大姚县深化政务服务改革提质效

今年以来，**县立足企业群众办事需求，多措并举深化政务服务提质改革，以规范管理强基础、集成改革破壁垒、便民利企优服务、严管护航提效能，持续打通政务服务堵点难点，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境。

下载

以规范筑基，标准化服务实现提档升级。抓实政务服务常态化、精细化管理，全面推进政务服务事项集中进驻，68项负面清单外的1372项政务服务****服务中心，实现了“一门进驻、一窗通办”。健全长效管理制度体系，修订完善首问责任制、窗口日常管理等10项制度，将窗口服务态度、办事效率纳入公务员绩效管理考核，以制度刚性规范服务行为。纵深推进综合窗口改革，科学布局无差别综合窗口与分领域综合窗口，全覆盖承接各类政务事项及“高效办成一件事”事项。今年累计办理各类事项12.7万余件，网上可办率99.76%，全程网办率87.43%，智能化、数字化办事服务全面普及。

以集成赋能，特色化改革释放**红利。紧扣省州“高效办成一件事”改革要求，细化落实年度重点改革任务，出台重点事项清单，建立跨部门调度、反馈、协调工作机制，推动5批64项重点事项实现组合式、融合化办理，累计办件1.3万余件。立足县域产业特色创新服务场景，优化“开办民宿一件事”服务流程、设立专属办事窗口，贴合林下经济发展态势，积极探索定制化专属审批服务，精简审批材料、压缩办理时限，助力生态产业高质量发展。聚焦民生刚需，整合卫健、**、医保等多部门职能，重构“新生儿出生一件事”办理流程，大幅压减办事环节、材料和跑动次数，累计办结1327件，实现民生服务极简高效。

以暖心提质，精准化纾困破解服务难题。推动“局长走流程”沉浸式体验活动走深走实，直面办事堵点、服务痛点，全面排查整改各类服务问题，实现问题闭环清零。大力推行“上门办”便民服务模式，梳理78项上门服务清单，划定重点服务群体，****中心，以乡镇试点引领全域推广，累计开展企业、个人“上门服务”6500余次。深化涉企审批制度改革，持续巩固工程建设项目“以函代证”简易审批试点成果，组建“金牌项目管家”服务团队，****园区企业、靠前服务，精准破解项目审批、落地难题，全力保障重大项目提速建设。

以严管护航，规范化交易优化营商生态。全面实现公共**交易全流程电子化和工程建设项目评审100%省内远程异地“大循环”。落实各类惠企减负政策，通过免收交易服务费，推广电子保函、减免投标保证金等举措，为市场主体减负千万元。构建人工审核与AI智能核验相结合的监管体系，实现招投标公平竞争审查全覆盖，强化开评标全过程监督，扎实开展招标投标领域专项整治，严厉打击围标串标等违法违规行为，有效净化公共**交易市场环境。

**县通过系列务实创新改革举措，推动政务服务、行政审批、公共**交易工作亮点纷呈、成效显著。“以函代证”“金牌项目管家团队”服务、“无感投标、有感服务”等多项改革经验获省级平台宣传推广，单位集体和多名个人获省州县各级表彰，切实以政务服务“软实力”，激活县域经济发展“新动能”。