广西壮族自治区体育局江南训练基地关于信息化运维服务采购项目公开询价的函

各有关单位：

我单位综合训练馆、田径游泳馆、举重馆信息化运维服务将于2027年11月到期，且新运动员宿舍、运动员公寓、旧训练场馆、办公楼未配备相关信息化运维。为保证以上区域网络、多媒体、监控、门禁安防等设备系统正常运行，需采购信息化运维服务，现对该项目进行公开询价，诚邀符合资质条件的单位参与报价，有关事项函告如下：

一、项目概况

（一）项目名称

****基地信息化运维服务采购项目。

（二）服务内容

巡检、维护办公楼、各训练场馆、新运动员宿舍的网络、多媒体、监控、门禁安防等设备系统，保证设备系统正常运行。发现问题及时汇报，对硬件设备及其线路进行维修，如需更换，报备所需配件规格和型号，由基地购买，到货后由运维人员安装调试。具体服务内容如下：

1.网络运维

（1）服务器维护

①日常维护：硬件平台系统定期检查。

②Windows/Linux/AIX/HP-UNIX/**、统信等系统定期检查运行基础运行情况。

③系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。

④数据恢复：协助恢复因不明原因造成的系统数据和业务数据。

⑤软件系统：负责Windows/Linux/AIX/HP-UNIX/**、统信等系统的安装、配置、优化、监测、升级和补丁安装等服务。

⑥当出现硬件故障的时候，运维人员负责诊断和解决，确定是硬件故障的时候，做出相应的诊断，确定故障的零部件。硬件故障排除包括但不限于以下几项内容：进行现场分析故障；现场进行故障定位；更换故障部件；跟踪观察所更换零部件的工作状态，确保其工作稳定正常。

⑦其他技术服务：巡检服务，对主机和操作系统进行现场巡检，对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能等问题深入地进行检查收集，并汇总上报备案；系统健康检查，包括系统错误日志检查，根据报错信息，排除故障隐患等。

（2）网络设备维护

①当出现硬件故障的时候，要积极协调**，负责诊断和解决，确定是硬件故障的时候，做出相应的诊断，确定故障的零部件，及时向采购人报告。硬件故障排除包括但不限于以下几项内容：进行现场分析故障；现场进行故障定位；更换故障部件；跟踪观察所更换零部件的工作状态，确保其工作稳定正常等。

②定期整理分析日志内容，对设备运行中的报错信息和网络稳定及安全方面的日志做出相应的分析，按照级别和种类分类整理记录，对于可能引起运行故障的高级别错误做出相应的跟踪，并提出解决办法，尽量在不影响网络正常运行的情况下解决问题。

③重大故障调度配合：遇重大事项，如雷击导致的设备烧毁或电源掉电等原因引起的单点通信全阻等重大故障须及时到场协助采购人抢通。

④机房网络设备巡检服务：提供现场巡检服务，并按时提供巡检报告。每月巡检1次，内容包括：巡检在采购人工作时间内进行，上门前中标人需与机房的相关负责人联系；检查模块、接口和标签标记情况；对配线架进行整理，清除冗余跳线，保持整洁；校对数据资料更新情况，及时对数据进行备份；对机房设备运行环境进行评估，检查机房电源、空调、门禁等情况，提醒机房的相关负责人是否需要对设备作出改进；对已经有故障的吊顶、地板、消防门、监控设备进行更换或修复；设备运行状态、基本设置的检查和调整，设备除尘。

（3）网络安全设备维护

①日常维护：对所有安全防火墙进行配置、策略定制、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析，以保证整个业务系统的正常运行；利用负载均衡设备优化网络，提高整个业务系统的高可用性；负责安排工程师持续网络安全保障系统的持续配置、优化、监测等工作，保障其能正常运作，并保障网络的可靠性和完整性；使用入侵检测系统、安全审计系统、上网行为管理等工具对网络攻击事件进行监测、分析等工作。

②技术支持：能协调网络安全技术支持和技术顾问服务解决驻场工程师无法解决的安全问题。

（4）机房UPS、空调等设备维护

①UPS专业的测量仪器检测、UPS的输入输出电压，电池的内阻和电压（万用表、电池内阻测试仪）。

②UPS设备专业除尘设备和工具（鼓风机、棘轮手）。

③UPS维修保养人员须具备专业的知识和专业能力。

④检查UPS设备和电池的静态、动态状况。

⑤电池的保养，对电池组中的电池做静态、动态测试，对电池组的连接进行检查。

⑥电池在UPS主机上放电测试。

⑦主机保养，检查设备的运行状况，对需要进行清扫的机器进行除尘清扫，对设备内主要部件进行静态测试，检测机内易损单元（逆变器、整流器、静态开关），检查设备的输入，输出联接端子是否牢固，恢复设备运行，检测设备的输出主要性能指标。

⑧为UPS设备（含软件）提供24小时现场保修和技术支持服务，2小时内上门响应，如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行。

⑨服务提供商应每年对设备进行巡检不少于4次并有相应的巡检台账。

2.多媒体运维

（1）日常维护：LED屏幕、音响、广播系统、控制平台系统的定期检查。开展每月一次定期全面巡检，并有相应的巡检台账。

（2）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。

（3）设备调试：****基地的需求，调试多媒体设备。

（4）当出现硬件故障的时候，运维人员负责诊断和解决，确定是硬件故障的时候，做出相应的诊断，确定故障的零部件。硬件故障排除包括但不限于以下几项内容：进行现场分析故障；现场进行故障定位；更换故障部件；跟踪观察所更换零部件的工作状态，确保其工作稳定正常。

（5）对所有多媒体播放内容管控，确保播放内容安全、健康。

（6）设置应急处置方案，具备及时处置多媒体播放内容突发情况能力；登记汇总故障情况，定期分析汇报，定位故障高发区域。

3.安防监控系统运维

（1）日常维护：对基地内所有摄像头、监控存储设备、监控控制平台系统定期检查。开展每月一次定期全面巡检，并有相应的巡检台账。

（2）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。

（3）当出现硬件故障的时候，运维人员负责诊断和解决，确定是硬件故障的时候，做出相应的诊断，确定故障的零部件。硬件故障排除包括但不限于以下几项内容：进行现场分析故障；现场进行故障定位；更换故障部件；跟踪观察所更换零部件的工作状态，确保其工作稳定正常。

（4****基地安保人员开展安全巡查工作；协助基地开展监控死角排查，完善基地安防系统。

（5）登记汇总故障情况，定期分析汇报，定位故障高发区域。

4.门禁安防系统运维

（1）日常维护：对基地内所有门禁设备、门禁安防系统（海康威视安防系统）定期检查。开展每月一次定期全面巡检，并有相应的巡检台账。

（2）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。

（3）当出现硬件故障的时候，运维人员负责诊断和解决，确定是硬件故障的时候，做出相应的诊断，确定故障的零部件。硬件故障排除包括但不限于以下几项内容：进行现场分析故障；现场进行故障定位；更换故障部件；跟踪观察所更换零部件的工作状态，确保其工作稳定正常。

（4）设置应急处置方案，具备及时处置门禁故障能力，确保人员通行顺畅。

（5****基地开展安全演练，完善基地安防系统。

（6）登记汇总故障情况，定期分析汇报，定位故障高发区域。

（三）服务期限

1.2027年包含综合训练馆、田径游泳馆、举重馆运维1个月服务，新运动员宿舍、运动员公寓、旧训练场馆、办公楼运维1年服务。

2.2028—2029年两年，涵盖基地所有办公楼、训练场馆、运动员公寓的网络、多媒体、监控、门禁安防等设备系统。

3.两段服务期限分别报价。

二、现场调研安排

为便于各意向单位全面掌握项目设备现状、运行环境，我单位开放统一现场踏勘，具体安排如下：

（一）踏勘时间：本询价公告发布之日起3个工作日内，踏勘时段为8:00—12:00、15:00—17:30；

（二）踏勘地点：********基地（****市**区星光大道11号）；

（三）相关要求：各意向单位须提前1个工作日与我单位联系人预约登记；****基地管理制度，服从现场工作人员管理，严禁擅自进入非指定活动区域。

三、报价相关要求

（一）请各意向单位必须结合项目实际，待现场考察后，考虑设备投入、人员投入、税费等全部相关费用，详细测算服务价格（如有相关价格文件请明确），如实报价。若报价单位未实地走访，报价不结合实际，其报价按作废处理。

（二）报价单位需提供一份有针对性的运维方案，方案包括但不限于投入主要投入设备（列表展示）、投入人员（列表展示）、运维工作开展方式。

（三）请各单位于2026年8月7日17:00前，****公司介绍、服务报价表、运维方案、营业执照、运维相关资质证书（若有）、同类业绩证明（近3年，含有签约合同）等全套纸质资料，统一密封送达********基地场地科。若采用邮寄方式递交材料，时效以邮戳日期为准。逾期送达或逾期邮寄的材料，一律按无效文件处理。

联系人：冯工，联系电话：0771-****029、155****6316。

邮寄地址：****市**区星光大道11****基地综合办公楼108室。

四、其他事项

（一）本次询价仅为项目前期市场调研、价格摸底使用，不构成采购要约、中标承诺及合同缔约依据。我单位将根据询价结果、****政府采购相关规定，依法确定最终采购方式及成交单位。

（二）参与此次询价的单位企业须具备独立法人资格、具备有效的营业执照，经营范围包含信息技术服务、网络运维、安防系统维护等相关内容。

（三）参与单位企业具备本地化服务能力，可提供7×24小时故障应急响应服务，包括节假日运维保障。

（四）参与单位企业近三年内无重大违法违规记录、无政府采购失信惩戒、无安全生产不良记录，提供相关承诺书。

（五）各单位企业提交的报价资料须真实、完整、有效，一经查实存在弄虚作假行为，立即取消本次询价资格，限制参与后续所有采购项目。