启良中学校服管理制度

****服管理制度

第一章 总则

第一条 为全面规范我校校服管理工作，保障学生身体健康与合法权益，落实校长主体责任，遵循自愿、非营利、公开透明、安全优质原则，依据国家及**市校服管理相关规定与国家标准，****中学实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于********小组、在校师生、总务处、德育处、校级家委会及校服供应企业。

第三条 ****政府指导、学校主责、家委会参与、社会监督，全程公开、公平、公正。

第二章 组织管理与职责

第四条 ****小组
组 长：校长（第一责任人）
副组长：分管副书记（副校长）、总务主任、德育主任
成 员：教师代表、年级组长、校级家委会代表、学生代表
主要职责：校服工作集体决策、制度审定、采购监督、质量管控、应急处置、向上级报告。

第五条 各部门职责

总务处：采购执行、合同签订与备案、样衣留存、验收送检、费用管理、投诉受理、档案管理。

德育处、班主任：校服穿着日常检查、文明礼仪教育、特殊情况审核、家校沟通。

校级家委会：参与款式 / 面料 / 价格确定、意见征集、采购监督、质量反馈、家长投诉协调。

第三章 学生校服穿着要求

第六条 统一穿着规定

1.学生周一至周五入校必须穿戴全套校服 + 红领巾，保持整洁、平整、无破损、无涂改、无印花。

2.升旗仪式、校会、集体活动、校外比赛、研学实践等必须统一穿着校服。

3.校服不得与便服混搭，不得擅自修改、裁剪、添加装饰。

4.保持个人卫生，校服勤洗勤换。

第七条 特殊情况处理

1.因身体疾病、皮肤过敏等不宜穿着校服，可由家长书面申请，班主任审核、德育处备案，准予免穿。

2.校服丢失、破损应及时补购，不得长期不穿校服入校。

3.家庭经济困难学生，学校可协调补助或免费增补。

第八条 日常检查
班主任每日晨检检查着装情况，纳入班级常规管理与文明班级评比。

第四章 校服选用与采购规范程序

第九条 选用决策程序

1.学校**家委会征求家长、学生意见，集体决定是否统一着装、校服种类、采购周期。

2.共同确定校服款式、面料、辅料、颜色、价格，公示无异议后启动采购。

第十条 采购流程

1.****小组：学校、教师、家委会、学生代表组成，家长与学生代表占比不低于 80%。

2.企业筛选：集体比对资质、信誉、产能、售后；严禁选用市场监管部门 “黑名单” 企业。

3.信息公示：在校官网、公告栏公示采购方案、中标企业、质量标准、价格、流程，公示期不少于 5 个工作日。

4.合同签订：使用**市统一校服采购格式合同，明确质量、送检、验收、售后、违约责任。

5.备案管理：****教育局备案；****监管局备案。

6.样衣留存：确认样衣封存建档，专人保管，作为验收唯一依据。

第十一条 收费管理
校服费用遵循学生自愿、非营利、据实收取原则，不加收任何其他费用，收支明细全程公开。

第十二条 质量验收与 “双送检” 制度

1.入库查验：核对标识、包装、外观，与样衣一致。

2.企业一次送检：查验本批次全项合格检验报告，符合国标方可入库。

3.学校二次送检：每批次随机抽样，必检甲醛含量、可分解致癌芳香胺染料，合格后方可发放。

4.费用与公开：****学校公用经费中列支，不向学生收取；检测报告在校官网公开。

第五章 家长投诉渠道与处理流程

第十三条 投诉渠道（24 小时可留言，工作日及时响应）

1.学校总务处投诉电话：021-****2449（工作日 8:00-16:30）

2.校级家委会钉钉群：家委会代表专人受理

3.德育处：书面、线上均可

第十四条 投诉处理流程

1.受理登记：1 个工作日内完成登记、核实诉求。

2.联合核查：总务处 + 家委会 3 个工作日内完成调查。

3.答复反馈：一般问题 5 个工作日内办结并书面 / 口头回复；复杂问题上报并说明处理时限。

4.回访归档：处理完毕后回访满意度，全程留档备查。

第六章 校服管理应急预案

第十五条 校服质量检测不合格处置

1.立即封存同批次校服，暂停发放。

2.启动退货、召回、退款或重新生产。

3.第一时间告知家长，做好解释安抚。

4.****教育局、****监管局。

5.追究供应商责任，列入不良记录，必要时终止**。

第十六条 学生未按规定穿着校服处置

1.首次：班主任提醒教育，联系家长补齐。

2.多次：德育处谈话教育，不体罚、不歧视。

3.家庭困难：学校协调解决，保障基本穿着。

第十七条 家长集中意见 / 投诉处置

1.****学校 + 家委会专题会议，梳理诉求。

2.1 个工作日内发布情况说明。

3.3-5 个工作日内提出整改方案并公示。

4.涉及质量、价格、服务的立即整改。

第十八条 舆情处置（网络、媒体、信访）

1.快速响应：****小组第一时间核实情况。

2.及时上报：****教育局，不瞒报、不迟报。

3.统一口径：由学校官方发布事实、措施、进展。

4.闭环管理：妥善处置后跟踪回访，消除影响，完善制度。

第七章 监督与责任追究

第十九条 学校接受家委会、家长、社会及上级部门全程监督，每学期开展校服工作自查。

第二十条 严禁强制购买、违规收费、暗箱操作、利益输送等行为，违者依规追责。

第二十一条 供应商出现质量不合格、违约、弄虚作假等，立即终止**，列入不良名单。

第八章 附则

第二十二条 本制度经校级家委会审议、校长办公会通过后正式实施。

第二十三条 ****中学总务处、****小组负责解释。

第二十四条 本制度根据上级政策与实际情况每年修订一次。

启良中学
2025年8月