申能财产保险股份有限公司深圳分公司2026-2027年度车险理赔公估服务项目公开招标公告

****2026-2027年度车险理赔公估服务项目公开招标公告

****（以下简称“招标人”）为规范车险理赔查勘定损流程，现就2026-2027年度车险理赔公估服务项目开展公开招标，择优确定项目**公估服务商。欢迎符合全部资质条件、认可我司公估定价标准的供应商（下称“投标人”）报名参与投标，现将相关事项公告如下：

一、服务范围

服务区域覆盖**市全部行政辖区；服务起始时间为2026年11月，合同签订完毕后正式履约，合同服务周期贰年，合同期满后招标人重新组织招标。本次公开选聘专业保险公估机构，承接招标人全部燃油车、新能源车辆出险案件现场查勘、损失鉴定、定损理算、理赔资料整理等全流程公估服务，保障车险理赔业务高效、合规运营。

二、投标人资格要求

投标人必须同时满足以下全部资质条件，任意一项不满足直接丧失入围资格；本项目不接受联合体投标，严禁服务挂靠、转包、分包，不符合条件单位一律不予入围。

1.主体资质合法：具备独立法人资格，持有有效营业执照，已完成保险公估业务备案，具备合法有效的保险公估经营资质，可独立承担全部民事责任；

2.经营信用良好：近3年内无金融监管行政处罚、行业公开惩戒、失信被执行人记录；无虚假公估、重**赔差错、重大服务违规等不良执业记录，投标需配套信用查询截图佐证；

3.软硬件配置齐全：自有固定办公场地，配备车辆查勘、检测专用设备；配备足额持有保险公估从业备案证明的公估师、专业定损技术人员，具备7×24小时快速出险响应、批量案件处置能力；

4.行业经验充足：近3年内****公司车险公估**服务业绩，熟悉保险行业理赔合规标准、时效管控、工单处置规则；

5.管理体系完善：建立完整质量管控、客户服务、风险防控、突发事件应急处置制度，可稳定承接招标人常态化、大批量车险公估案件；

6.合规经营规范：企业无挂靠经营、违规转包分包、与招标人员工存在利益关联等情形，自愿接受招标人廉洁管控、合规抽查监督。

三、**考核与管理

**期内招标人执行月度、季度、年度三级量化考核，考核指标包含案件响应时效、定损准确率、理赔资料完整合格率、客户有效投诉率、理赔差错率、合规履约情况，考核结果直接挂钩服务费结算比例、年度**准入资格。

轻度违规处置（响应超时、定损偏差、资料提交滞后、小额理赔差错）：下发整改通知书、扣减当期对应案件服务费、阶段性限制派单；

严重违规处置（虚假定损、私自转包业务、违规牟利、给招标人造成经济损失或品牌声誉损害）：立即终止**、列入公司服务商黑名单，依法追偿全部经济损失。

四、投标资料及递交截止时间标书代写

（一）完整报名资料（全部复印件加盖企业鲜章，保证真实、完整、有效）

1.法定代表人身份证明、法人身份证复印件；

2.法定代表人授权委托书、受托人身份证复印件（法人本人递交无需提供）；

3.营业执照、保险公估业务备案凭证复印件；

4.近三年无行政处罚、无失信、无不良执业记录承诺书，附信用中国、国家企业信用信息公示系统查询截图；

5.在职公估从业人员近3个月社保缴纳证明、保险公估从业备案证明；

6.****公司车险公估同类项目业绩合同关键页；

7.办公场地实拍图、查勘设备清单、技术团队配置说明佐证材料；

8.质量管控、客户服务、应急处置全套内部管理制度文件。

（二）递交规则

1.递交方式：现场递交 + 邮寄两种方式，邮寄仅接收寄付快递，到付件一律拒收；

2.截止规则：所有资料须于**时间2026年8月31日18:00****办公室签收，以现场签收时间为准，逾期送达不予受理；因快递丢失、运输延误产生的全部后果由投标人自行承担。

3.装订规范：全部资料统一密封包装，密封袋加盖企业骑缝公章，正本1份。

五、递交地址及联系方式

接收部门：****办公室

接收地址：**市**十一街祥祺投资大厦25楼

联系人：杨先生136****5001

招标答疑时段：公告发布之日起至2026年8月28日工作日9:00-12:00、14:30-17:00，答疑截止后不再受理任何项目咨询；资格评审时间将统一电话通知各报名投标人。

六、其他事项

1.本招标公告最终解释权归****所有；

2.本项目不收取投标保证金；中标服务商须按国家税收法规开具合规增值税专用发票，按合同约定周期完成对账及服务费结算。