关于台州市商贸核心区心海数贸港、设计小镇一期、设计小镇二期、心海公园地下停车库物业服务采购项目的需求调查征询

****商贸核心区心海数贸港、设计小镇一期、设计小镇二期、心海公园地下停车库物业服务采购项目的需求调查征询

一、招标人：****

二、项目名称：****商贸核心区心海数贸港、设计小镇一期、设计小镇二期、心海公园地下停车库物业服务采购项目

三、项目预算（最高限价）及服务期限：

（一）项目预算（最高限价）：元/年。

本项目分4个区块实施，物业服务费用按各项目主体独立结算，中标单位向各项目经营主体分别开具对应发票，并收取款项。

（二）服务期限

注：服务期限：1+1年，首年合同到期后，招标人根据当年度考核情况决定是否续签1年，物业设备须从合同履行之日起全部到场。

四、项目概况及要求：

（一）项目概况

1、服务地点：****商贸核心区心海数贸港、设计小镇一期、设计小镇二期、心海公园地下停车库。

数贸港****商贸核心区，是在**市、****政府的大力支持下立项建设，项目总建筑面积36864平方米，其中地上建筑面积为26215平方米，办公用房面积21143.69平方米，商业面积3553.32平方米，绿化面积4383.75平方米。项目总投资3.7亿，是**首个依照专业数贸产业需求打造的智慧建筑群，其设计独特，以山水人文筑现代美学，旨在打造成**打卡新地标。

红线图详见附件。

备注：图片仅供参考，具体以项目实际场地为准。

**设计小镇一期、设计小镇二期、心海公园地下停车库项目，该项目位于**河两侧，**大道以东，心海路以北，洪家场浦以南。一期总建筑面积为2778.13平方米，二期总建筑面积3999.17平方米；周边绿化景观提升面积69700平方米。心海公园地下停车库项目地下面积16131.13平方米，地上面积247.28平方米，共有400个车位。

红线图详见附件。

备注：图片仅供参考，具体以项目实际场地为准。

2、珍贵苗木概况及养护要点：

设计小镇6棵黑松养护要点：造型黑松喜干恶湿，盆土经常保持湿润即可，平时可略干些，但不要断水*否则针叶发黄，施肥要与浇水结合进行，宜薄肥勤施．3—6月，每隔半月施肥一次，肥水比例为15%，7—8月，天气炎热，宜施以10%左右的稀释液肥，9月施以35%左右的液肥，以促其生长。11月以后停止施肥。

心海数贸港羽毛枫养护要点：夏天避免阳光直射，冬季注意保温，避免叶子受损；保持土壤湿润，但不要过度浇水，以免根部腐烂；适合使用肥沃、疏松、排水良好的酸性土壤进行栽培，可以添加腐叶土或泥炭来改善土壤质地；过量施肥可能导致根部烧伤，因此要注意适量施肥。另外可以进行适度的修剪来控制树形和促进新的生长。在休眠期间或早春进行剪枝，剪除死枝和交叉生长的枝条。定期巡查叶片和枝条，注意是否有病虫害的迹象。常见的病虫害包括白粉病、蚜虫等，采取相应的防治措施，如喷洒杀虫剂或病害防治用药。除此之外，通过修剪绿色的羽毛枫叶子，并在立秋后剪掉所有绿色叶子，可以让羽毛枫快速变红，并在半个月后长出新的深红色叶子，这样可以使叶子变红的时间更持久，观赏价值更高。

3、项目****服务区块所对应的设备清单由投标人自行踏勘）

（1）心海数贸港物设备清单：

注：（电梯）设备清单、（空气源热泵）设备清单、（水泵）设备清单、（消防报警设备）设备清单详见附件。

（2）设计小镇一期设备清单：

（3）设计小镇二期设备清单：

（4）心海公园地下停车库设备清单：

4、弱电系统维保项目

（1）服务区块：心海数贸港

1)程控交换机：设备除尘、故障快速更换、线路检查、地线和保安设施检测以及机柜空调等。

2)道闸系统：线路、网络维护检测保养，保障收费系统正常运行，主机服务器检测保养等。

3)综合布线系统：设备除尘、清理、信息跳线紧固情况检查、表面信息跳线整理、机房配线架检查、弱电井内配线架和内外网服务器、交换机检查等。

4)视频监控系统：设备除尘、清理、技术参数及传输线路质量检测、故障隐患处理、使用级别设定、监控中心网络需求规划和优化、监控系统网络性能检测等。

5)广播系统：前端设备音频信号调节及功能测试、中心主机部件联系和工作状态检查、信号传输线路连接状态、信号传输衰减、绝缘电阻大小检查等。

6)大屏显示系统：LED显示屏大屏幕除尘、工作状态检查、线路损坏检测和修复等。

7)机房系统：静电地板清洗清洁、地面除尘、缝隙调整、平整度调整、损坏更换、接地电阻测试、主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固、防雷器检测、接地线触点防氧化加固等。

8)门襟系统：对门禁系统的所有设备进行全面检查，门禁读卡器、门禁控制器、电磁锁等，确保其正常运行。对于发现的损坏、松动或腐蚀等问题，应及时进行维修或更换等。

（2）服务区块：设计小镇（一期）

1)道闸系统（目前网络费用每月由物业在支付）：线路、网络维护检测保养，保障收费系统正常运行，主机服务器检测保养等。

2)综合布线系统：室外照明线路，终转设备除尘、清理、信息跳线紧固情况检查、表面信息跳线整理、机房配线架检查、弱电井内配线架和内外网服务器、交换机检查等。

（3）服务区块：设计小镇（二期）

1)道闸系统（目前网络费用每月由物业在支付）：线路、网络维护检测保养，保障收费系统正常运行，主机服务器检测保养等。

2)综合布线系统：室外照明线路，终转设备除尘、清理、信息跳线紧固情况检查、表面信息跳线整理、机房配线架检查、弱电井内配线架和内外网服务器、交换机检查等。

（4）服务区块：地下车库

1)程控交换机：设备除尘、故障快速更换、线路检查、地线和保安设施检测以及机柜空调等。

2)道闸系统：线路、网络维护检测保养，保障收费系统正常运行，主机服务器检测保养等。

3)综合布线系统：设备除尘、清理、信息跳线紧固情况检查、表面信息跳线整理、机房配线架检查、弱电井内配线架和内外网服务器、交换机检查等。

4)视频监控系统：设备除尘、清理、技术参数及传输线路质量检测、故障隐患处理、使用级别设定、监控中心网络需求规划和优化、监控系统网络性维护等。

5)机房系统：静电地板清洗清洁、地面除尘、缝隙调整、平整度调整、损坏更换、接地电阻测试、主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固、防雷器检测、接地线触点防氧化加固等。

6)给排水系统：设备除尘、清理、技术参数及传输线路质量检测、故障隐患处理等。

（二）服务内容

1、本项目管理服务内容包括：保安服务、消防管理服务、保洁服务、室外公共区域绿化日常巡检服务、设备日常巡检运维及综合维修服务、维修维保检测服务、垃圾清运处置服务、协助管理停车收费、秩序维护和车辆及人员出入管理服务、催缴租户租金、物业费、水电费、入驻商户二装施工管理、虫控消杀作业、档案管理等后勤管理服务工作，并积极完成招标人临时性任务的保障服务（如勤杂工作、协助宣传、大小型活动等）等招标人交办的工作。

2、中标人投标文件中约定的拟驻现场项目管理人员和其他人员的考核激励办法和稳定人员、提升人员素质的具体措施应严格履行、落实到位，否则招标人可单方面采取相应措施予以落实，费用由中标人承担。

3、****服务所需的安全文明生产装备费（包括工作服等）、物业耗材（工程零星维修耗材、洗手液、办公用品等）、垃圾清运费、工具（保洁、保安、绿化、办公设备等）。公共区域所需的水、电、气和油等能源消耗由招标人负责。

4、中标人所有人员的服装费用由其自行负责配备，但服装方案和样式需经招标人核准。

5、服务所需办公场地由招标人提供，行政办公所需家具、设备、耗材、水电能耗费，保安保洁所需工具、耗材、工程维修所需易耗品等由中标人自行负责配备。

（三）服务具体要求

1、招标人可根据实际情况调整人员数量，在项目实施过程中服务人数增加或减少，则按中标人员投标时承诺的全费用综合单价按实结算；结算时须提供系统打卡的考勤记录，考勤机费用包含在全费用综合单价内，不另外计算；

2、管理部门：需包含项目经理、助理兼管家（各岗位每个月到岗不少于22天）；

3、安保部门：需包含安保主管、门岗、巡逻岗等（各岗位每个月到岗不少于26天）；消控岗（24小时在岗）；

4、环境部门：需包含保洁主管、保洁员（各岗位每个月到岗不少于26天）；绿化养护工（每个月到岗不少于26天）；

5、工程部门：需包含工程兼装修管理员（各岗位每个月到岗不少于26天）。

6、年龄：见物业服务的内容的岗位服务要求；

7、全部安保部门人员必须具备有效保安证，消控岗人员必须持有建（构）筑物消防员（消防设施操作员）证书，相关人员服务前体检合格；

8、岗位服务要求，详见岗位服务要求表。

9、所有人员的服装(含工牌、标识及装饰物品)费用由供应商自行负责配备，但最终实际服装方案和样式需经招标人核准；

10、供应商需按社保部门的要求，为员工缴纳相关保险；

11、主要管理人员（项目经理、助理兼管家）请假导致不满足当月最低上岗天数要求的，请假须经招标人同意。

12、若项目经理、助理兼管家、安保主管、保洁主管等核心管理人员的服务满意度未达到采购方标准要求，采购方有权要求服务方无条件完成人员更换，服务方须在采购方指定时限内配齐符合岗位标准的替换人员。

（四）其他服务要求：

1、装修管理：

（1）按规定受理租户装修申请登记，告知装修注意事项，巡视装修现场，及时劝阻、制止并报告违规装修行为。

（2）建立健全装修管理规定，明确各部门的职责权限、巡查内容、 巡查频次。

（3）按规定审核装修申报资料。

（4）与客户、施工单位签署相关协议，包括但不限于装修管理服务协议书、装修承诺书、消防安全责任书。

（5）按规定对装修单位进行巡查，对严重违反规定及重复违反规定的行为，应当立即制止，并按制度处理。

（6）装修许可证按规定张贴于装修现场显眼处，无过期。

（7）装修现场按照国家、地方消防规范，配备足够消防器材，灭火器无过期或欠压；不得动用消防栓用水。

（8）严把出入关，杜绝无序状态，采取“全员巡查、分工**”制度，禁止任何人在装修现场吸烟、生火取暖、做饭及住宿等行为，防患于未然。

（9）动火前必须按规定办理动火证，动火作业人员、焊工具有国家颁发的有效证件。

（10）装修期间每日现场巡查装修现场及所涉及区域不少于2次，对违反规定私搭乱建、影响外观、危及房屋安全、占用公共部位及堵塞消防通道、圈占消防设施、损坏消防器材等违规行为及时劝阻制止。

（11）装修期间严格把控环境管理，防止装修垃圾乱堆乱放、四处飘散，灰尘四散，影响空气质量。装修垃圾按规定堆放，及时外运。

（12）房屋装修完成后，要求装修企业提供齐全的竣工图纸存档以便查验。按照装饰装修合同约定及相关法律法规规定进行验收，验收合格方可使用。

2、应急处理

（1）建立突发事件应急处理机制，成立突发****小组，做好突发事件的报警、前期处置和善后工作，协助控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。

（2）组织指挥、岗位职责、响应要求及后勤保障等具体要求。

（3）严格执行“日报告”和“零报告”制度，及时向相关领导和上级有关部门报告通报信息，必要时向**和医疗等部门发出求助信息。定期组织突发事件应急处置培训与演练，并对应急预案进行评估和改进。

（4）配合协助招标人，落实地区安全防范的各项管理措施，维护地区安全稳定，做好消防安全、反.恐预防和其他安全预案的制定和演练工作，定期排查和演习，保障应对突发事件的紧急处理工作。

3、地下车场管理

（1）实行24小时停车库（场）值班巡逻制度。

（2）对停车库（场）设施设备进行日常巡查工作，做好各种安全标识和安全设施（道闸、限速器、转弯凸镜、限高牌、限速牌、道路指示牌、区域指示牌）的管理，保证行车安全。

（3）针对****停车场管理方案和相关流程、应急处置方案和流程。

（4）有重大活动安排时，按招标人通知事先预留车位，摆放醒目标志，并指挥引导交通。

（5）配合招标人工作车位管理。

4、未出租空置楼层管理要求

（1）房间实施封闭管理，每月集中清洁1次，确保室内干净整洁。

（2）定期做好公共区域的日常巡视，每日对空置楼层巡视频次1次/4小时，每月对空置楼层的巡查情况进行内部抽查，复查空置房室内外及周边公区的环境状况和设备情况，确保满足正常运营状态。

（3）每月对所有空置房室内全面巡查不少于1次（包括但不限于：房屋本体、室内设备设施、门、窗、玻璃、水电气表、布线设施）。

（4）空置楼层重点区域巡视须张贴《空置房巡查签到表》，所到巡查人员须签到，对空置房的检查情况及发现的问题记录在《空置房检查记录表》中，对发现的问题由中标人自行安排处理，一般问题在3个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并上报。

（5）负责对房屋状态信息的实时收集，根据空置房的变动情况及时更新数据，并知会招标人。

（6）负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单，实行领/借用登记制度，出具《钥匙管理办法》文件。

（7）做好相关协助工作，包括通风透气、雷雨季节关好门窗等。

（8）按照非空置房巡查标准进行日常安全巡视和环境清洁。

5、其他服务要求：应于每月10日前提交上个月度的服务报告，报告中应明确说明完成计划情况、业务数量、人员情况、应急处置情况等。

（1）总体要求：在服务期限内，中标人必须遵守国家《劳动法》有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。

（2）具体要求：

1)全体物业管理服务人员必须全部参加规定的各种保险，如社会保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。

2****公司所用人员必须按照《中华人民**国劳动法》及省市有关规定执行，如遇到劳资纠纷及委托期间发生人员伤亡等问题由中标人自行解决。

3)中标人自行按时发放所属工作人员的工资、福利和奖金等，并负责对工作人员进行遵纪守法和安全卫生教育，如发生意外伤残、伤亡事故，中标人承担全部责任和必要的经济补偿，招标人不承担任何经济损失和相关责任。中标人所用人员必须按照《中华人民**国劳动法》及省市有关规定执行，如遇到劳资纠纷及委托期间发生人员伤亡等问题由中标人自行负责解决，与招标人无关。招标人有权要求中标人将物业服务人员每月工资发放表交到招标人处报备，方便招标人监督检查。

4)物业管理服务人员在工作开展过程中，不按规程和各类设备、设施规定的维护保养方法操作，导致故障、损坏造成后果的，物业公司无条件承担责任并予以修复、赔偿，对故意情节严重的，将追究当事人法律责任。

5)中标人在合同期内所聘主要管理人员（项目经理、助理兼管家、保安主管、保洁主管、工程兼装修管理员）须报招标人备案。如果所聘人员不符合招标人要求，必须及时调整，否则，招标人有权扣除相应费用，直至解除合同。中标人需服从招标人管理，未经过培训和无相关工作经验人员不得上岗使用。中标人应保证全员在岗，如因员工辞职，请假等原因出现缺勤情况，中标人应及时调整、补充人员，否则招标人有权按缺勤天数和人数从当月物业服务费结算价中直接扣除相应金额；中标人每月填制《人员进出情况表》，并报招标人备案。

6)投标主要管理人员（项目经理、助理兼管家、保安主管、保洁主管、工程兼装修管理员）为本项目投标备案核心管理人员，人员资质、能力不满足招标文件及投标承诺的，按月扣罚5000元/人；团队配置不符合约定的，按月扣罚2000元/人，整改达标前持续计扣。更换备案管理人员须经采购人审核合格方可到岗，合同期内累计更换不得超过2人次，单人单次更换计1人次；私自更换或超限额更换的，每次支付违约金25000元，违规更换累计2人次及以上，招标人可单方面解约、没收全部履约保证金，相关全部损失由中标单位承担。

7)中标人须严格履行合同要求，不得转包给其他运营者，否则，招标人将单方面解除合同，由此产生的后果和损失均有中标人负责。

8)****小组履行监督管理职能。组织人员定期对中标人服务情况进行民主测评，测评后，招标人及时将结果告知中标人，如有问题，中标人需及时落实招标人提出的整改要求。

9)中标人负责提供在岗服务人员名册及档案，服务时须统一着制服，佩戴标志等。具体进场人员由招标人通知为准，在项目实施过程中以实际服务人数按实结算。

10)如遇大型活动服务、管理紧急等情况，所有人员必须服从招标人安排调配。

11)每个月的下旬由业主方选派人员组织一次验收评分(物业考核办法见附件1)。

（3）投入设备（各个位置可互相调剂）

如达不到项目需求，需根据招标人要求进行整改。

（五）监督考核

中标单位须严格遵守招标人的各种管理制度、规定，严格履行合同要求，接受招标人的考核，按照考核办法进行考核，根据考核结果进行综合评分，并严格执行考核办法相关奖惩规定（具体按照招标人制定的考核办法附件1）。投标文件中相关约定、提法和措施也作为考核依据。

五、需求调查征询

（一）需求调查征询包括但不限于《报价单》-附件2；《报价单（人员费用明细）》-附件3；《报价单****服务区块》-附件4-1、4-2、4-3、4-4；同类采购项目历史成交信息以及其他相关情况（如有）。

（二）报价费用包含范围（包干范围）：

1、报价内容应包含人工费、社保、加班费、劳保福利、保洁耗材、绿化肥料药剂、四害消杀、化粪池定期清理、隔油池清理外运、外立面清洗、物业耗材（工程零星维修耗材、洗手液、擦手纸、办公用品等）、工具（保洁、安保、绿化、办公设备等）、安保巡逻装备、保洁洗地设备、绿化费用（含养护耗材、绿化作业机具）、电梯日常巡检及应急救援（含维保及年检）、空调运维（含中央空调）、整套消防设施巡检（含维保及年检）、台账编制、年检配合费、企业管理费、税金、应急保障费、招标相关费用、其他任务过程中如需增派服务人员（活动筹办、恶劣天气、迎检、自然灾害等需要增派保安保洁人员）等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。

公区能耗由招标人负责，公区设备维保、检测由中标单位负责。

2、中标人应与其派往招标人的工作人员根据《中华人民**国劳动法》及《民法典》规定签订劳动合同，为其缴纳各项社会保险费用。社会保险费用按当前费率计算，如有调整由中标人负责。如因供应商未给派往招标人的工作人员缴纳各项社会保险所产生的风险和责任由中标人负责。

3、本项目全费用综合单价包干，人员数量、到岗时间等按实结算。招标人可根据实际情况调整采购数量，中标人不得以此为要求调整全费用综合单价。在服务期内，招标人实际所需采购数量超出合同岗位数量如需增派服务人员（活动筹办增派的保安保洁人员等），超出相关费用中标人在全费用综合单价不变的前提下，根据招标人的实际采购数量按实结算，结算时间以考勤记录为准。

六、采购意见递交及接收：

（一）意见递交截止时间：2026年8月3日17:30止，逾期恕不接受。标书代写

（二）意见递交方式：递交截止时间前将书面材料签字（盖章）的电子扫描件发送至电子邮箱：****@qq.com，联系电话：0576-****0057。标书代写

七、合格的意见和建议书要求

（一）各潜在供应商、有关专家提出建议和修改理由必须是真实、有依据的，并应注明有异议的文件内容所在页次和行数，以及所依据的相关法规制度。

（二）潜在供应商须在书面材料上加盖单位公章，经法定代表人签字或盖章。由授权委托人签字或盖章的，须出具针对该项目的法人授权委托书、授权委托人的身份证扫描件和联系电话，同时附企业法人营业执照扫描件。

（三）有关专家提出建议和修改理由的，须出具本人与该项目相关的专****政府采购评审专家证书或职称证书、工作证明等），并告知联系电话等通讯方式。

（四）对逾期送达或未按照本公告要求提交书面意见的，将不予接受。

八、特别说明：以上内容仅供参考，具体各潜在投标人自行踏勘现场，未尽事宜以招标文件发布为准。

附件1

物业考核办法

（招标人有权根据实际情况进行适当调整）

第一条由****、**市**心海****公司及****小组，考****集团公司内审部人员、资产管理部人员、招采部人员相关人员。考核采取综合考核方式，每月一次对项目物业管理进行检查评分。

第二条 由于不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的，由该相关单位提出书面报告，****小组讨论确定。

第三条本办法由****、**市**心海****公司负责具体解释。

本办法自202年月日起施行。

物业综合考核评分表

绩效考核硬性条款

1.结算扣款规则

①月度考核得分≥90分：全额支付当月服务费；

②80分≤月度得分＜90分：按照实际得分比例结算服务费；

③月度得分＜80分，按比例扣款，招标人下达整改通知书，3个工作日内必须完成整改；电梯、消防维保履职不到位加倍扣分；

④连续两个月月度考核分数低于80分，招标人有权单方面解除合同，没收履约保证金，由此产生的全部损失由中标单位承担。

2.招标人日常发现物业服务存在采购服务要求不满足时，发送《异常通知单》给中标人，乙方收到《异常通知单》后进行整改，若整改后还未满足采购服务要求或超出《异常通知单》规定的整改期限，扣罚乙方500元/天。

附件：2

报价单

温馨提示：《报价单（人员费用明细）》和《报价单（其他费用明细）》注明均摊费用的根据对应明细表分别计算再累加到对应的“分项服务区块”对应报价中，请潜在投标人仔细合计。

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件：3

报价单（人员费用明细）

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件：4-1

报价单（其他费用明细）

服务区块-心海数贸港物业服务项目

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件：4-2

报价单（其他费用明细）

服务区块-**设计小镇一期物业服务项目

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件：4-3

报价单（其他费用明细）

服务区块-**设计小镇二期物业服务项目

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件：4-4

报价单（其他费用明细）

服务区块-心海公园地下停车库物业服务项目

调查对象单位名称（公章）：法定代表人或其授权委托人（签字或盖章）：

联系人：联系方式：

日期：2026年 月 日

附件信息: