天长市中医院电子胃肠镜维保服务调研公告

****中心13根电子胃肠镜及配套主机集中购置维保服务，为充分了解该项目的可行维保方案、服务质量、市场行情，方便科室制定满足临床需求的招标询价参数，现对该维保服务进行公开调研，欢迎符合要求的生产企业、经营企业积极参与，有意向者须提供调研资料。

一、调研项目：

二、基本要求：

1、投标人须设置专用备件仓库，提供相应备件库房合同复印件及现场图片；

2、投标人必须具备稳定且合法合规的零配件供应渠道，保证所有零备件必须为全新配件；

3、须配备3名或以上专业工程维修人员（须具有内窥镜维修培训证书，投标时提供证书扫描件及至少半年的社保缴纳证明）

4、服务期内，针对维保清单内全部内镜及附属设备，提供不限次数维修服务，维修所涉人工、配件、差旅等费用均由投标人承担。

5、设备开机率要求

维保设备全年综合开机率不得低于96%（核算周期按全年365天计）。开机率每低于标准1个百分点，维保服务期限顺延10个工作日。

6、故障响应及到场时效

接到院方故障报修通知后，投标人须30分钟内完成电话响应并提供远程技术指导；如需现场处置，维修人员须3小时内抵达现场。

7、维修时限与备用设备保障

一般故障：须在3个工作日内维修完毕；

重大故障（涉及CCD等部件维修）：须在10个工作日内维修完毕。

设备维修期间，投标人须第一时间免费提供备用同型号内镜供院方使用，保障临床正常运转。

8、周期性巡检、维护及年度保养报告

投标人至少每季度对维保清单内所有电子内镜及配套设备进行定期维护保养，并将全部维修记录、巡检记录及年度总维护巡检报告等相关资料提交院方归档留存。

三、调研资料内容及格式

上述资料按顺序装订成册

四、请各意向参与者于2026年8月12日下午4:00前将调研资料（文件封面注明联系人及号码和所投项目名称）送/寄达****药械科，逾期不予接收。

药械科联系电话：0550 ****655

监督与投诉电话：0550 ****255

调研材料请寄：**省**市**大道222号 ****

王 刚 137****2322

徐承辉 182****8150

投标承诺书.docx

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2026年8月5日