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数字化投诉管理系统2026年优化改造项目
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数字化投诉管理系统2026年优化改造项目
2026-07-24 19:08
采购立项公告
| 项目名称 | 数字化投诉管理系统2026年优化改造项目 | ||
| 采购方式 | 单一来源采购 | 组织方式 | 集中采购 |
| 立项审批 | 经2026年第3次行长办公会审议通过/已列入2026年预算 | ||
| 采购内容 | 1、新增溯源整改功能，建立投诉闭环管理流程。 2、优化监控预警功能，支持动态调整监控策略。 3、优化数据分析及查询功能，增加剔重、标签筛选条件，优化UI设计等。 4、电话银行系统将于2026年-2027年重建，需重新对接上游系统。 | ||
| 其 他 | 本项目采购方式根据《****公司采购管理办法》（**银发〔2025〕404号）第三十二条（单一来源采购）选择。 | ||
****管理部门盖章）
招标进度跟踪
2026-07-27
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2026-06-17
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