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工业和信息化部12381公共服务电话支撑服务中标公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
***********公司企业信息
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | ****12381公共服务电话支撑服务 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/呼叫中心服务 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **市 | 公告时间 | 2026年07月27日 16:37 |
| 评审专家名单 | 孙进辉、赵红、王承祥、衣好光、王庆磊 | ||
| 总中标金额 | ￥239.400000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 刘慧敏、邓嘉莹、蒋雪娜、陈思佳、张涵睿 | ||
| 项目联系电话 | 010-****4143/****8043 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **市西**西**街13号 | ||
| 采购单位联系方式 | 孙小青010-****5050 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | ****学院南路62号中关村资本大厦911A | ||
| 代理机构联系方式 | 刘慧敏、邓嘉莹、蒋雪娜、陈思佳、张涵睿010-****4143/****8043 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 中小企业声明函.pdf | ||
| 附件2 | 招标文件-****12381公共服务电话支撑服务.pdf | ||
一、项目编号：****（招标文件编号：****）
二、项目名称：****12381公共服务电话支撑服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：****
供应商地址：**市**区紫竹院路66号赛迪大厦4层
中标（成交）金额：239.****000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | **** | ****12381公共服务电话支撑服务 | 根据****12381公共服务电话平台（含部长信箱、人民网留言、政府网留言答复）的实际业务需求，本项目由中标单位提供管理运营服务，主要指12381的日常接听、受理、转办、回复、质检、培训、宣传、统计及其他保障工作。 | 详见招标文件 | 合同签订之日起1年，本项目为一采三年项目，合同一年一签。在前一年项目完成时，招标人将对供应商进行考评，如果考评合格，则继续承担下一年关于本项目的相关工作。第二年和第三年的合同金额最终以招标人当年度的财政预算为基准。 | 详见招标文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孙进辉、赵红、王承祥、衣好光、王庆磊
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：详见招标文件
本项目代理费总金额：2.615200 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1.本项目采用综合评分法，中标供应商的得分：86.01
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地址：**市西**西**街13号
联系方式：孙小青010-****5050
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：****学院南路62号中关村资本大厦911A
联系方式：刘慧敏、邓嘉莹、蒋雪娜、陈思佳、张涵睿010-****4143/****8043
3.项目联系方式
项目联系人：刘慧敏、邓嘉莹、蒋雪娜、陈思佳、张涵睿
电 话： 010-****4143/****8043
附件（2）
中小企业声明函.pdf下载预览
招标文件-工业和信息化部12381公共服务电话支撑服务.pdf下载预览
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