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视频云联网软件运维服务项目小额零星采购公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
项目概况
| 询单名称： | 视频云联网软件运维服务项目 |
| 询单编号： | **** |
| 报价开始时间： | 2026-07-23 13:40:31 |
| 报价结束时间： | 2026-07-26 15:00:00 |
采购人及采购代理
| 采购人名称： | **** |
| 联系人： | 周全 |
| 联系方式： | +86-134****0093 |
明细信息
| 1 | 视频云联网软件运维服务 | 监****中心视频平台软件运维服务，服务期为合同签订日期至2027年12月31日； 1、保障60路上云视频平均在线率95%以上； 2、要求提供7*24小时远程维护服务，通过电话或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作；但当系统或设备出现故障需现场处理，或甲方用户要求现场处理时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方或甲方用户一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方或甲方用户同意后对故障进行处理和排除。 3、要求发生一般故障时，乙方保证在接到甲方或甲方用户通知后2小时内响应，8小时内排除故障。发生较大故障时，乙方保证在接到甲方或甲方用户通知后0.5小时内响应，了解故障具体的情况，并在4小时内处理排除故障。 4、要求每季度提供1次系统远程巡检服务。 | 1 | 项 |
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