天府院区云上超市项目市场调研公告（第二次）

一、项目名称：****超市项目

二、本市场调研项目在“****保健院”主页(http:∥www.****.net)上公开发布（提供免费下载），供符合条件的潜在供应商前来参加市场调研。

三、市场调研期限：2026年8月7日-8月14日。

市场调研期间，请各潜在供应商将项目调研书电子版统一发送至邮箱：****@163.com。

四、**内容：

为优化患者、家属及院内职工就医、工作体验，提升医院便民服务配套水平，医院拟引入**方开展院内线上便民购物配送服务项目。**方依托自主合规线上小程序平台，为本院患者、家属及院内职工提供扫码购物、线上支付、院内商品配送等便民服务；严格遵守服务时效标准，院内常规订单从客户下单至商品送达配送时长原则上控制在20分钟以内，售后服务响应时长原则上不超过3分钟，紧急订单处置时长原则上控制在10分钟以内。**方负责搭建、运维线上购物小程序，规划院内配送路线、配置配送人员；严格管控经营商品品类，合规售卖商品，严禁售卖违禁品类；建立完善售后保障、运维管理体系，保障服务流程顺畅、商品质量合格，全方位满足院内人员日常购物消费需求；**方需自备院外临时商品存放点，医院不提供相关场地。

五、**方案

内容包括但不限于以下内容：1.**模式；2.**服务内容；3.收费标准及双方收益分配比例；4.增值服务；5.运营业绩展示；6.风险防控方案；7.其他补充说明等。

六、提供真实齐全的市场项目调研书文件一份（保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，并承担相应的法律责任，提供的所有资料须加盖鲜章，并请按照下面的顺序装订）：

1.封面（注明品目、公司名称、联系人、联系电话、加盖公司印章）。

2.目录（标记页码）。

3.提供三证合一的营业执照（经有效年检，副本复印件）。

4.法定代表人身份授权书（原件）,附法定代表人与经办人身份证复印件。

5.具有履行合同所必需的人员、设备设施和专业技术能力（出具承诺函及相关资质证明）。

6.线上购物小程序备案证明、系统检测报告、交易安全合规证明、支付结算资质相关复印件，确保小程序运行稳定、交易安全。

7.****保健院天府院区，提供线上购物配送服务安全合规、可在本院开展运营的书面承诺/证明文件原件。

8.近三个月同类便民购物配送项目运营数据****医疗机构或同类型公共场所月均订单量、活跃用户数、订单准时送达率、售后响应率、用户投诉率、商品退换货率等核心运营指标）。

9.商品品类管控承诺书（明确经营品类仅限食品饮料类、生活用品类、母婴用品类，承诺严禁经营医疗器械、药品、消毒剂等医疗用品及国家明令禁止的禁营物品，加盖企业鲜章）。

10.**方案。

11.封底。

七、其他说明

1.提供****公司公章。

2.提供的所有资料须保证字体清晰可见，若资料模糊不可读，视为无效。

3.特别申明：该公示的需求，****医院市场调研参考使用，无任何针对性，如有不全之处，敬请理解，最终服务的技术参数以遴选时为准。市场项目调研书的内容包括但不限于我院公示的参数需求，各**机构可增加提供。

八、市场项目调研书的递交：自本公告发布之日起至8月14日下午5:00，按照上述第三条中资料递交方式向我院递交项目调研书。

地址：**市**区沙堰西二街290号

联系人：昝老师

电话：028-****8149。