平安健康险优惠购药服务供应商征集

*具体的服务内容见下（*必保清单如附件）

(1) 原研药服务包，即在线咨询+药品（原研药为主）保供及5折起优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的保供及折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：5折起，慢病药品全年4800元（每月400元）优惠额上限，日常药品全年7200元（每月600元）优惠额上限。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(2) 普惠购药服务包A，即在线咨询+药品5折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：5折，全年4次，单次最高限30元，年最高120元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(3) 普惠购药服务包B，即在线咨询+药品5折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：5折，全年6次，单次最高限50元，年最高300元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(4) 普惠购药服务包C，即在线咨询+药品5折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：5折，全年6次，单次最高限100元，年最高600元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(5) 特惠购药服务包A，即在线咨询+药品2折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议、报告解读等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：2折，全年优惠4次，单次最高限100元，年最高400元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(6) 特惠购药服务包B，即在线咨询+药品2折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议、报告解读等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：2折，全年优惠6次，单次最高限100元，年最高600元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(7) 特惠购药服务包C，即在线咨询+药品2折优惠

1）在线咨询（图文形式必须支持），全年无限次。客户发起问诊咨询后1分钟内，自营/**的医生快速响应，7×24H内解答客户的包含日常疾病咨询、导诊、用药建议、报告解读等常规需求，可支持在线开处方；

2）药品（不含肿瘤、罕见病的特药）的折扣服务，权益1年，次数不限，优惠额限制预估方案：2折，全年优惠6次，单次最高限200元，年最高1200元，每月使用上限2次。客户在中标供应商系统购药付费后，药品配送到家（O2O/B2C）。

(8)支持按要求与我司进行系统对接。

三、质量要求

1、技术要求：

1）支持以上折扣购药，原研药服务包覆盖有尽量多的原研药种类（日常+慢病，不含肿瘤、罕见病等）、优质仿制药。均须保供；其他服务包不作原研药品类数量的要求。

2）原研药服务包中标供应商平台为健康险客户提供的药品零售价折后必须一定程度低于同一天的京东自营药房的同品牌同剂型同剂量的日常零售价，在不定期抽检药价中始终保证清单的药品均保供且价格有优势；普惠购药服务包和特惠购药服务包中标供应商平台为健康险客户提供的药品零售价折前价不高于京东自营药房的同品牌同剂型同剂量的日常零售价。以上对比均不考虑京东活动优惠价、补贴价、促销价、临期药品价等。

3）****公司****医院/药品经营资质，有可保证稳定在线7×24H接诊的医生团队（自营或**）；

4******系统功能，可支持与健康险系统对接，健康险客户可跳转查询问诊记录、药品订单明细、开发票、查询物流信息、有供应商客服/留言反馈入口；

5）药品折扣权益，需设置有优惠额或使用次数的限制（如原研药服务包优惠额限制预估：慢病药品全年4800元/每月400元，日常药品全年7200元/每月600元），权益1年；在线咨询权益部分全年无限次；药品优惠达上限后，仍可使用在线咨询服务并可提供原价购药。

6）药品管理及销售全流程符合国家监管要求，如发货药品的有效期等。

2、服务要求

1)在线图文问诊咨询：7×24小时不限次在线图文问诊咨询，60秒内响应。

2)折扣购药服务：

折扣：付费页面需标明原价，及折后价。

配送：标明运费*元，商品金额实际满49元包邮（折后订单价）。

时效：覆盖**各地，具体以下单页面显示为准。

①O2O形式（**/自营）

服务范围：客户地址在门店配送范围内（门店周围3.5公里内），****药店处方复审时间除外，常规复审时间需10分钟）最快30分钟可送达；具体以页面展示为准。

药房门店营业时间：常规工作时间明确展示，具体以页面展示为准

②B2C形式

服务范围：覆盖**各地。

下单时间在仓库工作时间内，当天发货；

下单时间在仓库下班后，第二天上午12:00前发货；

从用户下单时开始计算，药品配送时效为1-3个工作日（展示具体不同城市的时效）

（1) 配送时效为24H内的覆盖地区：***；

（2) 配送时效为1-2个工作日的覆盖地区：***；

（3) 配送时效为3个工作日的覆盖地区：**自治区等***；

以上配送方式，主要根据用户实际所在地、药品库存、下单时间等几个核心要素，通过系统综合匹配适用配送方式后，再供客户选择。如果仅适用配送一种方式，则页面上不可选择。

四、付款方式

季度包干结算，结算金额=实际承保服务权益×单价×90%，合同到期完成盈余返还盘点后支付剩余10%尾款。

备注：针对包干结算部分须签署盈余返还条款。

(1) 甲乙双方一致同意，本协议服务收费标准符合市场定价规律。

(2) 盈余返还条件：若协议期内结算金额大于服务支出总成本，乙方须向甲方进行盈余返还。

甲乙双方应按季度进行客户服务使用情况分析。

(3) 盈余返还具体计算公式；

1）结算金额=所有服务包中标单价×协议期累计购买服务人数相加之和

2）服务支出总成本=在线图文问诊单次报价×使用次数+药品折扣优惠累计金额，其中药品折扣优惠金额=药品原价金额-单笔订单金额，以系统回传数据为准。

3）返还差额：（结算金额-服务支出总成本）×50%

(4) 盈余返还应于协议到期后30个自然日内完成。