昆明市自然资源和规划局 关于购买地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点）服务的计划

为进一步做好地质灾害综合防治会商工作，****财政局关于印发《****政府购买服务指导性目录（2022年版）的通知》（昆财综〔2022〕46）文件精神，********政府购买服务，开展****地质灾害远程会商系统维护工作，编制购买服务计划如下:

一、项目名称

****地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点）；

政府购买服务目录代码及名称：B1101维修保养服务。

二、购买主体

****

三、项目概况

****地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点），由第三方服务单位对已建成分布于**市六区八县及西双版纳州**县磨憨镇共计21个视频会议会场提供日常运维服务。服务内容包括：

（一）日常巡检与硬件健康维护

1.对市、县（市）区及磨憨共21个节点的主会场及分会场视频会议终端（含摄像机、麦克风、显示设备、矩阵、中控等）进行每月至少一次的远程+现场（按需）巡检，检查设备运行状态、指示灯、连接线缆、散热情况，确保硬件无异常告警。

2.对MCU、SMC2.0管理平台、录播服务器、网络交换机等核心设备进行每周一次的硬件状态检查（电源、风扇、硬盘指示灯等），记录并处理异常。

3.建立设备健康档案，记录各节点设备的序列号、固件版本、维保状态、历史故障等信息，动态更新。

（二）会前联调与会议现场技术支持

1.每场视频会议（如地质灾害应急调度、省市视频会议）提前组织参会节点进行全流程联调，包括音视频双向互通、**发送接收、摄像头预置位、麦克风回声抑制等测试，形成联调报告。

2.会议开始前0.5小时再次进行快速点名和信号确认，确保所有节点在线且状态正常。

3.会议期间提供全程技术值守（主会场现场+远程分会场支持），随时响应分会场音视频异常、掉线、无法**等问题，保障会议不中断。

4.针对市县区及磨憨各分会场出现的网络波动、丢包、延时等问题，协助排查本地网络（IP、路由、QoS）并提供优化建议。

（三）MCU/SMC2.0等平台深度监控与配置管理

1.通过SMC2.0管理平台或其他专业监控工具，对MCU、SMC服务器等设备进行7×24小时性能监控，重点监测（CPU使用率、内存占用、磁盘空间）；关键服务进程（如数据库服务、会议调度服务、GK/SIP服务等）运行状态，数据库连接池等，设置性能告警阈值（如CPU>80%、录播磁盘剩余<10%），触发告警时15分钟内响应并处置。

2.定期（每季度）进行MCU**池容量评估，根据会议使用趋势提出扩容或优化建议。

3.负责SMC2.0平台上的用户账号、会议模板、权限策略、设备注册等配置管理，做好变更记录和定期备份。

（四）网络通信与录播/回放/监控模块协同保障

1.****管理部门协作，确保21个节点与MCU之间的网络通信质量（延迟率，丢包率），定期进行网络质量测试并输出报告。

2.保障录播服务器稳定运行，自动录制会议或按需录制，录制文件能正常存储、索引、回放；定期检查录播磁盘空间和文件完整性。

3.实现录播系统与SMC平台、监控系统的时钟同步（NTP），确保回放时间轴准确。

4.若存在视频监控系统与会议系统的融合（如应急会商时调用监控画面），负责协调两端的信令与媒体流对接，确保图像调取顺畅。

（五）地质灾害应急专项支撑与预案

1.制定《视频会议系统地质灾害应急保障预案》，明确在不同等级突发灾害下的响应流程、技术梯队、备用设备启用、备用链路切换等措施。

2.建立应急备品备件库，至少存放1套备用终端、摄像机、麦克风、交换机及预配置设备，保障2小时内可替换。

3.遇地质灾害等紧急事件时，技术团队应30分钟内启动应急响应，1小时内提供远程支援，必要时携带备用设备赶赴现场（主会场或受灾分会场）。

4.提供7×24小时应急联系人及备用联系方式，确保任何时间均可接通。

（六）软件固件升级与补丁管理

1.关注华为官方发布的安全公告和固件/补丁更新，每半年评估一次系统升级必要性，并在不影响业务的前提下制定升级计划。

2.在测试环境中先行验证，升级前做好全量配置备份和回退方案，升级后进行全面功能测试并记录。

（七）日志审计与安全加固

1.定期（每月）收集MCU、SMC、录播服务器的系统日志、操作日志、告警日志，分析异常登录、配置变更等安全事件，保留日志不少于6个月。

2.根据等保及相关要求，对视频会议系统进行基本安全加固（修改默认口令、关闭无用端口、启用访问控制列表等），并出具安全配置报告。

（八）培训与文档交付

1.每年为区、县两级视频系统管理员提供不少于1次集中培训（或远程培训），内容包括终端基本操作、常见故障排查、联调流程、应急处理方法等。

2.每半年交付以下文档并持续更新：

系统拓扑图及IP地址规划表；各节点设备清单与配置参数表；日常运维手册、常见故障处理手册；应急预案及演练记录；巡检报告、联调报告、会议保障报告、月度运维总结报告

（九）服务响应时效与考核指标

四、预算资金

（一）项目金额

25万元。

（二）资金来源

从2026年部门预算“****地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点）及自然**审批业务设备保障资金”项目中列支。

五、承接标准

（一）依法登记设立，具有中华人民**国营业执照，具有信息技术服务运行维护相关经营范围，提供营业执照正副本复印件；

（二）具有独立承担民事责任的能力；

（三）具有良好的商业信誉；

（四）具有履行合同所需要的专业技术能力及经验；

（五）法律、行政法规规定的其他条件。

六、目标要求及期限

（一）目标要求

中标服务单位为“****地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点）”项目服务单位，组织对****地质灾害远程会商系统维护（含市县区及磨憨节点）提供运维服务及技术支撑服务工作，保障系统高效运行，满足地质灾害应急会商要求。

（二）服务期限

自合同签订日起一年。

七、购买方式

根据《****办公厅****政府集中采购目录及标准（2024年版）》的通知（云政办函〔2024〕7号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，单项或批量金额在60万元（不含）以下的项目，****政府采购范围，由我单位按照内控、财务制度执行。

八、联系方式

项目业主：****

地 址：******中心4号楼590室

联 系 人：李老师

电 话：0871-****4368

邮 箱：650000

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2026年7月22日