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内强素质外树形象广汉市精神病医院举办服务能力提升专题培训

审批

四川-德阳-广汉市

发布时间： 2026年07月24日

项目详情

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内强素质外树形象 ****举办服务能力提升专题培训

发布时间：2026-07-24

为提升服务质效、优化患者就医体验，****于2026年7月9日在行政楼三楼会议室举办了“服务能力提升专题培训”，全院党员、中层干部、后备干部及窗口服务人员等90余人参训。

此次培训分《礼赢职场-赋能管理》与《礼优服务-情暖就医》两大板块，****医院****公司张春燕老师授课。

副院长周李辉作开场致辞，强调服务****医院发展软实力，要求全员端正态度、学以致用，将规范服务融入日常，提升医患沟通与应急能力，树立专业暖心形象，切实增强服务质效与群众满意度。

聚焦公务礼仪，提升职业素养。上半场课程围绕公务会面、位次、接待、拜访及宴会礼仪展开，结合案例与互动，帮助参训人员查补礼仪盲点，强化职业风范。

深耕服务内涵，传递就医温度。下半场培训聚焦服务形象、表情、行动、沟通及处诉五大能力，针对精神专科特点，通过情景模拟强化“****中心”的服务意识，提升沟通与应变技巧。

以学促干，推动服务提质增效。本次培训内容紧贴实际，实操性强，全员学习热情饱满、互动积极，既充实了知识，也唤醒了服务意识。下一步，医院将持续深化内涵建设，将培训成果转化为实际服务提升，助力医院高质量发展。

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2026年7月9日

温馨提示

1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。

2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。

3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。

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