保山市人民医院护理管理、护理看板系统运维服务采购项目院内议价公告

根据****采购内控制度相关规定，近期将对本项目进行院内议价采购，请潜在议价申请人认真阅读本文公告内容，并按要求准备好相关材料。本次公告在“****官网http://www.****.com/”上发布，请各申请人留意，采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任，公告如有变更，将在以上网站或以书面形式发布。

一、项目基本情况及议价要求

1.项目名称：****护理管理、护理看板系统运维服务

2.采购方式：院内议价

3.预算金额：40000.00元

4.采购需求：

4.1运维服务内容：

本项目维保属于延续运维服务，为我院“智慧医院”信息化建设项目提供日常巡检运维服务、解决方案支撑服务、软件升级服务、技术支持及保障服务。

4.2服务方式：7*24小时故障服务响应。

4.3合同履行期限：合同签订后一年。

4.4运维服务技术要求：（详见附表一）。

5.报价要求：本项目报价须包含所有服务的人工费、运维费、调试费、税费等与本采购项目相关的一切费用，除上述费用外，采购方无需向议价申请人支付其他任何费用。

6.付款方式：合同内约定。

7.质保要求：一年。

8.资格审查方式：资格后审。

9.项目实施地点：****指定地点。

二、议价申请人的资格要求

1.本项目的资格要求：

1.1提供有效期内的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照。

1.2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：议价申请人须提供财务状况报告，内容可为以下三者之一：

①2024年至今任意年度的财务报告（包括资产负债表、利润表、现金流量表）或财务情况说明；

②提供自议价文件提交截止时间前三个****银行出具的资信证明；标书代写

③提供金融担保机构出具的担保函。

1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺。

1.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2025年01月至今任意1个月依法缴纳税收和缴纳社会保障资金的证明（成立未满1个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭据；依法免税或未发生税收或不需要缴纳社会保障资金的议价申请人，应提供相应文件证明其依法免税或未发生税收或不需要缴纳社会保障资金）

1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：****政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

1.6《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或《监狱企业声明函》。

1.7申请人在议价之日前未被列入“信用中国”网站 “失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”，未被列入“中国政府采购网”“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”，被列入以上名单之一的申请人，其议价申请将被拒绝，查询结果以采购人查询结果为准。

1.8. 落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小微企业的采购项目。

2.其他资格要求：

2.1议价申请人在议价之日前未被列入“信用中国”网站“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”，****政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”，采购人将按照以上条款对参与各议价申请人的信用信息进行查询，有不良记录的其议价将被拒绝。

2.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同议价申请人，不得参****政府采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、报名要求及相关安排

1.报名时间：2026年08月03日08时00分至2026年08月05日17时00分（3个工作日），逾期视为无效报名，采购人不予受理。

2.报名方式：请各议价申请人填写下表并加盖公章，发送至指定邮箱****@126.com（邮件名称格式统一为“公司名称+项目名称”）。

3.联系电话：0875-****999；如议价申请人未按公告内容、时限要求填写而影响报名的，后果由议价申请人自行承担。

4.若报名成功后，因特殊原因不能参加议价的，需提前电话告知。

四、议价相关要求

1.时间、地点及联系方式：

1.1议价时间：2026年08月06日下午15:00，议价申请人必须按照通知时间提前15分钟到场签到，未按时签到的视为自动放弃，不予受理。

1.2地点：**市**区**路与**路交叉口（****东院区后勤综合楼410室）。

1.3.联系方式：****采购办 郑老师 0875-****999。

2.议价要求：

2.1议价时，采购人将对本项目相关事宜进行详细咨询，议价申请人须派业务熟悉的人员参会，以免影响议价结果。

3.议价规则：

3.1各潜在议价申请人按抽签顺序进行报价和答疑。

3.2议价小组：院内专家组成。

3.3本次以院内公开议价方式进行，在议价申请人资质审查合格且完全满足采购人需求（质量和服务均能满足采购公告附表一要求）的前提下进行评审，不满足采购人需求的视为无效响应。确定成交人方式为：在有效议价申请人中，按照最后报价由低到高的顺序，报价最低者成交。

3.4院内议价采购实施过程中，接收响应文件截止时间过后，如递交响应文件的议价申请人不足三家，应终止院内议价采购活动，审核采购文件、采购公告的合理性及可行性后，发布二次公告。二次公告后，提交响应文件或者经评审实质性响应采购文件要求的议价申请人只有两家时，采购继续进行；提交响应文件或者经评审实质性响应采购文件要求的议价申请人只有一家时经报请分管院领导批准后，采购继续进行。标书代写

3.5议价结果由申请人自行在“****官网http://www.****.com/”查看，成交人还需提交与电子版相同的一正一副纸质版响应文件。

五、响应材料要求

参加议价的议价申请人必须提供以下材料（若申请人未按下列要求在响应文件中提供相应材料的视为实质性不响应，其文件做无效处理）：

1. 议价申请人法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书

2. 资格审查部分：

2.1公司有效的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照；

2.2议价申请人根据自身情况提供以下任意一种证明材料即可

（1）2024年至今任意年度的财务报表（须包含资产负债表、利润表、现金流量表）或审计报告，新成立不足一年的议价申请人可提供成立至今自身出具的财务报表（须包含资产负债表、利润表、现金流量表），非营利性单位或者****机关事业单位以符合财务会计制度为准；

（2）议价文件提交截止时间前三个****银行出具的资信证明；标书代写

（3****政府采购专业担保机构出具的投标担保函（须同时提供专业担保机构经财政部门认可的证明文件）。

2.3具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺；

2.4提供2025年01月至今任意1个月依法缴纳税收和缴纳社会保障资金的证明（成立未满1个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭据；依法免税或未发生税收或不需要缴纳社会保障资金的议价申请人，应提供相应文件证明其依法免税或未发生税收或不需要缴纳社会保障资金）。

2.5****政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

2.6提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或《监狱企业声明函》。

2.7议价申请人在议价之日未被列入“信用中国”网站“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”，****政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”，采购人将按照以上条款对参与各议价申请人的信用信息进行查询，有不良记录的其议价文件将被拒绝。

2.8单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同议价申请人，不得参****政府采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

3.非联合体投标声明（格式自拟）

4.无串通投标行为的承诺函:

承诺函

****：

我公司（议价申请人名称）参加（项目名称）的议价活动，我公司承诺不存在以下情形：

（一）有下列情形之一的，属于恶意串通投标：

1.议价申请人直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他议价申请人的相关情况并修改其响应文件或者响应文件；

2.议价申请人之间协商报价、技术方案等响应文件或者响应文件的实质性内容；

3.****集团、协会、商会等组织成员的议价申请人按照该****政府采购活动；

4.议价申请人之间事先约定由某一特定议价申请人成交；

5.议价申请人之间商定部分议****政府采购活动或者放弃成交；

6.议价申请人与采购人或者采购代理机构之间、议价申请人相互之间，为谋求特定议价申请人成交或者排斥其他议价申请人的其他串通行为。

（二）有下列情形之一的，视为议价申请人串通投标，其投标无效：

1.不同议价申请人的响应文件由同一单位或者个人编制；

2.不同议价申请人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

3.不同议价申请人的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

4.不同议价申请人的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

5.不同议价申请人的响应文件相互混装；

6.不同议价申请人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

议价申请人（加盖公章）：______________

法定代表人（负责人）或委托代理人（签字或盖章）：

日期：________年_____月_____日

（三）议价申请人在职人员情况表

注：1、议价****公司所有在职人员。

★2、议价小组如发现议价申请人提供的在职人员与其他议价申请人所提供的在职人员存在重复的，相关申请、响应可按不实质性响应议价文件要求处理。

议价申请人（加盖公章）：______________

法定代表人（负责人）或委托代理人（签字或盖章）：

日期：________年_____月_____日

5.技术要求偏离表（格式自拟）。

6.首轮报价表（格式自拟）。

7.议价申请人认为须提供的其他材料。

★注：以上材料必须签字、盖章并按顺序排版，并提交一份PDF格式的电子版响应文件（现场微信或U盘方式提交）。投标文件中提供的资料（扫描件或复印件），内容必须清晰可辨，若内容模糊，无法辨识，均视为未提供。

六、监督

本次议价全程由审计科监督，项目参与议价申请人对成交结果如有异议，可在成交结果发布后三个工作日内以书面方式提出。

审计科电话：0875-****256；纪检监察室：0875-****050。

重要备注：

1.本次议价材料无需提交纸质版，只需提交一份电子版（PDF格式）响应文件（现场微信/U盘方式提交）；

2.最终成交议价申请人需提供纸质版的响应文件正、副本各一份。

3.报价超过采购预算或单价控制价的议价申请人的响应文件将按无效文件处理。

4.根据相关法律规定，禁止议价申请人相互串通。议价申请人相互串通构成犯罪的，****机关依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，****医院纪检监察室进行处理。

****采购办

附件一：运维服务要求

技术要求：

一、护理管理系统、护理看板维保范围

二、运维整体要求

1）运维管理

（1）运维服务团队组建

组建运维服务团队，服务团队人员应具有独立工作能力，有主动作为的意识，熟悉医院业务，具备较强组织管理协调能力，具备良好的沟通交流能力，具备一定售后服务工作经验；以对待工作认真负责，恪守“公平、保密”处事原则，信守“客户至上”服务原则，遵守采购人相关安全与保密要求。

（2）运维管理能力

具备全流程运维管理能力，从运维工作技术域和管理域共同满足日常运维监控、故障处置、服务管理、需求及研发管理；具备基础信息管理、项目管理、产研管理、运维支撑管理、资产台账管理、统一报表管理等运维运维管理能力；可实现统一管理多种用户类型；全面保障业务连续性及用户体验。

2)响应机制

建立7*24小时故障服务响应机制，确保故障发生时运维人员能第一时间获取信息。根据故障或事件级别，明确响应及处理时限。各级故障事件的响应时间、处理时间要求如下：

3)日常巡检

(1)巡检计划

依据系统关键程度，制定并执行巡检计划，涵盖全系统软硬件。核心业务系统每月巡检1次，通用业务系统每季度巡检1次，机房及IT设备、网络系统每半年巡检1次。

(2)巡检内容

全面检查系统运行环境，包括服务器、网络设备、安全设备等硬件状态，操作系统、数据库、中间件等软件运行状况，以及业务功能执行情况。

(3)巡检记录

详细记录巡检时间、参与人员、检查项目、结果、异常情况及处理措施，形成完整巡检报告，为后续运维决策提供依据。

4)应急管理

(1)应急预案制定

针对各类突发事件，如自然灾害、网络攻击、硬件故障等，制定详细应急预案，明确应急处理流程、责任分工、**调配等关键要素。部分子项需根据项目服务事项额外制订针对性的应急保障预案，具体见子项需求表。

(2)应急响应

当突发事件发生时，迅速启动应急预案，调配所需**，组织技术人员赶赴现场进行紧急处理。在应急处置过程中，保持与相关部门的密切沟通，及时汇报应急进展，确保应急工作有序开展，最大限度降低突发事件对业务的影响。

5)系统更新与补丁管理

****设备厂商或系统开发商发布的安全补丁，安排定期的补丁更新计划，并按照计划执行，保证系统处于可用性、稳定性、安全性最优平衡状态的状态。

（1）评估补丁风险：对发布的补丁进行风险评估，优先处理高风险的补丁，确保关键系统和应用程序的安全性 。

（2）补丁测试：在实施安全补丁之前，进行充分的测试，以防止补丁引发新的问题和故障 。

（3）备份与恢复：在实施安全补丁之前，务必进行系统备份，并建立恢复机制，确保系统出现问题时能够恢复到稳定和可靠的状态。

（4）记录和审计：做好补丁的安装情况、测试结果和系统更新日志的记录和审计工作，方便追踪问题和分析安全事件。

6)运维服务报告

(1)巡检报告

运维人员巡检结束后出具巡检报告，报告内容包括但不限于系统基本情况、安全隐患及优化建议。

(2)季度运维服务报告

运维服务项目部需针对项目整体运维情况，按季度输出运维服务报告，并根据每季度的事件分析提供合理的优化建议和解决方案。

(3)年度运维服务报告

根据当年的运维工作情况，总结汇总形成年度运维服务报告。

本项目维保为延续运维服务，为我院“智慧医院”信息化建设项目提供日常巡检运维服务、解决方案支撑服务、软件升级服务、技术支持及保障服务。