市场调研2026年信息化项目市场调研 急诊科数据库软件

麻醉临床信息系统新增5个点位项目市场调研公告

为完善我院复苏室麻醉数据采集能力，现计划实施麻醉临床信息系统新增5个点位项目。请符合条件的供应商在有效公开征集时间内，****医院报送本项目相关资料，包含供应商资质、产品功能方案、适配监护仪的数据采集对接方案、项目报价、工期实施计划、质保及售后响应方案等内容。本次仅为项目立项前期市场调研，非正式采购，后****医院发布的招标采购公告及采购文件为准。标书代写

一、采购清单

二、技术要求

二.1.项目需求一览表

医院现使用的是**麦迪斯顿****公司麻醉临床信息系统。新增5****医院现有系统对接。医院各复苏点位监护仪品牌如下，数据采集套件需与监护仪对接。

主要内容如下：

二.1.1.项目模块

三、交付

1、交付地点：****大学****医院，现场交付。

2、工期/服务期：合同签订后6个月内完成。

3、经甲方验收合格之前，合同标的物的风险责任及由此产生的相关费用均由乙方承担。

4、服务履行过程中，甲方应协助乙方完成交付。

5、上述合同总价为完税后乙方为履行本合同的全部价款，除此之外，在履行本合同过程中，甲方无需另行支付其他费用。

6、甲乙双方在服务履行过程中发现与合同约定不符的，双方应共同核查并签署核查报告。如乙方未按要求到场，该报告将由甲方单方签署，作为甲方要求乙方进行整改的有效凭证。乙方应于接到通知后10个工作日内对服务进行整改，有关费用由乙方承担。乙方未按时履行整改措施的，甲方有权终止合同。

7、乙方在交付本合同标的物时须提供包含但不限于产品合格证/产品测试报告/产品使用手册/产品说明书/数据库表结构等技术资料。

8、乙方交付本合同标的物时，应同时提供本合同标的物正常运行所需的附加软件环境，标的物及所提供的附加软件环境不得侵害第三方合法权益。

四、质保和服务

1、质保期：本合同软件授权使用时间为永久，免费质保期为自取得甲方书面验收合格之日起两年。

2、合同有效期及质保期内：乙方提供“7×24小时服务”，包括软件维护、软件模块功能升级、相关培训、技术支持等，保证系统连续运行、立即解答操作疑问与响应故障受理。对于应用软件的售后服务要求：接到甲方通知1小时内做出明确响应和安排，2小时内做出故障诊断报告并解决故障，如甲方需现场服务的，乙方在接到甲方通知并派具有解决故障能力的工程师到达现场并解决故障。如经甲方两次通知，乙方未作出响应和安排的，甲方有权自行委托第三方对故障进行解决，由此产生的费用由乙方承担。

3、操作、维护培训：产品调试测试完成后，甲方协调组织相关使用人员，由乙方负责培训。

4、质保期满后，甲方如需乙方继续为其提供维护和技术支持服务，则双方协商后另行签署协议确定具体服务方式和内容，乙方将向甲方收取的年服务费参考《**省政务信息化项目投资编制标准》。

四.0.1.服务人员要求

服务人员数量：中标人需向采购人提供1名现场技术人员负责驻场服务和1名系统开发人员负责远程服务。

四.0.2.维护服务应急响应

当院方的系统发生技术问题后，中标方的维护工程师接到报告后会对院方每次支持请求做出及时响应。维护工程师将院方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和急迫程度，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于院方的特殊要求，亦可由双方商讨并制定单独的解决方法。

⑴、服务级别定义：

I级（紧急服务）：服务器宕机、数据库与服务器不能正常连接、系统不能正常登陆、磁盘容量过满。

II级（加急服务）：系统出现严重BUG导致不能正常开展业务流程。**系统响应速度慢，或系统闪退，处方保存失败、无法正常挂号、无法正常缴费或退款等情况。

III级（常规服务）：除上述I、II级范围以外的情况。**异常数据处理、业务数据协助导出以及不影响业务流程的BUG及日常需求修改等。

⑵、服务响应时间说明：

四.0.3.维护服务文档要求

因维护过程中会涉及信息系统的修改和完善，中标人需要提供接口文档、需求说明书、用户操作手册、测试报告、数据结构说明书、维保季度报告、系统维保服务考核评分表等文档。

五、其他要求:

1、系统在使用过程中出现问题应给与技术支持，负责维护系统稳定运行。

2、负责功能使用培训、系统维护培训。

3、系统须符合国家有关规定、符合国家强制性标准。

六、备注

1、本次采购包括其他系统(心电监护仪系统，手麻系统)的接口对接，由乙方承担所有相关费用。

相关资料准备完毕后通过邮****信息中心邮箱****@126.com。资料收集时间:2025年7月29日-2025年7月5日。

联系人:许老师150****8720