.3内容生产费用（如短视频制作、图文创作等，可按数量或按年打包）；

2.4其他可能产生的费用项（如驻场人员、硬件设备等）。

3.报价形式：可采用“分项价格+打包总价”的形式，方便我院对不同服务模式进行比较分析。各分项可标注“可选”或“推荐”等说明。

4.多年期优惠：如存在多年期合同的价格优惠方案，欢迎一并提供。

报价页面请单独成页或明显标注“报价参考”字样，以便我院内部按权限管理。

七、其他说明

1.本次市场调研不收取任何费用，供应商参与调研所产生的一切费用自理。

2.供应商提交的材料我院承诺仅用于本次调研内部研究，未经供应商同意不向第三方泄露。

3.本次调研不与后续任何采购活动直接挂钩，不构成对任何供应商的承诺或邀约。4.如有疑问，欢迎供应商来电咨询或来院沟通。