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京东华东2026年-京东零售-客服奇安信网络审计设备维保采购
招标详情
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400-688-2000
| 项目名称： | ****京东零售-客服奇安信网络审计设备维保采购 |
| 项目编号： | ****京东零售-客服奇安信网络审计设备维保采购 |
| 项目概述： | 维保服务：包含日常备库备件、重保现场备件（专属备件），均需要原厂**支持；服务方面，日常运维过程中依赖原厂基于设备底层“代码级”的软硬件故障问题分析，重大故障问题需原厂专家快速响应，精准定位，彻底闭环。针对设备硬件故障问题，需要依赖原厂专业的故障件分析流程，将故****实验室进行问题复现、测试，直到定位故障原因，并向京东提供硬件分析报告。通过原厂故障件分析可排除设备批次问题、设计问题甚至是软件保护不周引发的硬件问题，以及针对性的优化解决。另外京东618、双11等重大活动需原厂投入和提供专职服务团队专属技术保障支持，现场客户服务经理、远程客户服务经理、一二线支持专家及研发专家，提供重点服务保障支持，包括设备周期性深度巡检保障服务、配置合规检查保障服务、周期性版本管理和版本风险评估、周期性问题梳理、业务关键时刻变更保障支持、巡检工具的开发与维护、网络设备软件问题保障支持、日常维护指导、技术交流等 |
| 公告开始时间： | 2026-07-29 |
| 公告截止时间：标书代写 | 长期有效 |
| 报名截止时间：标书代写 | 长期有效 |
| 供应商资质要求： | 供应商资质要求： -成立时间：截止到2026年7月1日，成立时间满3年，供应商应未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”名单，以及“中国政府采购网”的“政府采购严重违法失信行为记录名单； -注册资金：注册资金500万元及以上 -营业范围：供应商需具备IT软硬件服务类资质，确保技术响应与交付能力 -资质要求：必须具备奇安信原厂授权代理； |
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2026-07-29
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