| ********政府采购合同 (服务类) 政府采购合同编号: **** 采购方式: 公开招标 合同类型:服务类 采购人(甲方): **** 采购人地址: ****开发区湘龙街道时中南路58号 供应商(乙方): **** 供应商地址: **省**市**县中国(**)自由贸易试验区**片区东六**段77号**智造港C2栋15楼1506
合同标的及金额明细: 在服务期限内,甲方按乙方提供的服务内容及服务质量考核情况据实结算服务费用,服务费用总额为****032元 (小写:¥伍佰贰拾柒万伍仟零叁拾贰 元),具体根据实际服务完成内容及服务质量考核情况据实结算。该费用为服务期内乙方提供上述外包服务的全部包干费用,包括但不限于服务人员劳务费、社保费、安全保险费、服装费、体检费、利润、税费等所有费用。除本协议约定费用外,甲方无需向乙方支付任何费用。 二、服务要求1.服务要求 (一)岗前培训 (1)中标人负责对其配置的服务团队成员实施岗前及在岗培训。全年培训不少于3次,日常培训根据工作需要按采购人要求进行。培训内容主要包括: 1.1相关规章制度及操作规程; 1.2操作方法及技能培训; 1.3安全教育培训; 1.4岗位基本职业技能与素质培训。 (2)培训所涉全部费用(含授课费、餐费、场地租赁费等)由中标人承担。 (二)日常管理 (1)服务团队由中标人全权负责管理。采购人负责对中标人交付的服务质量进行监督与考核,中标人负责服务团队的日常工作安排、服务技能提升、服务质量保障及后勤保障管理,并按采购人要求配备工作牌、工作服等,相关费用由乙方承担,工作服款式由采购人审核确定。 (2)当中标人派出的服务成员未能完成服务要求,影响服务质量时,采购人有权向中标人提出书面整改要求。中标人须在接到通知后5个工作日内,调配合格人员完成生产辅助服务,确保服务质量持续达标。如给采购人造成损失的,采购人有权要求中标人承担并据实赔偿。人员的内部管理与去留,由中标人全权负责。 (3)服务团队成员食宿安排:服务团队成员的食宿由中标人负责。中标人项目团队成员的就餐原则上由中标人自行负责。经采购人事先书面同意,中标人项目团队成员可在采购人食堂就餐。就餐费用按以下外部人员临时就餐标准收取,该标准不同于采购人内部员工的餐费标准,按采购人食堂标准收费,相关餐费由中标人按490元/人/月的标准支付至采购人食堂账户。中标人应于每月10日前将上月餐费支付至采购人指定账户。 (4)社会保险与意外险:中标人须按国家规定为其服务团队成员购买"五险"(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)和"意外险",以及国家法律法规规定需办理的其他事项。中标人须于每季度结束后15日内向采购人提供服务团队成员的社保购买清单(含缴纳明细及凭证复印件),并于每年度结束后30日内提供意外险购买证明。上述费用均已包含在合同总价中,由中标人自行承担。 (5)工资发放凭证:中标人应于每月10日前向采购人提供上月服务团队全****银行流水及工资清单(须加盖中标人公章),作为月度服务验收的必备材料。工资清单须列明人员姓名、岗位、应发工资、实发工资、发放日期等信息。未按时提供或经核查存在未足额发放情形的,采购人有权暂缓支付当月服务费,直至中标人整改到位。 (6)中标人须建立服务人员台账,动态记录人员入职、离职、岗位变动等信息,并于每月末向甲方报备当月人员变动情况。 (三)人员更换与交接 中标人应保障为采购人提供的服务连续、稳定履行。中标人内部人员的选派、调整、离岗属于中标人内部管理事务,采购人不予干涉。但中标人应确保: (1)任何人员变动不影响服务交付的时间与质量; (2)人员变动前完成全部服务资料的完整移交; (3)新接替人员具备同等或更高的服务能力,并事先向采购提供资历材料供确认。 (四)安全管理要求 (1)中标人须向本项目派驻专职安全管理人员,对服务过程及岗位生产安全进行全面管理。 (2)中标人应在服务开始前制订完善的安全管理制度、安全培训制度、安全事件应急制度等,并严格按照制度进行日常安全管理。 (3)在合同承包期内所有安全生产责任由中标人自负,采购人不承担任何安全生产及管理责任。服务过程中发生的任何安全事故均由中标人负责并承担一切责任。 (五)服务团队基本要求 投标人应承诺:如中标本项目, 拟派现场服务团队全体成员年龄要求小于法定退休年龄5年以上,****服务所需的身体条件和健康状况。中标人应通过体检、技能测试等方式,筛选出完全满足项目工作要求的合格人员,并就其团队成员的服从性提供书面承诺。如因人员自身身体原因导致任何问题,所有责任由中标人承担。提供承诺函,格式自拟,否则为无效响应。 (1)服务团队资质证书要求
(2)进场审核要求 中标人须确保投入本项目的所有服务成员在进场前取得健康证、无犯罪记录证明,确保无重大疾病、有劳动能力、符合劳动法律法规和相关要求、能胜任本工作。相关体检报告、身份证复印件和资质证书复印件交采购人审核存档。 (3)劳动关系与保障要求 中标人必须依法与其派驻本项目的全体服务成员(包括试用期人员)签订书面劳动合同,明确工资标准,依法为其购买社会保险等福利,并提供劳动安全保障。中标人须按时足额发放人员工资,建立服务人员台账,每月向采购人提交社保缴纳凭证及工资支付证明。 (4)服务团队稳定性要求 中标人必须保证服务团队的相对稳定,主要管理人员(项目负责人、安全管理负责人)不得随意更换。确因特殊情况需要更换时,必须事先报采购人审批同意。 (5)禁止转包分包 中标人不得将本服务工作转包、分包给第三方。在服务期间,中标人自负盈亏,自行承担所有风险。 2.人员配置要求2.1服务人员要求:无违法犯罪记录,身心健康。具体服务人员及服务要求如下:
2.2服务人员的管理 2.2.1服务人员的岗位、职责及值班安排由乙方根据甲方确定的岗位职责及实际情况作出安排,并根据甲方要求和情况变化做出适应性调整。 2.2.2乙方要求服务人员应严格遵守和执行甲乙双方的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。廉洁奉公,依法办事,团结互助。甲方应将其规章制度提前告知乙方,当甲乙双方规章制度互相冲突时,甲乙双方应协商后执行。 2.2.3劳务服务人员的日常管理 (1)劳务服务人员由乙方负责管理,乙方负责劳务服务人员的日常工作、服务技能、服务质量、后勤保障的管理,并按甲方要求配备工作牌、工作服等,相关费用由乙方承担,工作服款式由甲方审核确定。 (2)如劳务服务人员出现劳务服务质量不达标等行为,甲方有要求更换劳务服务人员的权利,乙方有及时根据甲方要求补充劳务服务人员的义务(保证新员工在5个工作日内到岗)给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方承担并据实进行赔偿。 (3)劳务服务人员食宿由乙方负责,若经甲方允许在甲方食堂就餐的,按甲方食堂标准收费(即早、晚为1元,中餐为2元)。费用由乙方补贴490元/人给甲方食堂。 (4)乙方需按国家规定购买劳务人员的“五险(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)”和“意外险”,以及国家法律法规规定需办理的其他事项并向甲方每季度提供劳务人员的社保购买清单,每年度提供意外险购买证明,其费用由乙方自行承担。 (5)乙方应每月10日前打印服务人员上****银行流水和清单给甲方。 2.2.4劳务服务人员的上岗培训 乙方负责按甲方要求对劳务服务人员实施培训,培训内容主要有相关规章制度、操作方法、安全教育培训,岗位基本职业技能与素质的培训等。其中培训全年不少于3次,日常培训根据工作需要按甲方要求进行培训,培训费用(含授课费、餐费、场地租赁费等)由乙方负责。 2.2.5.生产辅助服务人员的日常管理 (1)生产辅助服务人员由乙方负责管理,甲方负责对生产辅助服务人员的服务技能、服务质量进行考核,乙方负责生产辅助服务人员的日常工作、服务技能、服务质量、后勤保障的管理。 (2)如生产辅助服务人员出现违反工作纪律,不能胜任本职岗位等行为,甲方有要求更换生产辅助服务人员的权利,乙方有及时根据甲方要求补充生产辅助服务人员的义务(保证新员工在5个工作日内到岗)。 2.2.6劳务服务人员及劳务服务岗位的安全管理 (1)乙方需要向本项目派驻安全员,对人员和岗位生产安全进行全方位管理。 (2)乙方应该在人员上岗前制订完善的安全管理制度、安全培训制度、安全事件应急制度等,并严格按照制度严格执行日常安全管理。 按招标文件条款及要求执行。 4.其他要求按招标文件条款及要求执行。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式1.合同定价方式:按服务量及月度考核相结合方式,采用据实结算。 2.付款方式: 服务费用按月度(每一个月)支付,每月支付金额由甲方根据乙方服务岗位数量、服务量、服务质量、服务人数据实结算;不足一个月的,按日期折算。乙方于次月15日前向甲方开具发票(6%税点),甲方在收到双方确定的《结算表》及乙方发票后10****银行转账方式向乙方支付上月的服务费。月度费用具体以双方确定的《结算表》为准,但**期限内的付费总额不得超出本协议第2条约定。 收款账户: ****银行**市星沙支行(****:190********00165451) 3.预付款保函: 否 按招标文件条款及要求执行。 4.支付形式:单位自行支付四、合同服务期限 合同服务期限: 2026-08-01 —— 2028-07-31 五、服务地点 甲方指定地点。 六、验收标准和方法 (1)验收主体:甲方为项目的验收主体 验收组织方式: 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商: 否 是否邀请专家: 否 是否邀请服务对象: 否 是否邀请第三方检测机构: 否 验收组织的其他事项: 按招标文件条款及要求执行。 (2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起日内组织验收(3)履约验收方式: 分期/分项验收 (4)履约验收程序: ****政府采购履约验收规定的程序。 (5)履约验收的内容: 技术履约验收内容: 按招标文件条款及要求执行。 服务履约验收内容:按招标文件条款及要求执行。 商务履约验收内容:按招标文件条款及要求执行。 (6)履约验收标准:5.3.1服务岗位考核办法及细则
5.3.2生产辅助服务承包单位考核细则 考核实施部门:日期:
注:考核结果分为“优秀”“良好”“合格”和“不合格”四个等级,考核90分(含)以上为优秀,支付系数为1.0;89-80分(含)为良好,支付系数为0.9;79-70分(含)为合格,支付系数为0.8;69分(含)以下为不合格,不支付当月费用。 特别说明:乙方应按甲方规定的时间及要求提供服务工作成果、并按甲方规范流程执行(操作),甲方可定期或不定期对乙方进行考核,考核结果作为甲方对乙方结算服务费的依据,连续2个月或累计3次考核不及格的,甲方有权解除合同。 (7)履约验收的其他事项:按招标文件条款及要求执行。 七、知识产权归属和处理方式按招标文件条款及要求执行。 八、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权****服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分进行考核,考核结果与服务款项支付相挂钩。 2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4.甲方有权要求乙方提供外包费结算清单,并有权对该清单进行审核,经甲方审核认可后,据实结算。 5.甲方有权自行决定是否接受乙方派出的外包服务人员,有权根据外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整,乙方应积极配合。 6.甲方有权对乙方的服务过程实施监督和检查,并对乙方的服务质量进行评估,甲方有权根据评估结果以书面形式向乙方提出调整意见,乙方应积极配合予以调整。 7.甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方外包费。 8.甲方有权根据外包项目的工作需要制定相应的服务规范、考评办法,并及时以书面形式通知乙方执行,服务规范、考评办法的解释权在甲方;甲方有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方根据相关服务项目的质量考核指标要求,按月对乙方的服务质量进行考核。 9.甲方有权对乙方派出的外包服务人员进行与服务项目相关的管理,并检查乙方外包服务人员的工作表现情况,包括上、下班记录、服务情况、违规违纪情况、受表扬、被投诉等。 10.甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料,包括劳动合同、社会保险证明、学历证明等。 11.在提供项目外包服务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成果归甲方所有。 12.甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为,甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后10个工作日,以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。 13.甲方如有需要为乙方外包人员同意制作证件和工作服的,相关费用由乙方承担,工作服款式由甲方审核确定。 14.在外包服务实施过程中,甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作指导,配合乙方履行职责。 15.甲方应建立、健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对乙方外包服务人员进行劳动安全卫生教育,防止劳动事故,减少职业危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查,保证设施设备的安全运转。 九、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.****管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4.乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时,乙方有义务提供乙方服务人员的身份证明、社保缴纳证明、健康证等文件供甲方进行核查。 5.乙方需根据甲方的要求提供外包服务,并按照甲方服务需求和标准提供外包服务人员,向甲方提供其服务人员的花名册。 6.乙方必须保守在服务过程中所获得的一切信息秘密,包括但不限于用户信息、公司信息、抄表数据、抄表日志等一切与工作服务相关的信息、资料,并应当采取妥当措施使得该等信息不被泄漏、窃取、外传、披露等,非经甲方书面许可,不得向任何第三方提供。 7.未经甲方许可,乙方不得随意更换项目服务人员。乙方保证其服务人员专人专岗,除为完成本合同服务内容外不得兼职或从事其他服务。外包服务人员需具备甲方工作岗位所需要的技能素质和体能素质。确因特殊原因需要更换服务人员的,应当提前10日通知甲方并获得甲方的书面同意。 8.乙方应授权专门的项目管理人员代表(姓名:赵安忠联系电话:188****6905)乙方与甲方进行工作衔接,乙方项目管理人员应积极与甲方配合,发现问题及时向甲方反馈,及时落实和执行甲方的要求。 9.乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,缴纳社会保险或购置意外险,同时乙方应承诺遵守《劳动法》《劳动合同法》等相关规定。 10.乙方必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定,规范履行职责,并接受甲方的定期考核。 11.乙方负责为乙方外包服务人员依法办理劳动用工手续,在外包服务人员聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上依法保证乙方外包服务人员的合法权益,按时、足额为外包服务人员缴纳社会保险,保持外包服务人员的稳定性。 12.乙方与外包服务人员发生劳动纠纷时,乙方应直接与外包服务人员交涉解决并自行承担相关责任,处理好纠纷,以免影响甲方的外包服务工作,如出现严重影响甲方外包服务工作的,由乙方承担所有损失责任。 13.外包服务人员因工发生伤亡事故,由乙方按《工伤保险条例》的相关规定进行妥善处理。非因工发生的伤亡事故,乙方负责伤亡事故的处理,对发生的事故处理费用和对外包服务人员的经济补偿等由责任方承担。 14.乙方应教育、督促外包服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密,保证甲方业务利益不受损失,对甲方各类客户的资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方外包服务人员泄露甲方商业机密造成甲方或任何第三方经济损失的,乙方应承担赔偿责任。 15.乙方应教育、督促乙方外包服务人员在甲方提供服务期间按甲方的有关规章制度和作息时间完成相应服务工作,服从甲方人员与服务相关的管理和安排,接受甲方人员的监督和检查,以保障甲方业务的正常进行。 16.乙方外包服务人员从甲方领取的工作工具、设备和其他物品,由甲方负责登记管理,在员工离职时,由乙方负责协助收回交还甲方。 17.乙方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露,不得泄露乙方的商业秘密(包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案)。 十、违约责任1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3.6%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 按招标文件条款及要求执行。 十一、成本补偿和风险分担约定 按招标文件条款及要求执行。 十二、不可抗力事件处理1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可**,其**期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续天以上,双方应通过**协商,确定是否继续履行合同 按招标文件条款及要求执行。 十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 1.1甲乙双方应共同遵守本合同的各项条款。未尽事宜,由双方协商解决。经双方协商一致对本合同进行修改、补充所形成的书面文件与本合同具有同等法律效力。 1.2甲、乙任何一方如拟变更本合同内容或提前终止本合同,都应提前一个月书面通知对方,并协商解决。 1.3有下列情形之一,经甲乙双方协商一致,可以变更合同的相关内容: (1)本合同订立时所依据的法律、法规、规章**策发生变化时,本合同应变更相关内容。 (2)法律、法规规定的其他情况。 1.4本合同订立时所依据的法律法规发生重大变化,导致合同的内容无法履行,本合同应予终止。 1.5经甲乙双方协商一致,本合同可以终止执行。 2.合同违约责任 2.1若乙方提供服务不符合要求,应在甲方指定时间内进行整改,若拒不整改或者整改两次不到位,甲方有权单方解除本合同,并要求乙方支付本合同总服务费30%的违约金。 2.2.因乙方的服务人员提供服务过程的故意或过失从事侵害甲方财产权益或损害甲方名誉的行为,给甲方造成损失的,甲方可以单方终止本合同,并不再支付本合同价款,并要求乙方赔偿甲方全部损失并支付合同总金额30%的违约金。 2.3乙方在服务过程中发生意外,或非因甲方原因给甲方、乙方或第三方造成人身或财产方面的损失,均由乙方负责承担,甲方不承担任何责任。若甲方先行垫付费用的,甲方有权向乙方予以追偿。 2.4乙方不按照甲方要求时间或人员提供相应服务,每逾期一天或人员低于约定人数/天,则甲方有权按照合同约定总金额的千分之二要求乙方支付违约金。 2.5本协议所称损失包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费、保全费、鉴定费、第三方索赔费、行政罚款、逾期可得利益损失等。 2.6本协议履行期间发生争议的,甲乙双方应当**协商解决,协商不成的,****人民法院诉讼解决。 2.7未经甲方同意,乙方不得将本合同部分或全部权利和义务转让给第三方。 3.如实际情况发生变化,导致外包项目成本增加的,由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 4.乙方依据项目情况按专业化的要求配置相关管理服务人员并拟定管理方案及措施。 5.依据委托服务内容,结合实际,由乙方制定详细分类管理方案及措施。 6.甲方对乙方可实行定期考核(每月)和不定期考核两种方式,连续2个月或累计3次考核不及格的,甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。 7.甲方根据现场实际情况为乙方提供办公场所,日常所有办公费用由乙方自理。劳务服务人员需要提供宿舍和用餐的,由乙方负责,费用已包含在合同金额中。 8.投入本项目的所有劳务服务人员进场前取得健康证,确保无重大疾病、有劳动能力、符合劳动法律法规和相关要求、能胜任本工作的方能上岗。体检报告和身份证复印件交甲方存档。 9.乙方必须依法为派驻甲方岗位的劳务服务人员(包括试用期服务人员)提供劳动安全保障,与所有服务人员签订劳动合同,工资标准必须明确到位,为劳务服务人员(包括试用期服务人)依法购买社会保险等福利。注重文明作业,安全操作,作业时发生的任何安全事故均由乙方负责并承担一切责任。 10.乙方必须保证人员队伍的稳定,所有人员不得随意更换。确因特殊情况需要更换时,必须提前10日报甲方审批同意。 11.乙方不得将本项目服务工作转包、分包,否则甲方可以单方终止本合同,并不再支付本合同价款,并要求乙方赔偿甲方全部损失并支付合同总金额30%的违约金。在服务期间,自负盈亏,自担所有风险。 12.服务期限内所有人身财产安全及安全生产责任由乙方承担,甲方不承担任何人身财产安全及安全生产及管理责任。 13.本合同一式柒份,甲方叁份,乙方叁份,监管部门壹份,具有同等法律效力,双方签字盖章后生效。 14.本合同附件、补充协议、招标文件、投标文件、乙方在招投标过程中所作的承诺、声明等均是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。 十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议,甲乙双方应**协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决: ****法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,****管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 本合同自签订日生效 十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件: (1)中标(成交)通知书; (2)专用合同条款及其附件; (3)通用合同条款; (4)采购文件; (5)投标(响应)文件; 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
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