石狮市医院全院叫号系统升级改造项目 方案征集与采购询价公告

为提高我院医疗服务效率，改善患者就医体验，规范就诊秩序，现面向社会公开征集医全院叫号系统升级改造项目建设方案并同步进行采购询价。欢迎符合条件的供应商积极参与。

一、项目概况

建设地点：医院门诊楼、医技科室（超声/检验/放射等）、药房窗口等指定区域。

建设目标：实现排班、挂号、分诊、检查、取药等环节的智能化排队与管理，支持多科室、多队列并行，与现有HIS系统对接，减少患者无序等待。

覆盖终端：约 218 个诊室/窗口，5 台自助报到机，47 块综合显示屏，27 块窗口叫号屏，47 台语音播报设备****医院实际填写或要求供应商现场勘察后自拟）。

三、系统核心功能要求

排班支持一人多时段覆盖、规则动态叠加等

多级排队管理：支持科室、医生、检查项目等多级队列，支持预约、过号、复诊、优先（如高龄、急诊）等规则。

接口集成能力：可与医院现有HIS、LIS、PACS、体检系统、集成平台等实现数据对接（需提供标准API说明及成功案例）。

分诊台管理：分诊护士可手动调整队列、转诊、召回过号患者。

叫号方式：支持语音合成叫号（普通话，可自定义模板）及大屏文字叫号。

患者通知扩展：预留微信/短信通知接口。

统计报表：提供医生接诊效率、患者平均等待时间、队列拥堵分析等报表。

终端管理：支持远程开关屏、内容发布、故障告警。

四、方案应征要求

供应商递交的方案应至少包括以下内容：

整体架构图、软硬件清单及技术参数。

与HIS对接方案（说明接口方式、数据流向、是否涉及第三方费用）。

部署实施计划（含工期、人员配置、培训方案）。

售后服务承诺（含免费质保期、响应时间、上门服务标准）。

硬件设备品牌及主要参数（屏幕尺寸、分辨率、触摸方式、耐用性等）。

软件功能截图或演示视频链接（可选）。

五、报价要求

分别报价：

软件系统费用（一次性授权）

硬件设备费用（分项单价及总价）

接口开发费用

实施与培训费用

年维护费（质保期后）

报价应为含税、含运输、安装、调试至正常使用的最终交付价。

所提交方案需考虑本项目建设所需的服务器、存储、网络、安全设备等环境配置（如服务器、存储设备、网络、操作系统、数据库、中间件等环境因素）,系统费用与硬件环境费用分开报送。

若可提供不同配置方案（基础版/标准版/高配版），请分别报价。

六、供应商资格要求

具有独立法人资格，营业执照经营范围包含软件开发或信息系统集成。

近三年内有至少2****医院排队叫号系统成功案例（需提供合同复印件或验收报告）。

未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

不接受联合体应征。

七、资料提交方式及截止时间标书代写

递交方式：电子版（PDF格式，加盖公章）发送至邮箱：****@163.com；

邮件主题格式：****全院叫号系统升级改造项目方案+公司名称。

截止时间：2026年8月16日 17:00（以邮件送达时间为准）。标书代写

统一现场勘察安排：

本项目统一组织现场勘察，不单独接待。请有意向的供应商派代表按时参加，勘察后需签到确认，未参加勘察者递交的方案可能被视为对现场条件了解不足。

勘察报名时间：2026年8月11日17：30止，

勘察报名方式：****全院叫号系统升级改造项目现场勘察报名+公司名称，

邮件内容：参与勘察人员联系方式。

发送至邮箱：****@163.com

集合时间：2026年8月12日 上午9:30

集合地点：****科研楼506

联系人及电话：陈工，177****5120

注意事项：请携带单位介绍信（或授权委托书）及身份证复印件，每家单位限2人以内。

八、其他说明

产品需进行国产化适配，以满足国家对国产自主可控及商用密码等相关政策要求。

本次征集仅作为方案及市场询价参考，不作为最终采购承诺。医院有权结合方案、预算及技术成熟度确定后续采购方式（竞争性谈判或招标）。

所提交方案及报价恕不退还，医院承诺对供应商商业信息保密。

入围优质方案供应商将被邀请参与后续谈判或演示。

九、联系方式

信息科 联系人：陈工

联系电话：****4591

联系地址：**省**市**市石锦路2156号****