国家税务总局启东市税务局2026年办税服务厅综合服务及12366热线坐席服务外包项目成交公告

一、项目编号：****

二、项目简要说明：为持续优化纳税人缴费人办税体验，****税务局办税服务厅（含社保费征缴争议“联调办”）导税咨询等工作平稳正常运行，有效解决当前人力**不足的现状，决定采用购买服务的模式落实现场帮办、导税、12366热线、咨询、投诉受理、档案归档等岗位工作。

三、磋商信息：
磋商日期：2026年7月27日
磋商地点：**天宏华信工程****公司（****苑西路1168号国动产业园2号楼402室）
磋商小组名单：曹美群、戴华、范宜华

四、成交信息
项目名称：****2026年办税服务厅综合服务及12366热线坐席服务外包项目
成交供应商名称及联系人、联系方式：**** 杜雪影 189****0412
成交金额：898000元
五、主要标的信息
名称：****2026年办税服务厅综合服务及12366热线坐席服务
服务范围：基础性业务、服务外包人员日常管理、人员培训等三方面内容。
服务要求：成交供应商需按照****要求招聘、培训、管理工作人员，配合****对办税服务厅（含社保费征缴争议“联调办”）现场帮办、导税、咨询、投诉受理、档案归档等工作的管理。
服务时间：一年，详见磋商文件
服务标准：满足采购人要求，详见磋商文件。
六、公告期限： 1个工作日
七、代理服务收费标准及金额、付款形式：

代****省政府采购代理常规服务收费指导价（苏政采协[2024]20号）规定标准的67%计算，由采购人支付，金额：9359元。付款形式：转账。

八、其他补充事宜：无

九：采购联系事项
1.采购人名称：****

联系人及联系方式：杨女士0513-****0619

联系地址：**省**市市汇龙镇**路915号

2.采购代理机构：
联系人及联系方式：杨女士0513-****8588
地址：****苑西路1168号国动产业园2号楼402室

中小微企业声明函.pdf