沈阳市安宁医院心电系统维保服务单一来源采购公告

一、采购人信息

采购单位：****

项目名称：****心电系统维保服务

预算金额：4万元（人民币）

公示期限：2026年7月29日至2026年8月4日

二、采购内容

拟向 ****公司 采购提供的心电系统维保服务，具体包括：

（一）服务内容

1、维保服务内容：心电系统所有故障问题的检测和恢复由生产厂家负责，包括心电系统服务器端软件、****工作站软件提供维护服务。

2、定期巡检：厂家指定巡检人员定期巡检所有设备，****医院方联系，确定当次巡检时间，在规定时间完成相应检查。巡检时对用户应用系统的软硬件环境进行检查；及时发现系统隐患，保障系统稳定运行，并出具系统巡检报告。****医院方要求格式填写，报告内容包含巡检结果、巡检建议等。巡检检查需要经过院方的许可，每次巡检结束后由院方签字认可。对发现的问题及时予以处理。

3、故障处理与应急响应：如系统故障，厂家在接到通知后1小时内予以响应并提出解决方案；若需要工程师前往现场，一般要求在24****医院情况的工程师到达指定现场；工程师在到达现场后，进行现场调查，一般要求在8小时内排除故障，在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法以及建议。24小时内无法解决的需提供备用方案，并与医院方商讨应急处理方案，****医院方的正常使用造成延误。每次维护过程需要有记录并要双方签字确认。

4、软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误，厂家负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明，并纳入保修范围。

5、系统数据安全：****医院方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。

6、心电系统服务器：****医院方的心电系统服务器运行状况，对心电系统软件、服务器**使用等进行检查，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。检查数据库备份情况，并对备份数据库进行恢复测试，对发现的问题及时整改。

7、厂家按合同要求负责系统维保服务及技术培训，并提供相应专业技术支持。

（二）服务内容要求

1、日常维保服务内容：包含软件维护、日常巡检维护、7×24小时运维响应。包括心电网络系统服务器端软件、工作站软件提供维护服务。指定巡检人员定期对用户应用系统的软硬件环境进行检查；及时发现系统隐患，对发现的问题及时予以处理，保障系统稳定运行，并出具系统巡检报告。

1）软件维护

完善性维护，主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。

数据灾难维护，主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。

日常软件维护，主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。检查CPU、内存、磁盘，查看应用服务日志、服务端版本等。定期检查数据库服务器的使用情况，负载情况查看CUP、内存、I/O使用率；运行状态、备份情况、对象维护优化，是否有执行效率比较慢的sql语句，是否需要进行优化。

2）日常维护

定期巡检；定期应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除；定期协助用户备份重要资料，对用户进行指导；定期系统软件补丁升级，数据备份与恢复。

（三）服务承诺要求

a、工作时间承诺：每周一至周五（不含节假日），按照采购人工作时间提供服务，我方在接到采购人服务申请后1小时内响应采购人。如需要我方在节假日期间提供服务，我方会全力支持，如需要，可到现场支持。

b、响应方式承诺：热线电话、远程桌面支持，现场解决。

c、服务类型承诺：送修、现场、特殊服务要求（如购件、升级等）。

d、人员保障承诺：指定1名服务工程师对口服务，1名机动服务工程师。

e、保密要求承诺：保密协议。

三、采用单一来源采购方式的原因

********商贸有限公司 提供的心电及电生理网络系统软件。由于安装、部署及实施****商贸有限公司所提供，因此该系统的维****公司****公司提供。

四、询价响应文件的组成及要求标书代写

1、《营业执照》的影印件（影印件需加盖公章）；

2、报价清单（加盖公章）；

3、将报价文件密封后进行封装，在文件袋封面和文件档封口处等加盖公章。

五、报名时间及地点

报名时间：2026年7月29日至 2026年8月4日 。

报名方式：规定时间内将响应文件邮寄至****信息科。标书代写

六、联系方式

联系人：李鸿宇

联系电话：150****0544

询价单位：****

地址：**市**区辉山大街134号