2026年度株冶安全生产信息化管理系统技术运维服务项目

****对2026年度株冶安全生产信息化管理系统技术运维服务项目邀请第三方机构进行询价采购。现将有关事项公告如下：

一、采购项目内容

（一）采购项目名称：2026年度株冶安全生产信息化管理系统技术运维服务项目询价书。

（二）采购项目内容：技术服务内容及要求（用户需求书）

1.项目背景

株冶作为一家大型冶炼企业，安全生产至关重要。随着企业生产规模的不断扩大以及安全生产法规要求的日益严格，传统的安全生产管理模式已难以满足需求。在此背景下，株冶安全生产信息化管理系统应运而生。该系统整合了先进的信息技术，涵盖了安全生产管理的各个环节，从隐患排查到教育培训，从安全作业票管理到风险管控，为企业提供了全面、高效的安全生产管理手段。然而，为确保系统长期稳定、可靠运行，充分发挥其在安全生产管理中的作用，制定一套科学、完善的运维方案显得尤为必要。

2.运维目标

稳定性保障：确保株冶安全生产信息化管理系统全年的系统可用率达到 99% 以上，避免因系统故障导致的安全生产管理工作中断，保障生产运营的连续性。通过建立完善的监控体系和应急预案，快速处理各类潜在的系统故障。

安全性维护：严格遵循国家及行业相关安全标准，对系统进行全方位的安全防护。及时修复和发现的高危漏洞，修复时间不超过发现后的 48 小时，中低危漏洞修复时间不超过一周。加强用户身份认证与权限管理，防止非法访问和数据泄露，保障系统数据的机密性、完整性和可用性 。

性能优化提升：随着企业业务的发展和数据量的增长，不断优化系统性能。确保系统在高并发情况下，关键业务操作的响应时间不超过 5 秒，如隐患排查数据提交、作业票审批等操作。定期对系统进行性能评估和优化，每季度至少进行一次全面性能评估，根据评估结果及时调整系统配置、优化数据库查询语句等，确保系统高效运行。

3.运维清单

本次维保不包括维修备件费用，含系统及设备软件升级、补丁、安全设备病毒库、特征库等升级费用。

（1）软件平台内容

（2）硬件清单

4.通用运维工作

（1）日常监控

硬件设备状态：通过服务器管理软件实时监控服务器的 CPU 使用率、内存使用率、磁盘 I/O、网络接口流量等指标。当指标超出正常阈值时，及时发出警报并进行排查处理。

软件系统运行：监控系统各模块的运行状态，包括服务进程是否正常运行、数据库连接是否稳定、应用程序是否存在报错等。通过系统日志分析，及时发现潜在问题。

网络通信状况：利用网络监控工具监测网络延迟、丢包率等指标，确保网络通信稳定。对网络设备（如路由器、交换机）的运行状态进行监控，及时发现并解决网络故障。

（2）数据备份与恢复

数据备份计划：每周进行一次全量数据备份，备份时间选择在业务量较低的周末凌晨 2 点至 6 点。每天进行增量数据备份，备份时间为凌晨 1 点至 2 点。

恢复流程：当发生数据丢失或损坏时，根据备份数据的时间戳选择合适的备份文件进行恢复。首先恢复全量备份数据，然后依次应用增量备份数据，直至恢复到最近的可用状态。

演练安排：每季度进行一次数据恢复演练，模拟数据丢失场景，检验数据恢复流程的有效性和备份数据的完整性。演练结束后，对演练过程进行总结评估，针对发现的问题及时优化数据备份与恢复方案。

（3）安全管理

网络安全管理：定期检查和更新各服务器主机系统补丁更新情况，每周进行一次全盘病毒扫描，发现问题及时整改，****管理部门的管理和监督，根据采购方出具的系统漏扫情况进行安全隐患整改，为运维项目等保测评备案、系统安全整改工作提供技术支持。

用户权限管理：建立完善的用户权限体系，协助用户对岗位和职责系统操作权限进行分配。定期对用户权限进行审查和更新，确保用户权限与实际工作需求相符。禁止用户使用弱密码，并要求定期更换密码。

数据加密措施：对系统中的敏感数据（如员工个人信息、安全作业票数据等）进行加密存储和传输。采用 SSL/TLS 加密协议保障数据在网络传输过程中的安全，使用数据库自带的加密功能对存储在数据库中的敏感数据进行加密。

（4）系统升级与优化

跟踪技术发展和业务需求：关注行业内安全生产信息化管理系统的技术发展趋势，以及株冶业务需求的变化。定****管理部门沟通，收集用户反馈，了解系统在实际使用过程中存在的问题和新的需求。

定期升级软硬件：根据技术的演进趋势以及业务发展的实际需求，每年至少开展一次系统软件版本的升级工作，旨在引入新功能并修复已知漏洞，确保系统始终保持最佳运行状态 。

优化系统性能和功能：定期对数据库进行优化，如创建索引、优化查询语句等，提高数据查询效率。

5.重点模块运维工作

（1）教育培训模块

学习记录准确：建立完善的学习记录跟踪机制，确保员工的学习进度、考试成绩等记录准确无误。定期对学习记录进行核对和清理，防止数据错误或丢失。

考试功能稳定：在考试前对考试功能进行全面测试，确保考试系统的稳定性和可靠性。考试过程中，实时监控考试系统的运行状态，及时处理可能出现的故障。考试结束后，对考试结果进行分析，总结考试过程中存在的问题并及时优化考试功能。

（2）隐患排查模块

保证数据采集及时准确：确保隐患排查终端设备（如手机 APP、手持终端）与系统服务器之间的数据传输稳定。定期对终端设备进行检查和维护，确保数据采集功能正常。对采集到的隐患数据进行实时审核，确保数据的准确性和完整性。

风险评估科学合理：根据企业安全生产风险评估标准，定期对风险评估模型进行检查和优化。确保风险评估过程中所使用的数据准确可靠，风险评估结果能够真实反映企业安全生产风险状况。

治理流程高效：建立隐患治理跟踪机制，实时掌握隐患整改进度。对整改过程中遇到的问题及时协调相关部门解决，确保隐患治理流程高效运行。定期对隐患治理效果进行评估，对整改不力的情况进行督促和问责。

（3）安全作业票模块

确保审批流程顺畅：定期对安全作业票审批流程进行梳理和优化，确保审批环节合理、审批流程顺畅。对审批人员的操作权限和审批时限进行明确规定，防止审批环节出现延误或违规操作。

权限控制严格：建立严格的安全作业票权限控制体系，根据用户的岗位和职责分配相应的作业票申请、审批、查看权限。定期对权限进行审查和更新，确保权限与实际工作需求相符。

数据存储安全：对安全作业票数据进行加密存储，确保数据的安全性和完整性。定期对数据进行备份，防止数据丢失。对数据访问日志进行记录和分析，及时发现潜在的数据安全风险。

6.服务要求

1.运维单位应指定专职运维服务对接人员，参与对本项目相关系统平台软件及业务业务流程非**悉，确保运维服务的顺利实施。响应时间：服务时间7*24小时，电话、邮件及远程技术支持，响应时间不得超过1小时分钟，故障处理时间在24小时内。

2.服务方式

（1）远程服务：主要采用远程服务方式，通过电话、微信等远程咨询、指导及通过VPN、远程桌面等远程操作。

（2）现场处理；如远程服务未能解决甲方系统故障，乙方应安排运维工程师到甲方现场处理。

3.服务时间：

建立 7×24 小时的故障响应机制，当系统出现故障时，运维团队能够在 15 分钟内响应，对于影响安全生产业务的紧急故障，在 1 小时内恢复系统正常运行；对于一般故障，在 4 小时内解决。通过详细记录故障信息，定期进行故障分析总结，不断优化故障处理流程，降低故障发生率。

4.服务期限

2026年8月-2027年4月（待****上级公司统建项目全面上线运行后，双重预防、危险作业票模块停止使用，核算实际使用月份扣除对应费用）。

二、报价单位要求

1.投标方应具有独立的法人资格，是中国境内一般纳税人，具有独立承担民事责任的能力，营业执照在有效期内。

2.已注册****集团有限公司供应链管理平台平台（https://ec.****.cn）合格供应商，****公司和**有色列入失信被执行人名单的不得参与投标。

3.****法院在“信用中国”网站（http://www.****.cn）列为失信被执行人，不得参与投标。（提供在“信用中国”网站查询结果截图，并加盖投标人公章）

4.投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同法人或其他组织不得同时参加投标，否则，将作为无效标处理。

5.本次招标不接受联合体投标。

三、报价

1）本次公开询价采购的2026年度株冶安全生产信息化管理系统技术运维服务项目的报价采取费用总价包干方式，****采购所确定的服务内容所需的全部费用（待****上级公司统建项目全面上线运行后，双重预防、危险作业票模块停止使用，核算实际使用月份扣除对应费用）。

2）报价单位应根据服务工作内容及工作难度结合市场价格自主报价。

3）报价形式按完成服务内容所需的总价报价。

4）本项目报****集团有限公司供应链管理平台上进行报价，同时按附件1的格式内容提交相关资质证明文件（盖章版），否则视为无效报价。

5）最高限价：100000.00元（含税6%）。

6）付款方式：合同签订生效后，甲方每4个月向乙方支付一次服务费用，每次的费用为 元，付款时间为每4个月结束后的15个工作日内，付款前，乙方提供相应金额的增值税专用发票（含6%增值税）。

五、报价文件

报价文件应包括的内容：

1.报价一览表（含报价明细表）

2.资质证明材料

3.业绩证明材料

4.信用证明材料

六、报价截止时间及报价揭示时间标书代写

1) 报价截止时间：以五矿供应链平台时间为准；标书代写

2) 报价揭示时间：以五矿供应链平台时间为准；

七、确定服务提供商的原则及方式

1、采购人采用最低价法确定中标人。如果有多名中标候选人报价相同，则按在供应链平台上报价时间排序，最先报价的单位中标。

2、中标人应在接到中标通知之日起5个工作日内与招标人签订书面合同。

3、对未中标人不做落标原因解释。

八、联系方式

招标人名称：****

地址：**省**市**市水口山镇

联系人：张先生 联系电话：130****6258

九、报价文件格式

见附件1《报价文件格式》。