益田大厦2026年网络及智能化设备维保服务

供应商意向征集公告

****（以下简称“公司”）拟采购益田大厦网络及智能化设备维保服务，现公开征集项目供应商意向，具体内容如下：

一、 项目名称

益田大厦2026年网络及智能化设备维保服务项目

二、 项目简介

(一)情况简介

益田大厦办公场所自装修完成至今历经7年，网络及智能化设备整体使用效果依然保持良好，各类设备稳定运行，持续为日常工作提供保障。现公司于2024年采购的维保服务即将到期，且网络设备的入侵防御、反病毒、恶意域名检测、应用识别、URL库及软件升级授权将同步过期，相关设备无法进行入侵防御、病毒检测及软件服务升级，为确保其持续稳定运行，拟采购第三方服务单位协助开展网络及智能化设备维保服务。

三、 服务范围

按照益田大厦网络及智能化设备的重要程度以及损坏后对办公环境的影响，特梳理以下需进行维保的设备清单：

四、 项目需求

（一）服务内容

1.在维保期内，供应商需负责免费提供设备正常使用情况下的升级及保养服务，每季度派工程师到现场巡查，出具设备巡检报告，并给出优化建议并负责进行优化，包含并不限于设备硬件检查、维护及系统配置优化等。

2.在维保期内，供应商须提供可靠的售后服务保障，在**地区可提供正常技术支持及备品备件服务。设备发生损坏时，供应商应根据故障情形及合同约定，提供整机更换或零配件维修、更换服务，确保设备恢复正常使用。

3.在维保期内，供应商需负责购买相关产品授权，包括而不限于防火墙的入侵检测及防御特征库、反病毒特征库、恶意域名特征库等授权，深信服上网行为的应用识别库、URL库、软件升级等授权，各设备软件系统升级服务授权，确保设备稳**全运行。

4.在维保期内，如出现网络安全事件，供应商需负责进行攻击行为溯源，并出具溯源报告；及时排查设备安全隐患，针对安全风险，提供设备防护建议及整改措施。

（二）服务方式

1.益田大厦网络及智能化设备维保服务项目分为两部分，分别为设备基础服务（含相关许可授权授权、季度设备巡检、技术支持）、设备换新服务（硬件损坏后换新）。

2.设备基础服务：合同签订后，我司将分阶段支付设备基础服务费用。供应商负责为我司采购相关产品授权服务（原厂授权），同步完成产品序列号导入及系统软件升级；提供季度设备巡检服务，并出具巡检报告；提供日常技术支持服务。

3.设备维保服务：合同签订后，如遇设备损坏，供应商需负责为我司进行设备换新，要求设备换新期间，需提供备用设备以供我司使用，确保网络正常运行；设备换新完成后，经甲方验收确认后，按照合同参考单价据实结算。

（三）服务要求

1.服务时间、地点及方式

服务时间：7*24小时 （视业务实际而定）

服务地点：****本部（**市**区益田大厦裙楼一至四层）。

服务方式：提供远程技术支持及上门技术服务。

2.服务承诺及响应要求：快速响应，一旦网络设备出现故障或安全问题，维保服务团队应能迅速响应，并尽快解决问题，以减少对用户的影响。

故障分级：一级突发事件是指重大突发事件，该事件将要****公司的机房设备或信息系统的整体安全运行；二级突发事件是指普通突发事件，该事件将要影响或者已经影****公司全体人员使用的信息系统安全运行；三级突发事件是指一般突发事件，该事件将要影响****公司部分人员使用的信息系统安全运行。

响应时间、恢复时间及标准：在各级故障发生时，供应商承诺“15分钟响应、2小时内到场，一级事件发生时，需在24小时内解决，二级事件发生时，需在48小时内解决，三级事件发生时，需在72小时内解决；且不限定工作时间及连续工作时长”。恢复标准：软硬件故障排除后，供应商承诺保证甲方设备系统正常运行并能正常工作和上网。

五、 项目预算金额

暂未确定。

六、 预计采购时间

2026年9月，具体时间暂未确认。

七、 预计项目服务期

本项目服务期限为2年。

八、 意向单位资格要求

（一）在中国境内依法注册、合法运营的独立法人机构及分支机构。

（二）本项目不接受联合体投标，****公司的母、子公司、****公司，只允许一家参与投标。同一法定代表人，只接受一家投标。

九、 意向反馈说明

请意向供应商按要求填报附件2并发至指定邮箱：****@szrcaj.com，联系人：李工，咨询电话：180****1863。

十、 有效期

本公告自发布之日起5日内有效。

十一、 其他

本次公开的采购意向仅为相关采购工作初步计划，不构成任何要约或要约邀请。具体采购项目情况、投标报名资格要求、采购需求等均以相关采购公告及采购文件为准。欢迎有意向的供应商参与沟通洽谈。标书代写