成都市新津区普兴街道中心卫生院电脑维修及配套服务采购询价函

各电脑维修服务供应商：

为保障我单位各院区及村卫生室办公设备稳定运行，确保日常办公、诊疗及各项业务工作有序开展，规范设备维修维护服务管理，控制运维成本，现对我单位电脑故障维修、硬件更换、系统运维等配套服务进行公开询价。诚邀资质齐全、服务优质、信誉良好、具备本地化服务能力的合法供应商参与本次报价，现将本次询价相关事宜明确如下：

1.项目名称：电脑维修及配套服务采购项目

2.服务地点：****普兴、**、黄渡院区及辖区各村卫生室等单位指定办公地点

3.服务周期：自合同签订之日起3年，根据我单位需求提供常态化上门运维服务

本次询价服务覆盖我单位所有办公台式电脑、笔记本电脑，包含全品类故障维修、硬件更换、系统维护及配套增值服务，具体内容如下：

1.软件故障维修：操作系统安装、重装、升级与故障修复；系统卡顿、蓝屏、死机、自动重启、程序闪退等常见故障排查处理；办公软件、专业驱动程序、办公配套软件的安装、调试与故障修复；全盘病毒查杀、系统漏洞检测与修复；办公数据备份、误删数据恢复、系统环境优化等服务。

2.硬件故障维修：电脑主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、显示器屏幕、键盘、鼠标、散热模组等全套硬件设备的故障检测、维修、更换服务；针对设备硬件老化、零部件损坏、接口接触不良、硬件兼容异常等问题进行全面排查与整改，保障设备正常启停、稳定运行。

3.配套增值服务：每季度定期上门开展电脑整机除尘、硬件全面检测、系统垃圾清理、运行优化；日常设备使用问题远程及现场技术咨询指导；突发办公设备故障优先紧急上门抢修，保障业务工作不中断。

4.硬件更换标准：维修更换的所有电脑配件须为全新正品、无翻新、无返修、无质量瑕疵，完全兼容原有设备，符合国家及行业通用技术标准；所有更换配件须提供正规厂家质保凭证，质保期限清晰可查，杜绝劣质、三无、翻新配件。

1.供应商须为合法注册的独立法人或个体工商户，持有有效的营业执照，经营范围包含电脑维修、电子产品销售、计算机系统维护等相关内容，具备合法经营资质。

2.拥有固定的经营场所、专业稳定的维修技术团队，具备成熟的本地化上门服务能力，可快速响应多点位、跨区域维修需求，能够适配我单位多院区、村卫生室的服务场景。

3.经营状况良好，近3年内无重大经营风险、无行政处罚记录，无重大售后纠纷及失信记录，信誉良好，具备完善的售后服务体系和应急处置机制。

4.严格遵守我单位保密及各项规章制度，自愿签订数据安全保密承诺书，维修全过程严格保护单位办公数据、诊疗信息及内部资料，严禁拷贝、泄露、篡改、外传任何内部信息。

5.具备独立完成本项目全部服务内容的能力，不得转包、分包本项目服务。

1.报价性质：本次报价为含税全包价，包含上门服务费、故障维修费、配件材料费、人工工时费、交通差旅费、税费、售后质保费等所有相关费用，采购单位无需额外支付任何其他费用。

2.报价规范：供应商须分项清晰报价，单独列明常规软件故障维修单价、硬件故障维修单价、单次上门服务费、年度整体维护套餐费等明细，报价清单需逐项标注规格、单价、质保时长，内容完整无空缺。

3.报价准则：报价须真实、合理、合规，贴合市场行情，严禁恶意低价竞标、虚高报价、弄虚作假，一经发现违规报价，直接取消本次报价及参选资格，纳入我单位供应商黑名单。

4.文件要求：所有报价文件、资质资料、报价清单须加盖供应商公章，纸质文件密封装订，封面标注项目名称、供应商名称、联系人及电话。

1.响应时效：接到我单位报修通知后，2小时内完成响应沟通，确认故障情况；紧急业务设备故障优先抢修，力争当日问题当日闭环；特殊疑难故障最长不超过5个工作日修复，无法短期修复的需提供备用设备或出具书面说明。

2.质保服务：所有维修部位、更换的全新配件，统一提供不少于12个月的免费质保服务；质保期内出现同类故障、配件质量问题，供应商须免费上门复检、维修、更换，不收取任何费用。

3.数据安全：维修全过程严格遵守数据安全管理规定，规范操作设备，杜绝数据丢失、泄露、篡改等问题；若因供应商操作不当、管理疏漏造成我单位数据丢失、信息泄露、设备损坏等损失，由供应商承担全部责任及后续一切后果。

4.常态化保障：服务期内提供7×12小时免费技术咨询、系统优化、故障排查指导；每季度至少1次上门全域巡检，提前排查设备隐患，降低故障发生率，形成巡检报告提交我单位备案。

1.报价函和电脑维修及配套服务分项报价清单,见附件1，附件2；（加盖公章）

2.营业执照复印件（加盖公章，清晰可辨）；

3.法人身份证复印件、法人授权委托书及授权人身份证复印件（如需授权，加盖公章）；

4.服务方案、售后保障方案、应急抢修预案；

5.保密承诺书、无不良经营记录承诺书，见附件3；

6.相关服务案例、资质证明等辅助材料。

1.递交截止时间：2026年7月30日16:00前，逾期提交、未密封装订、资料缺失不全、未加盖公章的报价文件均视为无效报价。加急标书代写

2.提交地点：****

3.联 系 人：韩老师

4.联系电话：028-****0453

本项目服务费用按年度结算，每年服务期满后，供应商提交服务台账、巡检记录、维修单据及正规增值税发票，我单位审核无误后完成付款，具体结算细则以正式合同为准。

本询价函最终解释权归****所有。

附件1

附件2

END