为切实规范医疗护理员从业行为,建立可追溯、可评价、可监管的服务管理体系,我院拟建设医疗护理员服务监管平台。现面向社会公开征集市场需求信息,诚****公司参与调研。
一、项目名称
医疗护理员服务监管平台项目
1.项目实施地点:****
2.核心建设内容及功能要求:
| 序号 |
建设模块 |
核心功能要求 |
备注 |
| 1 |
医疗护理服务监管系统 |
提供医疗护理服务全流程监管功能,涵盖人员管理、星级评定、订单管理、满意度调查及统计分析。人员管理包括护理员基础信息档案维护及服务质量考核;星级评定设定评定标准并对外公示结果;订单管理覆盖预约受理、服务订单转化、巡查记录、服务评价及投诉处理全流程;满意度调查收集用户反馈;统计分析对订单数据进行多维度统计,为运营决策提供支撑。 |
一)项目验收之日起免费维保服务期不少于2年
(二)保质期内提供的系统维护服务,完成日常系统维护、升级及应用系统软件等各方面的维护。
(三)支持24小时电话及远程服务,若未能解决故障,于24小时内提供技术人员上门维护。 |
| 2 |
医疗护理员培训与考核系统 |
提供医疗护理员相关培训视频及技能课程,有全面的相关培训视频及技能课程并免费更新知识库。理论培训部分包括法律法规、日常照护知识要点、安全问题及应急处理、沟通技巧等内容;技能培训则涵盖日常照护技能、日常康复训练等实用护理技能。视频课程支持反复观看,课程结束后学员可参与在线考试,以提升护理员的专业服务能力。 |
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| 护理服务在线下单系统 |
提供护理服务在线预约与订单管理功能,基于微信小程序实现(要求下单流程简单快速,拒绝繁琐步骤),登录小程序后,首页按项目分类展示服务类型,客户可选择查看详情。
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三、报名资格及资料要求
(一)法定代表人身份证明或法人授权委托书及法定代表人身份证明、被授权人身份证明。
(二)三证合一营业执照副本,具备相关的软件企业资质、医疗信息化系统相关经营许可,提供软件著作权等相关知识产权证明。
(三)无不良信用记录证明(信用中国、中国政府采购网等官方平台查询截图)。
(四)请下载附件1报名表,完整填写后与预审资质电子版(包括:企业法人营业执照、经营许可证、身份证明、授权书无不良信用记录等),所****公司公章,加盖公章后以PDF文件发至邮箱:****@163.com。
2026 年 8 月 10日~2026 年 8 月 14 日 18:00 止(工作日电话咨询时间 08:00-12:00,15:00-18:00),逾期不予受理。
本次调查为线上会议演示,参会时间另行通知,参会单位联系人务必保持电话通畅。
六、正式参会文件要求
参会文件必须包含但不仅限于:项目名称、项目总报价及分项报价、产品及系统彩图、企业法人营业执照、相关经营及资质许可、参会人员授权书、完整技术方案、服务及运维方案、联系人及电话、无不良信用记录证明等。▲文件装订顺序:1. 文件目录;2. 报价单(见附件);3. 技术方案、服务及运维方案;4. 公司资质相关证照、知识产权证明;5. 法定代表人身份证明或法人授权委托书及法定代表人身份证明、被授权人身份证明;6. 无不良信用记录证明等。参会资料必须为按照要求装订并密封好加盖公章正本 1 份,邮寄至****人民医院信息科,提供PDF****公司公章的电子版发送至****@163.com。演示人员要熟悉项目业务及技术方案,所提交的参会资料恕不退回。本次会议仅为了解该项目的技术参数、市场价格、性能服务等情况,不作为最终采购的参考依据,最终是否采购及采购内容以我院实际情况而定。
注意事项:已报名但在线上会议前尚****公司视为自动放弃。
****公司仅限申报一套完整的项目解决方案,并清晰列全项目系统规格、硬件型号、服务内容。
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黄老师 180****0504
陈老师 180****0460
附件:报价单报名表 .docx
| 序号 |
建设模块(含硬件) |
报价(万元) |
| 1 |
医疗护理员服务监管平台 |
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2026年8月4 日