嵊州市人民医院智慧财务软件维保项目院内谈判公告

****智慧财务软件维保项目院内谈判公告

一、项目名称：****智慧财务软件维保项目

二、维护要求

1. 系统故障排除：解决系统运行中出现的各类错误、故障，保障系统稳定运行。

2. 日常技术咨询：通过电话、邮件、远程等方式，解答甲方使用人员提出的系统操作及技术问题，必要时现场支持。

3. 数据维护支持：协助甲方进行与系统相关的数据查询、校验等操作。

4. 程序缺陷修正：对系统自身存在的程序缺陷（Bug）进行诊断并提供修补程序或补丁。

5. 适应性调整：因操作系统、数据库等基础运行环境升级或轻微调整，而进行的保证系统兼容性的小范围修改（重大功能变更或二次开发除外）。

6. 远程技术支持：提供5×8小时的远程技术支持服务（节假日除外）。紧急重大故障提供7×24小时应急响应。

三、维护方式

1. 远程支持：乙方主要通过远程登录方式进行故障诊断、问题处理和系统维护。

2. 现场服务：对于通过远程方式无法解决的严重故障，乙方应在接到甲方通知后2个工作小时内响应，并根据问题紧急程度与甲方协商确定提供远程解决方案或派遣技术人员于24小时内提供现场服务。

3. 定期巡检：乙方提供每季度一次的系统远程健康检查。

四、预算

12万元。

五、面议时间

供应商必须将营业执照复印件、报价单、身份证复印件与授权委托书等与院内谈判相关的资料一式三份装订成册签字盖章后于2026年8月14日上午10时前至****21号楼108室谈判。

五、联系人及电话：

**省**市丹桂路666号****

采购联系人：丁老师 电话：0575-****8329