2026年贵阳联通移动支付项目客服业务支撑服务项目询比公告

2026****联通移动支付项目客服业务支撑服务项目询比采购公告

本询比采购项目为2026****联通移动支付项目客服业务支撑服务项目，（采购项目编号：****），采购人为****,采购代理机构为****。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子/纸质形式）应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况

本项目为2026****联通移动支付项目客服业务支撑服务项目，为满足BPO业务需求，现拟启动客服业务支撑服务采购工作。

1.2 采购内容

采购内容：采购一家BPO业务服务单位，服务内容包括：常驻配置不少于3名专职客服人员，提供 7×24 小时全时段话务接听、业务处理配套客服支撑服务，保障采购人移动支付业务客户咨询、投诉、业务办理工作稳定运行，按相关业务规范进行业务运营及市场活动，在认可的场地和业务标准，****中心及各类业务提供支撑服务。

预算金额：225323.94元（不含税）。

技术要求：详见技术规范书。

采购结果适用范围：仅针对本项目采购范围有效。

采购包划分：本项目不划分采购包。

中选数量：1名。中选份额：100%，负责本项目实施。

1.3 最高限价：本项目设置不含税总价最高限价221252.48元，普通话务员服务费不含税限价5886.8元/人/月，大夜班费用不含税限价45.28元/人/天，应答人报价超过任意一项最高限价，其应答将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1 具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法企业工商营业执照或其他合法注册证件。

2.2 承诺开具增值税专用发票。（提供承诺）

2.3 具有良好的财务状况、良好的商业信誉：

（1）2023年1月1日至今，在经营活动中无涉及商业贿赂、弄虚作假违规违法行为；(提供声明)

（2）未处于“国家企业信用信息公示系统”(www.****.cn)“列入经营异常名录信息”或“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”禁入期内；(需同时提供两项信息查询截图)

（3） 未被“信用中国”网站(www.****.cn)列入“失信被执行人”和列入“重大税收违法失信主体”。(需同时提供两项信息查询截图)

2.4本项目不接受联合体应答。

2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。

2.6****联通****联通禁入型供应商黑名单业务禁入期内。

2.7具备有效期内的人力**服务许可证。（提供扫描件并加盖公章）

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1 询比采购文件获取时间：2026年07月22日17时00分至2026年07月24日17时00分。

4.2 询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站中国联通**方门户（https://www.****.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。

4.3 询比采购文件获取方式：

（1****联通**方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

（4）应答人所需的系统操****联通**方自服务门****采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

4.4 询比采购文件每套售价人民币400元整（￥400元），售后不退。

5. 应答文件的递交

5.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2026年07月30日10时00分。标书代写

5.2 应答文件递交地点：标书代写数据电文应答文件通过“联通智****采购中心”（网址：https://www.****.cn/portal/index.jhtml） 递交。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智****采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4 出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

6. 样品的递交（如有）

6.1 样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

6.2 检测相关费用：本项目不涉及。

7. 发布公告的媒介

本询比采****联通采购与招标网（www.****.cn）及中国招标投标公共服务平台（www.****.com）发布。（可结合实际补充）

8. 联系方式

采购人：****

地址：**省**市通衢街34号

联系人：徐女士（商务）、周先生（技术）

联系电话：186****3625、186****3137

电子邮件：****@chinaunicom.cn（商务）

采购代理机构：****

采购代理机构地址：**省**市**区诚信路金诚街101****中心14楼

项目负责人：丁美香、唐荣、王树廉、杨桃、张景富、张定霞、张传达 、吴传斌

联系电话：180****1096、166****0425、182****5662（开票及保证金事宜）0851-****4722、0851-****7355

电子邮件：****@cicdi.cn

监督部门（异议投诉举报受理渠道）：中国****公司****公司****中心

电话：0851-****5017

电子邮件：****@chinaunicom.cn

9. 免责声明

除上述媒体外，我公司未在其他任何网站、论坛、报社、杂志等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

请各应答方提供警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答方由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

10. 附加项

无。

采购人：****

采购代理机构：****

2026年07月22日