绵阳市经济和信息化局关于“政民互动常见问题知识库”专项建设服务采购询价的公告

各潜在供应商：

为进一步优化我单位政务公开服务效能，畅通群众政策咨询渠道，完善政务网站服务功能，提升政务服务便民化、标准化水平，我单位拟采购“政民互动常见问题知识库”专项建设服务。根据《****政府采购法》等相关规定，本项目采用询价采购方式择优确定服务供应商，现将有关询价事项通知如下，欢迎符合资质条件的供应商参与报价。

一、项目基本信息

（一）项目名称：“政民互动常见问题知识库”专项建设服务。

（二）采购单位：****。

（三）采购方式：询价采购。

（四）项目预算（最高限价）：人民币20000.00元（大写：贰万元），供应商报价不得超出最高限价，否则视为无效报价。

（五）服务周期：合同签订后20个工作日内完成栏目开发、部署、调试、上线及试运行，质保期不少于1年。

（六）服务地点：采购单位指定政务网站服务器及线上运行环境。

二、供应商资格要求

参与本项目报价的供应商须同时满足以下全部条件，否则取消报价及成交资格：

1.具有独立承担民事责任的能力，持有合法有效的营业执照，经营范围包含网络技术开发、网站建设、信息化系统运维等相关内容。

2.满足《****政府采购法》第二十二条要求。

3.未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，****政府****政府采购严重违法失信行为信息名单。

4.法律、行政法规规定的其他条件。

5.不接受联合体报价、不允许分包转包。

三、项目采购需求

“政民互动常见问题知识库”专项建设需适配现有政务网站架构，无缝对接原有网站系统，保证网站整体风格统一、运行稳定，具体功能及服务要求如下：

（一）栏目基础建设要求

1.页面设计：栏目页面风格简洁规范、庄重适配政务网站整体调性，支持自适应展示，兼容电脑端、手机端等主流浏览设备，符合政府网站页面设计规范。

2.系统适配：完全兼容我单位现有政务网站后台管理系统，无需改动原有网站核心架构，实现栏目独立部署、统一后台管理。

3.合规要求：栏目建设符合《政府网站发展指引》及政务信息公开相关规范，页面代码合规、安全稳定，无漏洞、无弹窗广告、无违规链接。

（二）核心功能需求

1.知识库分类管理功能：支持按照政策领域、业务类型、群众咨询热度等维度，对问答内容进行多级分类管理，可自定义分类目录，方便内容规整与检索。

2.热点问答展示功能：首页支持热门问答置顶、最新问答轮播、高频问题推荐展示，可自定义展示数量、展示样式，直观呈现群众高频咨询问题。

3.智能检索功能：支持关键词模糊检索、精准检索，检索结果快速匹配对应问答内容，检索响应速度快、准确率高，方便群众快速查询所需信息。

4.后台内容管理功能：后台支持问答内容新增、编辑、删除、置顶、下架、批量导入导出等操作，操作界面简洁易懂，适配政务工作人员日常运维。

5.数据统计功能：支持栏目访问量、问答浏览量、检索次数、高频咨询问题等数据自动统计，可生成简易统计报表，便于后期优化服务。

6.安全防护功能：具备防篡改、防攻击、防爬虫基础防护能力，保障栏目内容及网站数据安全，支持日常运行日志记录。

（三）配套服务要求

1.部署调试：供应商负责全程完成栏目开发、部署、调试、上线试运行，全程免费技术对接，确保栏目正常稳定运行。

2.内容协助：配合采购单位完成热点问答内容规整、录入、排版上线工作。

3.技术培训：免费为采购单位工作人员提供1—2次后台操作、日常运维、内容管理等专项培训，确保工作人员熟练使用系统功能。

4.售后质保：质保期内提供7×24小时技术咨询服务，出现系统故障、页面异常等问题，1小时内响应，4小时内完成修复；定期进行系统巡检、漏洞排查、功能优化。

5.升级适配：质保期内免费适配政务网站常规改版、浏览器更新等适配调整，保障栏目长期正常运行。

四、报价文件递交要求加急标书代写

（一）报价文件组成（所有材料均需加盖供应商公章，扫描件清晰有效）

1.报价单（格式自拟，总价包干，报价为含税价）。

2.企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一，递交复印件，****公司鲜章）。

3.法定代表人身份证明及身份证复印件、法定代表人授权委托书及授权人身份证复印件（授权报价需提供）。

4.供应商应满足报名单位的资格要求。

5.项目实施方案。

6.同类政务网站栏目建设相关业绩证明材料（合同复印件、验收证明等，如有优先）。

7.供应商认为需要提供的其他补充资料。

（二）响应文件提交加急标书代写

1.询价响应文件提交开始时间：2026年8月5日00:00。加急标书代写

2.询价响应文件提交截止时间：2026年8月10日10:00，逾期提交的报价文件一律无效。加急标书代写

3.提交方式：报送纸质材料或密封邮寄（以实际签收时间为准）。正本1份、副本1份，统一密封包装，封面注明“****‘政民互动常见问题知识库’专项建设服务”、供应商全称、联系人及联系电话，并加盖公章。

4.提交地址：****806办公室（**市涪**长虹大道北段142号）。

（三）响应文件开启加急标书代写

时间：2026年8月10日10:10

地点：****401会议室

（四）报价要求

1.本项目为总价包干报价，报价包含设备、开发、部署、调试、培训、售后、税费等项目全部费用，采购单位无需额外支付其他费用。

2.供应商仅限一次有效报价，报价一经提交，不得更改、撤回。

3.报价文件需密封完好，标注项目名称、供应商名称、联系人及电话，未按要求密封、资料不全、逾期提交的，视为无效报价。

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

六、组织询价

本项目将遵循公平、公正、公开的原则，在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以最低报价法确定成交供应商。

七、其他事项说明

1.供应商应充分了解项目采购需求、现场及运行环境情况，自行承担报价前期调研、方案编制、资料准备等全部成本。

2.采购单位有权根据实际需求，对项目功能细节进行合理微调，成交供应商需无条件配合，不额外增收费用。

3.本次询价所有解释权归****所有。

4.本项目不收取任何投标保证金、报名费等费用。

八、联系方式

采购单位：****

联系地址：**市涪**长虹大道北段142号

联系人：文老师

联系电话：0816-****850