成都高新区中和社区卫生服务中心处方流转接口改造服务项目市场调研公告

1.项目名称：****处方流转接口改造服务项目。

2.报名时间：2026年8月6日—2026年8月10日（节假日除外）上午9:00至11:30、14:00至17:00。

3.服务地点：**省**高新区中和大道三段56号。

二、服务内容及要求

基于现有互联网诊疗平台，通过改造排班、预约、聊天室、支付及接口等核心模块，实现处方流转专属业务场景支撑，并完成与HIS系统、医保结算平台等外部系统的无缝对接。

支持医生在HIS系统独立创建处方流转专用诊疗号源，区别于常规互联网诊疗号源、线下号源，号源关联日期、接诊医生、接诊科室、号源数量等核心业务信息，专属服务于处方流转问诊、开方场景。

（2）排班类型分类管理

在HIS系统原有排班基础上，支持新增“处方流转”专属排班类型。

（3）排班界面业务适配

优化医生个人排班工作台，新增处方流转专属排班页面，独立展示处方流转排班时段、接诊权限、接诊状态等信息，并实现实时开通或者关闭处方流转的排班；实现常规诊疗与处方流转排班业务可视化区分，方便医生统筹接诊工作。

2.预约业务流程优化

（1）预约流程重构

取消处方流转预约前置付费环节，患者提交预约信息后，系统自动完成数据校验与业务处理，实时同步预约数据至HIS系统，完成预约建档，无需提前支付，待问诊结束后统一结算费用。

（2）接诊等待可视化业务

新增患者预约等待页面，实时同步医生接诊状态，动态展示当前接诊人数、预计等待时长等业务信息；优化患者就诊体验，降低无效预约、闲置号源等业务问题。

3.聊天室业务流程升级

（1）聊天室自动创建业务

优化原有预约审核建室流程，适配处方流转业务，患者预约成功后，系统无需人工审核，自动创建处方流转专属诊疗聊天室，快速开启线上问诊业务。

（2）诊疗患者分类管理

医生端聊天室列表按业务类型自动拆分，分为「互联网常规诊疗」「处方流转诊疗」两类，精准区分患者就诊场景，同时展示聊天室接诊状态、问诊进度等业务信息，方便医生分类开展诊疗工作。

完善医生移动端聊天室业务能力，提供用户历史处方信息查看功能，医生在与患者沟通时实时查看患者历史的就诊处方信息，为医生后续给用户开具处方提供数据支撑。（2）处方开具与上传

医生在完成与患者沟通后，医生可以结合用户的历史就诊记录开具处方，并在药师完成线上处方审核确认后，系统自动将处方信息上****中心，达成处方流转合规闭环。

在原有小程序微信支付基础上，新增微信扫码支付模式，适配处方流转问诊后付费场景，优化支付、退款全业务流程；支付完成后自动驱动订单状态流转，确保支付状态与订单状态实时一致，为系统对账提供准确数据基础。

（2）接收医保结算通知

支持医保结算结果自动关联，更新患者问诊费用医保记账状态，实现医保业务数据互通，保障结算信息可追溯。

（3）诊疗挂号记录分类管理

新增挂号类型标识字段，自动区分「常规互联网诊疗挂号」「处方流转挂号」；通过不同图标、颜色可视化区分两类挂号记录，方便医护人员快速甄别业务类型、统计诊疗数据。

（4）系统对账改造

新增支付方式标识字段，区分小程序支付、扫码支付两类缴费场景，重构对账业务逻辑，支持按支付方式分类统计、分项对账，保障处方流转新增支付场景下账务数据精准无误

调取集成在班医生列表接口，支持按号源类型（常规/处方流转）筛选在班医生，返回医生基本信息、所属科室、号源剩余数量及接诊状态。

2.医保结算结果通知业务接口

（1）接收医保结算通知

对接医保结算结果通知接口，接收医保系统推送的结算结果，解析结算状态、费用明细及报销金额，更新本地订单医保信息，并自动触发后续自费结算流程。

3.问诊费用支付业务接口

（1）获取问诊费用支付链接

对接问诊费用支付业务接口，下单成功后返回支付二维码或支付链接，供患者扫码完成自费缴费。

4.集成支付结果查询接口

（1）查询问诊费用支付结果

对接支付结果查询接口，根据订单号主动向支付平台查询交易状态，返回支付结果（成功/失败/处理中）及支付流水号、支付时间等明细，用于系统对账或前端轮询补单。5.视讯诊室在线申请业务接口

（1）申请视讯诊室

提供视讯诊室在线申请接口，自动完成视讯诊室**匹配与申请，实时返回问诊链接，同步展示「申请中/申请成功/申请失败」业务状态，支撑线上医保问诊场景落地。6.支付结果前端回调通知接口

（1）推送支付结果通知

对接支付平台回调通知接口，异步接收扫码支付结果，解析后实时推送至前端页面，更新患者侧支付状态（支付中/支付成功/支付失败）。

对接问诊结束业务推送接口，医生完成处方流转问诊后，支持自动推送问诊结束通知。8.患者诊疗资料获取接口

（1）获取患者诊疗数据

对接患者诊疗资料接口，在线调取患者问诊申报资料，完整展示文件名、上传时间、文件大小等信息，支持资料下载查看，辅助医生精准完成问诊、审方、开方业务。

对处方流转改造内容进行功能的设计、数据库设计、正式部署、联调测试等，确认服务器硬件和软件环境满足处方流转功能的要求。

完成处方流转业务基础参数配置、权限配置、流程规则初始化，开展全流程业务测试。

面向医疗机构医护人员开展专项上线培训，保障相关岗位熟练掌握处方流转全流程操作，实现业务快速落地应用。

三、服务要求

（一）本项目服务周期为1年。

（二）报价要求：报价币种为人民币，报价一经提交，有效期内不得擅自更改，若供应商擅自调整报价，采购人有权取消其报价资格。

（三）售后服务要求：服务期内提供7×24小时技术咨询、故障响应、问题排查、系统运维、BUG免费修复、接口适配微调等全套服务。

（四）保密要求：在项目实施及服务过程中接触到的各类数据、信息承担永久保密义务，不得泄露、出售、转借或用于其他任何商业用途。

四、调研资料提交内容

（一）提供报价表（详见附件1）；

（二）有效的营业执照副本复印件；

（三）法定代表人身份证复印件；

（四）供应商可提供的其他补充材料（非必需）。

注：以上材料均需加盖鲜章。