南京江北新区精神卫生中心信息化综合运维服务项目采购公告

一、项目名称：信息化综合运维服务项目

二、采购方式：竞争性磋商

三、项目预算：人民币8万元/年

四、项目需求

整体服务范围：

****医院信息化综合运维服务覆盖全院网络系统、安全防护系统、机房基础设施、院内办公终端、内部电话系统、办公打印机及其他外设等软硬件**，提供人员驻场、日常巡检、故障处置、备件保障、隐患治理及7×24小时常态化技术保障，保障医院诊疗业务、行政办公、患者服务等信息化系统稳定可靠运行。

（1）网络系统运维服务

熟悉政务网、卫生专网等网络情况，负责全院有线、无线网络设备及专线链路的日常运维与业务保障。对交换机、防火墙、无线AC控制器等网络设备开展定期巡检和维护；定期备份全院网络设备配置文件，统筹医院IP地址规划与管理，严格隔离医疗业务内网与公共网络；快速处理门诊、住院、行政等科室网络点位类故障；****医院网络拓扑图、网络设备资产台账，规整全院端口标签、设备标识、线路布线。

（2）网络安全运维服务

严格遵循医疗网络安全规范，围绕医院医疗数据安全、终端安全开展常态化运维，防范病毒攻击、网络入侵、患者隐私及数据泄露风险。负责医院防火墙、上网行为管理、日志审计等安全设备的日常运维；定期开展全院终端漏洞扫描、系统弱口令排查与整改等措施；****医院业务系统、电脑终端账号权限，杜绝越权访问风险；应急处置网络攻击等安全事件，完整留存处置记录。

（3）机房基础设施运维服务

机房环境巡检；UPS不间断电源巡检；精密空调巡检；机柜及布线巡检。

（4）电脑终端运维服务

覆盖全院所有医护办公电脑、一体机、业务专用终端的软硬件全量运维保障。处理医院电脑终端死机、卡顿、硬件故障等问题，定期保养检测；负责终端操作系统修复、重装、优化等维护工作；安装调试扫码枪、医保卡读卡器、键鼠等各类外接设备。

（5）电话系统运维服务

负责全院院内通讯系统、程控电话交换机、医护电话的日常运维保障。对电话交换机、电话等设备及线路进行常态化巡检和故障排查；根据医院需求，完成院内分机号码新增、变更、注销，合理设置通话权限；整理更新院内电话台账，规整线路布线与标识标签。

（6）打印机及外设运维服务

覆盖全院打印机等各类打印设备，满足诊疗打印、票据出具、办公文书打印等需求。快速处理打印机卡纸、设备报错等各类故障；负责全院打印机驱动安装、网络打印配置；协助科室完成硒鼓、粉盒等耗材更换，定期对打印设备进行清洁保养。

（7）安全意识培训服务

定期面向各科室人员开展网络安全意识培训；指导医护人员规范电脑、打印机、内网系统使用行为；协助医院做好培训签到、影像留存、培训记录归档、培训台账整理。

（8）通用运维保障服务

定期对全院网络、设备等开展全覆盖专项巡检，形成完整巡检台账与整改记录；实行7×24小时故障值守，普通故障远程即时处置，医疗核心业务故障优先响应、快速上门抢修；动态更新全院信息化设备资产清单，包含网络设备、医护终端、电话设备、打印设备等，配合医院完成资产盘点工作；配合医院等级评审、医保系统对接、信息化系统升级改造、等保测评、迎查等工作。

（9）应急保障服务

保障医院业务7×24小时稳定运行，应对突发情况，提供常态化应急保障服务。针对网络故障、系统瘫痪等突发事件，执行应急排查、临时兜底方案，保障业务正常运行；在重大会议、专项检查等关键时段，提供专项驻场值守、实时运维保障；配合医院完善网络与信息化应急预案，协助开展应急演练。

（10）人员驻场服务

配置专业运维技术人员提供驻场技术支撑，常态化开展信息化系统运维工作。运维人员按照约定时间到岗驻场，每月不少于12个工作日；开展机房、网络、设备等现场巡检，及时处理现场需求，做好运维台账记录。

（11）报告服务

定期输出各类运维文档，完整留存运维过程资料，实现运维工作可追溯、可核查。定期提交机房、网络、设备等方面例行巡检报告，如实记录设备运行状态、发现隐患及整改情况，附现场佐证图片；重要故障处置完成后，输出故障分析报告；定期汇总巡检开展情况、故障报告、运维工作小结及下阶段运维优化建议。

（12）备品备件保障服务

本项目运维服务期间，建立备品备件兜底保障机制。单次设备维修、更换所需耗材及配件费用1000元及以下的，全部由运维服务商全额承担，不额外向甲方计费；单次设备维修、更换所需耗材及配件费用超出1000元的，由甲方负责采购费用，服务商负责提供设备型号参数、技术选型、现场更换调试、故障恢复服务；服务商常备常用网络、终端、外设通用备件，针对常见问题实现快速替换修复；所有进场替换备件保证质量合格，留存台账记录。

（13）服务期限：自合同签订之日起三年，合同一年一签。

五、申请人的资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

2.供应商须具备有效的营业执照，经营范围包含信息化综合运维相关内容；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（根据项目需求提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明及证明材料）。

3.根据《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》规定，采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站、中国执行信息公开网、中国政府采购网、国家企业信用信息公示系统等渠道查询供应商信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信名单的供应商，将被拒绝参与本项目磋商；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

采购文件一式三份（一正两副），文件胶印，每页标注页码，所有资料密封加盖公章。标书代写

六、现场勘查及报名

1.时间：2026年8月7日至2026年8月13日（16：30截止），共5个工作日（节假日不接受报名）。

2.地点：**市**新区大厂街道太子山路68号****一楼。

七、竞争性磋商时间和地点：8月20日下午14:00，****二楼小会议室。

八、评定方式：综合评价

九、采购经办机构信息

名称：****

地址：**市**新区大厂街道太子山路68号（2号楼）

联系人及电话：屈老师：151****3882 周老师：151****1586

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2026年8月7日