武汉清能线上增值商城平台建设（二次询价）采购公告

询价条款

三、商务条款：

1、合同总价：含税价，税率 6%（增值税专用票），****银行转账。

2、付款比例：

30% 合同生效且乙方开等额专票后 15 个工作日内支付（首付款）；

60% **系统经甲方验收合格后 15 个工作日内支付；

10% 质保期满且甲方确认无违约事项后支付（质保金）。

3、交付周期：合同生效后 90 天内按双方确认的需求完成开发、部署、交付验收。

4、质保/运维：验收合格日起 1 年，乙方提供 12 个月免费技术运维，7×24h 响应；一般故障 2h 响应/4h 解决，重大故障 30min 响应/2h 恢复核心功能。

5、知识产权：本项目交付的系统、文档、源代码知识产权 全部归甲方所有。

6、违约责任：乙方未按约定交付或质量不合格且无非免责事由，甲方有权终止合同，乙方支付合同总价 20% 违约金，并赔偿甲方全部损失（含直接/间接/名誉/维权）。

7、保密：乙方对甲方经营、财务、户号、用户数据等保密信息永久保密（直至行业公知），合同终止后不解除。

8、争议解决：协商不成的，****法院 提起诉讼。

9、合同模板：接受甲方提供的合同格式（详见附件《******开发合同（草案）》）。

四、技术条款：

4.1 项目概述

建设面向**清******综合服务平台，实现"线上** 线下服务 用户数据"一体化运营，支持燃气具/保险/家政/智能家居等增值业务。为确保项目整体费用受控，此次询价除系统开发费用外，后期运营维保服务费、云服务器云数据库的租赁费用也在此次询价范围内。同时为了该项目能够快速上线投用并达到预期效果，希望乙方具备相关项目的运营陪跑经验，相关要求已通过询比价评审细则进行明确，请积极响应。

4.2 总体架构（★关键否决项）

微服务架构，支持 Docker/Kubernetes 容器化部署，具备横向扩展与高可用；

支持公有云/私有云/混合云至少两种部署方案；

****集团****公司独立运营、数据隔离、统一管控）；

前端：Web 端 PC 管理后台 微信小程序（用户端 员工端双小程序）；

须与清能现有 客户服务系统（CRM）/ 营业收费系统 / 客服热线系统 对接（具体对接清单中标后确认）；

数据库冷热双备。

4.3 技术栈

后端：Java(Spring Cloud/Boot) / Go / PHP 等企业级栈

数据库：MySQL/PostgreSQL/Oracle Redis MongoDB Elasticsearch

消息队列：RabbitMQ / Kafka / Redis

前端：Vue/React/Angular，响应式

移动端：原生或 Flutter/React Native/Uni-app

4.4 功能模块（简述，详细见附件）

用户端小程序：一键登录、首页/分类/购物车/商品详情/微信支付/服务预约（与工单/MIS联动）/订单售后

员工端小程序：工单全生命周期（**/分配/接单/转派/CA签名/跨组织转派/30分钟超时短信）、代客下单、提成查询、配送安装工单

后台管理系统：数据看板、商品/订单/售后/退款/评价、工单材料与库存、提成配置、智能营销（消息推送/客户标签/自动打标）、风控与合规、第三方对接（发票/电子合同）

4.5 性能与安全（★关键指标）

（1）系统并发能力：支持不低于2000用户同时在线，峰值并发订单处理能力不低于50笔/分钟；

（2）页面响应时间：普通页面加载时间≤2秒，复杂查询页面≤3秒，支付接口响应时间≤1秒；

（3）系统可用性：全年可用性不低于99%，全年计划外停机时间不超过36小时；

（4）数据存储容量：支持不低于200万注册用户、10万商品SKU、2000万订单量的数据存储与高效检索；

（5）系统扩展性：支持水平扩展，新增服务器节点后业务处理能力线性提升，无需停机扩容。

4.6 交付物（验收前提）

系统源码（含注释） 容器镜像 DB 设计文档 OpenAPI 接口文档 架构设计 测试报告（功能/性能/安全/兼容） 操作手册/管理员手册/运维手册 验收报告。

4.7硬件响应要求

为保障系统持续高可用，系统所承载的硬件**（基础配置要求不低于下文所列规格，且须具备一定冗余。如若使用云**，需要按照年度进行付费。

● 业务服务器配置：CPU 8核、内存16G、硬盘40G200G、10MB带宽，确保系统稳定运行。

● 数据库配置：CPU 4核、内存8G、存储100G，保障数据安全与高效访问。

●提供报价的云**必须为国有云平台，如宝之云、天翼云、华为云、深信服云平台等，非国有云平台报价为无效报价。

六、报名要求：

一、基本资格条件

1、主体资格：在中华人民**国境内依法注册的法人或其他组织。

2、经营范围：营业执照经营范围须包含软件开发、技术咨询、技术开发类内容。

3、业绩要求：2023年1月1日至今，至少提供 2 个已完工的小程序开发类类似业绩（平台/**/零售系统均可），附合同关键页（首页、金额页、服务内容页、签章页，加盖公章）。

4、信誉要求（报名时提供"信用中国""国家企业信用信息公示系统"截图 或 自撰承诺函均可）：未被依法暂停/取消投标资格；未被责令停产停业、暂扣/吊销许可证或执照；未进入清算、被宣告破产或丧失履约能力；近五年无骗取中标和严重违约；未在"国家企业信用信息公示系统"列入严重违法失信企业名单；未在"信用中国"被列入失信被执行人；近三年申请人、法定代表人、拟派项目负责人无行贿犯罪行为，且不在不良行为公布期内；未被列入中国宝武供应商禁入名单中。

5、严禁关联企业围标： 不同供应商的单位负责人为同一人；存在控股、管理关系（股权交叉）； 委托代理人员工相互兼任或社保关联。一经核实，涉事单位全部废标，并纳入黑名单。

七、资质要求：