【采购公告】泉州医学高等专科学校附属人民关于HRP相关系统维保项目采购意向公告

医院拟对HRP相关系统维保项目进行采购，现向社会公开询价，欢迎各符合相关法律法规条件的潜在供应商递交资料报名参加，现将有关事宜公示如下：

一、项目名称：

HRP相关系统维保项目

二、基本要求：

(一) 维保时限：一年整。

(二) 维保内容：

1、应用软件系统维护

要求改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求。

2、应用软件系统故障处理

要求对应用软件进行日常维护和性能评估，并在系统出现故障时进行快速的故障处理。软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证系统运行。必要情况下，提供应急解决措施。

3、应用软件系统性能的调整

3.1能根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。

3.2系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，应能进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。

4、应用软件系统人员、权限等调整

应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。

5、零星小功能增加和调整

随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。

6、应用软件系统免费升级服务

要求软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。

7、系统档案数据、文件整理

能针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。

8、维保的范围：

固定资产管理系统、医院全成本管理系统、绩效管理系统、人力**管理系统、病种成本系统、设备管理系统、效益分析系统、物流管理系统（含高值管理）、协同办公管理系统。

(三) 服务要求：

1、供应商应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。应具有完善的售后服务管理体系。售后服务应包括免费升级、功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等。应提供7×24小时的电话热线咨询服务。对于电话咨询无法解决的问题，工程师经用户单位授权许可的情况下通过远程登陆到用户单位信息系统进行远程故障诊断和故障排除。如远程维护不能解决，则在4小时内工程技术人员到达现场维修。对于重大的技术问题，应组织有关部门形成专家组进行会诊，确保系统正常运行。本项服务响应时间不超过2小时。

2、供应商需负责本项目以及与采购人相关环境的系统集成的协调与帮助。

3、供应商需提供每年不少于2次的现场预防性服务和跟踪服务。

三、报名材料及说明

(一) 纸质版资料

1、提供经年检合格的营业执照副本复印件(原件备查)；

2、单位负责人对报价代表的授权委托书原件(如单位负责人未参加时)，单位负责人的有效身份证(身份证必须正反面复印)复印件；报价代表的有效身份证(身份证必须正反面复印)复印件、联系电话及联系邮箱；

3、提供项目服务基本要求（是否满足基本要求）等相关资料；

4、提供具备与项目相关的企业实力证明材料；

5、提供维护方案等；

6、提供近三年与项目相关的客户名单，****医院合同/发票复印件等（需体现中标价格）；

7、项目报价清单：

报价清单：报价以元为单位，报价函格式自拟，并加盖报价单位公章，填写联系人、联系电话及报价日期。（纸质版报价清单和电子版报价清单的打开密码密封成一份，价格需含所需的一切人工费用、接口费用、税费等费用，采购方不再追加其它费用）。

(二) 电子版版资料

1、提供经年检合格的营业执照副本扫描件；

2、单位负责人对报价代表的授权委托书扫描件(如单位负责人未参加时)，单位负责人的有效身份证(身份证必须正反面扫描)扫描件；报价代表的有效身份证(身份证必须正反面扫描)扫描件、联系电话及联系邮箱；

3、提供项目服务基本要求（是否满足基本要求）等相关资料；

4、提供具备与项目相关的企业实力证明材料；

5、提供维护方案等；

6、提供近三年与项目相关的客户名单，****医院合同/发票扫描件等（需体现中标价格）；

7、项目报价清单：

报价清单：报价以元为单位，报价函格式自拟，填写联系人、联系电话及报价日期。（单独一份电子版）项目报价清单电子版设置打开密码，打开密码提供在纸质版资料密封袋内。

邮件命名要求：项目名称+公司名称

(三) 资料递交时间

即日起至2026年8月3日18:00之前，电子版资料应在规定的截止时间前送达（时间以电子邮件接收时间为准），逾期发送恕不接受。纸质版资料同步通过现场或邮寄方式提交****人民医院****中心。标书代写

联系方式：0595-****2986

地址：********中心

联系人： 郭先生

邮箱：****@163.com

(四) 询价会安排（如有）

1、时间及地点另行通知（如有需要）。

2、讲解方案或产品，接受院方提问。

四、注意事项

(一) 报名供应商提供的方案必须为原创或具有自主知识产权。若发生由此造成的任何侵权纠纷，****医院方造成的损失由供应商承担。

(二) 凡递交的资料，无论是否采用，均不予退还。

(三) 凡递交资料的供应商均视为同意并接受以上说明，无需通过书面或其它方式予以确认。

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2026年7月27日