【采购公告】第二次公开遴选中心信息化系统以及设备日常运维服务项目的公告

****中心日常工作顺利开展，****中心后勤办公效率，现公开向社会公开此服务项目采购计划，欢迎符合以下资格条件的供应企业参加。

一、项目名称：信息化系统及设备日常运维服务项目

二、采购方式：自行采购

三、预算最高限额：3万/年(不含耗材）。

四、服务内容：

1、网络维护及安装：需提供技术服务，****中心内部网络的正常运行。解决网络的各类故障， 如网络不通，网络拥塞、网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等；

2、电脑设备各类故障每月检修和定期维护。如无法开机、进不了系统、运行速度慢、蓝屏、死机、常用软件、各类硬件驱动程序的安装、操作系统重装等；

3、打印机、复印机、传真机设备的维修维护，如打印、复印机联网、卡纸、定期检查维护等；

4、内部电话故障、电话线路的维护；

5、信息化系统运维服务：易联众基卫系统、医保系统、体检系统、金卫信系统、门诊叫号系统的维护、药房排队叫号系统、诊间结算系统、政务系统等系统维护；

6、监控系统的维护；

7、显示系统：LED显示屏、电视和投影机的维护；

8、信息机房维护；

9、会议卫健专线系统维护和音响系统的维护；

10、硬件故障维护：部件送修好后送回并安装。

五、服务要求：

1、易联众基层卫生健康系统维护：****医院日常诊疗所依赖的核心系统进行全方位维护，包括但不限于系统功能优化、数据安全保障、故障快速排查修复，确保诊疗流程顺畅，提升患者就医体验。

2、时效：承诺提供7×24小时不间断维护服务。

3、医保系统维护：****医院信息系统的紧密衔接，确保医保结算、报销等相关业务顺畅开展，及时处理系统衔接过程中的各类问题。

4、免疫云系统维护：负责数字化门诊系统、防疫签核设备、免疫云系统的日常运维工作，保障系统及配套设备全天候稳定、正常运行。定期开展系统巡检、设备调试等各项防疫业务顺畅开展，快速处置各类突发系统故障。

5、卫健专线系统维护：全力维护卫健专线系统的通信畅通，进行线路巡检、网络设备维护、故障快速响应以及与卫健上级部门的专线保障，确保医疗信息及时传递。

6、电子政务网维护：****医院区域的稳定运行，进行网络配置优化、安全防护加固、用户权限管理以及与政务办公系统的兼容性保障，提升中心办公效率。

7、互联网及固定电话的通信保障工作：提供 7×24 小时不间断的互联网及固定电话通信保障，进行网络带宽监测与优化、电话线路故障排查修复、通信设备维护以及应急通信预案保障，确保通信顺畅。

8、综合布线系统：对中心的综合布线系统500个信息点进行全面管理与维护，包括线路布局优化、线缆标识管理、网络端口维护以及与新设备接入的布线适配，保障网络信号稳定传输。在服务期内，中标人应采购人要求，提供新增点位、移位、跳线调整等网络综合布线施工服务，不另行收取人工及材料费用。布线范围涵盖院内办公、诊疗、会议等区域的信息点，****医院综合布线标准，做到标识清晰、走线规范、测试合格，并同步更新布线台账。

9、机房和网络通信巡检：按照严格的巡检制度，对网络机房、视频专线、政企专线、电话系统、政务信息网等关键区域及网络线路进行定时巡检。通过专业工具和技术手段，实时监测网络运行状态，及时发现并解决潜在的网络安全隐患，确保诊疗、办公、会务相关网络安全稳定运行。一旦发现网络故障，立即按照既定流程快速上报并协同相关部门处理。

10、巡检：涵盖各类系统与设备，通过定期巡检及时发现潜在问题，进行预防性维护，降低设备故障率，确保系统长期稳定运行。

11、台式电脑、笔记本电脑、打印机维护：为中心各科室的计算机（总计约75台）、打印机（约30台）、签核设备（约2台）等提供硬件故障维修、软件安装与升级、系统性能优化以及数据备份恢复等服务，确保办公设备正常使用。

12、投影仪维护：定期对投影仪进行清洁、画面调试以及设备故障维修，保障投影仪在会议、教学等场景中的正常使用。

13、卫健会议室通信、会议系统设施设备和会议支撑：负责卫健会议室的通信设备、会议系统设施设备的日常维护与管理，包括音响调试、视频会议系统搭建、会议现场技术支持等，保障会议顺利进行。

14、电视机系统维护：对医院内的宣讲电视机系统进行维护，包括电视设备故障检修、频道设置管理，****医院信息发布系统的联动保障，为患者和医护人员提供信息服务。

15、LED 维护：保障 LED 显示屏显示效果良好，系统稳定运行，及时处理故障。

16、监控系统维护检修：负责全院视频监控及安防系统的日常维护和定期检修，保障 24 小时稳定运行。维护内容包括：前端摄像机清洁与角度校正，后端录像与存储设备状态检查，监控网络与供电保障，视频存储周期与重要录像备份管理，远程查看、回放及告警联动功能测试。发现故障立即处理，一般故障 1 小时内恢复，重大故障及时上报并启动应急预案。

17、安全防护：当监测到电脑漏洞、网络等安全风险，需立即对相关设备开展全面安全检测并采取修补措施（如安装系统补丁、更**全软件、加固网络防护设置等），确保设备及网络环境安全。

18、人员保障：固定主备人员一年内不能更换。为确保维护服务的专业性与稳定性，投标人需指定固定的主备人员，且在合同期内不得随意更换。主备人员应具备丰富的基层系统与设备维护经验，能够熟练应对各类突发状况。

19、为保障**质量，若中标人存在延迟交付、业务不熟悉、服务响应不及时、产品质量问题等违约情形，从当期结算金额中扣除 8% 的违约金。

20、配件及材料结算标准：本项目维护服务费用包含日常巡检、技术支持和人工服务费。配件及材料费用按下述规则执行：（1）投标人承诺更换《低值配件清单》中的配件，以及综合布线服务中约定的线缆、模块等材料，均不另行收费。（2）清单内结算：维保过程中确需更换的常用配件，依据《附件4：常用配件报价单》中的单价按实结算，中标人不得加收人工差价。（3）市场限价：如遇附件4未列明的配件，其采购单价不得超过同期主流电商平台（如京东自营、天猫旗舰店等）或当地市场公允平均价格，且须经采购人确认后方可更换。

21、为保证管理到位，做好日常养护，设备发生故障，专****中心维修通知后，应在“报修云”小程序上响应并处理记录。

22、本项目服务期最长3年，逐年签订年度合同,甲方将于每年合同期满**行履约考核，考核通过且双方无异议后续签下一年度合同。乙方应在合同结束前一个月，全面配合甲方完成各项交接事宜。

六、参加本次采购项目的供应商需提交以下材料：

1、具有相应资质营业执照复印件。

2、法人及代理人身份证复印件一份（正反两面）。

3、法人授权书原件（若代理人与法人为同一人，无须提供此件）。

4、信息化系统运维服务报价表一份。

5、常用配件报价表一份。

6、应在材料递交截止时间前分别通过“信用中国”网站（www.****.cn）、“企查查”网站（https://www.****.com/）提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。标书代写

7、自2024年1月1日至本项目投标截止时间止（以合同签订时间为准），****医疗机构信息化系统及设备日常运维服务同类项目，已完成业绩情况评价。须提供中标通知书/公告、采购合同、维护费发票、满意度评价等）。标书代写

8、承诺书。

9、日常运维服务方案（包含售后日常服务方案、应急响应方案、信息安全等）。

10、供应商提交的材料复印件及报价单均须加盖单位公章，复印件均为A4纸张。报价表须单独装入密封袋内，封口处须加盖单位公章，其他报价材料文件装订成册，封面应注明采购项目名称、响应单位名称、联系人、联系电话等。。如递交材料封面没有写明联系方式导致无法联系，后果自负。

七、相关材料提交时间及地点：

1、纸质材料请于2026年7月28日至2026年8月4日，递交至**市****2楼办公室（上班时间：周一至周五上午8:00-12:00、14:30-17:30）。

2、材料递交截止时间：2026年8月4日17点30分，逾期将不予受理。标书代写

3、联系人：王女士

电话：0591-****9229

八、其他注意事项：

中标后试用一个月，双方满意后再签订正式合同，考察不合格者，终止服务

九、评标办法

1、综合评定。 本次采取三****公司进行报价。****小组根据报价、服务响应方案和项目业绩等进行综合评仪，评审小组遵循公平、公正、择优原则，综合得分由高到低顺序排列名次，确定第一候选人、第二候选人和第三候选人。

2、确定供货商。公示期结束，试用期双方无异议后，签订合同由第一候选人供货。若在合同期间，第一候选人服****中心日常工作需要，经院委会研究决定由第二选候选人顺延递补。

十、结果公示

遴选****中心微信公众号和院务公开栏上公示3个工作日。

附件：

附件1信息化系统及设备维护清单

附件2低值配件清单

附件3信息化系统运维以及设备维护服务报价表

附件4常用配件报价单

承诺书

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2026年7月27日