宁波市鄞州区钱湖医院关于开展服务器加装安全防护软件项目市场调研公告

****关于开展服务器加装安全防护软件项目进行市场调研，欢迎符合条件的企业参加。

一、调研目的

为进一步提升我院信息系统安全防护能力，保障业务数据安全，我院拟计划采购服务器安全防护软件及相关升级服务。为确保采购需求的科学性、合理性和合规性，现对市场相关产品及服务进行公开调研。本调研非招标采购行为，不构成任何要约或承诺，仅为需求论证使用。

二、调研内容

（一）本次调研产品清单。

（二）服务要求。

1、供应商能够提供本地化快速服务提供能力，需要在**有常驻售后服务机构（以工商注册为准，注册时间应在调研公告之日前）或授权**伙伴；具有固定办公场所和本地化技术服务团队，针对本项目需成立10人以上的运维技术支撑团队。

请说明贵司在**省或**市的服务网点布局、本地技术团队规模，以及针对本项目可投入的运维支撑人员情况。

2、供应商应急服务级别要求7 X 24 X 365小时，响应和应急时间等级划分：

一级（业务中断/勒索事件）：10分钟响应，1小时内到场，4小时恢复；

二级（功能异常）：10分钟响应，1小时内远程/到场，2小时内恢复；

如需原厂介入，24小时内提供解决方案。

请说明贵司常规服务级别（如7×24小时支持能力），针对业务中断、功能异常等不同场景的典型响应及恢复时效，以及原厂技术支持响应机制。

本次项目所有设备必须为正规渠道供货，不得提供旧货、假货、水货，项目中涉及的所有设备为3年原厂保修服务，3个工作日内提供原厂商3年质保服务授权函。（保修年限以所投品牌官网查询的设备入保生效时限为准，需支持通过厂商官网及400电话验证授权License及三年质保期限，最终用户名称需为我院。

请说明贵司产品供货渠道合规性承诺，以及原厂质保服务政策（如质保年限、官网/400电话验证方式等）。

4、请说明是否支持提供不少于6个月的免费全功能测试验证期（POC），以验证产品性能、稳定性及兼容性。后续正式采购验收后，拟提供的免费质保服务期限及服务标准（注：我院计划安排不少于1年的上线观察期，纳入后续合同条款考量）。

请说明是否支持提供免费全功能测试验证期（POC）及建议时长，以及正式采购后的免费质保服务期限与服务标准。我院后续可能设置不少于1年的上线观察期，相关条款将在采购合同中明确。

（三）安全保障。系统的安全性、稳定性、扩展性及易用性设计。

（四）实施服务。项目实施方法论、周期估算、培训体系、售后运维支持方案及收费标准。

（五）初步报价。系统建设（含定制化开发、部署、初验）及年度运维服务的市场参考报价范围（请区分一次性费用和周期性费用）。

三、参与方式

1、参与对象。具备独立法人资格，并有医疗卫生行业成功应用经验的软件开发商、解决方案供应商。

2、材料提交。请有意参与调研的单位，根据上述调研内容编制《服务器加装安全防护软件系统解决方案介绍材料》（内容应真实、准确、完整），并附公司营业执照复印件（加盖公章）、相关案例合同关键页复印件等证明资料。

3、提交形式。请将上述材料电子版2026年8月10日16:30前发送至指定电子邮箱：[****@qq.com]，邮件主题请命名为“服务器加装安全防护软件系统市场调研+公司名称”。并将纸****医院住****服务中心采购中心。

供应商需提交调研资料（资料一正三副，正本须加盖红章）：

（1）调研回执表：参照上述“技术需求”及“服务要求”，逐条说明贵司产品的响应情况（正偏离/完全响应/负偏离）及具体参数。

（2）产品彩页/白皮书：能体现上述技术参数的官方证明材料。

（3）本地化服务证明：**分支机构营业执照（如有）、团队简介等。

（4）类似业绩案例：提供近三年在**省内医疗行业的类似项目案例列表（含合同首页、金额页、盖章页复印件）。

4、现场交流。医院在材料初审后，邀请供应商进行线下专题交流与演示，具体时间:2026年8月11日9:30。

四、其他说明

本次市场调研仅为信息收集与需求了解，不构成任何采购承诺，不作为后续正式采购招标的依据。所有提交材料将不予退还。参与调研单位须保证所提供资料的真实性、合法性，****医院在本次调研范围内使用其所提交的信息。

联系人：郑老师 0574-****6114；忻老师0574-****6127。

监督电话：林老师 0574-****6116

附件1：

1.1服务器安全防护软件： 1套

1.2 原服务器安全防护软件特征库升级 1套

注：本次调研为需求摸底，所有参数均为参考，最终采购需求以正式发布的采购文件为准。标书代写